JetB株式会社

同社は、生成AIを活用したSaaSプロダクトの開発・提供に特化したAI企業だ。接客、ライティング、採用面接、社員研修といった企業活動のあらゆる領域にAIを実装し、業務効率と品質の両立を実現するプロダクトを複数展開している。

JetBがAI事業に本格シフトしたのは、マーケットの構造変化を見据えた事業戦略だ。ChatGPTの登場以降、生成AIの活用は一部の先進企業だけのものではなくなった。しかし、「AIを導入したいが何から始めればいいかわからない」「ツールを入れても現場に定着しない」という企業の声は依然として多い。そこで同社は、Web制作・コンテンツマーケティングで培った現場感覚を武器に、"導入して終わり"ではなく"業務に溶け込むAI"をコンセプトにプロダクトを開発している。

「Web制作を通じて2,500社以上の企業と向き合ってきた経験から、現場が本当に必要としているのは『すごい技術』ではなく『明日から使える仕組み』だと実感しています。その思想をすべてのプロダクトに込めています」（代表取締役・竹内勇人）

同社の主力プロダクトが、アバター対話型AI面接ツール『Our AI面接』だ。口の動きや瞬きまで再現した"動くAIアバター"が面接官を務め、候補者の回答を分析しながら適宜深掘り質問を行う。企業が設定した評価軸に基づく客観的な採点と、面接後に自動生成されるAIレポートにより、面接官の主観に左右されない公平な選考を支援する。

特筆すべきは、面接回数に関わらず月額定額制を採用している点だ。これにより、書類選考で応募者を絞り込む必要がなくなり、「全員面接」が現実のものとなる。

「書類だけでは見えない人材は必ずいます。面接のハードルを下げることで、企業と求職者の双方にとってチャンスが広がる。それをAIの力で実現したかった」（竹内氏）

もう一つの柱が、AI接客・社内ナレッジ活用プラットフォーム『うちのAI』だ。企業の社内データやマニュアルを学習させた"AI社員"を、管理画面から簡単に構築できる。テキストチャット型の『うちのAI Chat』に加え、人間を模したアバターが音声で対話する『うちのAI Avatar』も提供。世界15言語に対応し、24時間365日の顧客対応を実現する。

『うちのAI』にはもう一つの側面がある。会話履歴が蓄積・可視化されることで、問い合わせ対応の自動化だけでなく、顧客のリアルな声（いわゆるサイレントリードの声）を把握し、マーケティングやサービス改善に活かせるのだ。

さらに、SEO特化AIライティングツール『うちのライター』も展開。一般的なAIチャットツールとは異なり、AI同士が自律的にやり取りを繰り返すことで、10,000文字以上のSEO記事を一括生成する。競合サイトの上位10記事を自動分析し、差別化ポイントを提示する機能や、生成した記事をワンクリックでWordPressに入稿できる連携機能も備える。

「SEOの世界では今、E-E-A-T（経験、専門性、権威性、信頼性）が重視されています。AIが書いた文章をそのまま出すだけでは戦えません。『うちのライター』は、記事生成後にAIが"ここに体験談を追加すべき"といった助言を出す設計にしています。AIと人間の協業で、本当に検索に強い記事を作るのがコンセプトです」（竹内氏）

さらに同社は、企業向け生成AI研修・導入コンサルティング『AI Switch』も提供。15種類以上のカリキュラムを用意し、双方向のオンライン研修で実務直結のAI活用スキルを短期間で習得できる。研修だけで終わらせず、自社プロダクトの導入まで一気通貫で支援する体制が同社の強みだ。