働くを変えるSaaSプロダクトを広げるカスタマーサクセス募集！
株式会社PHONE APPLI - 組織を強くするコミュニケーションポータル『PHONE APPLI PEOPLE』を提供。“ウェルビーイング”の実現に貢献！
事業内容
株式会社PHONE APPLI は、企業のウェルビーイング経営やコミュニケーションの変革を支援し人々がいきいきと働くことを実現するアプリケーション・サービスを提供するSaaS企業です。自社で実践するウェルビーイング経営の考え方や実例、オフィス作りなどを社外へ積極的に公開し、社会全体のウェルビーイング向上を推進しています。
仕事内容
■【カスタマーサクセス】 自社のSalesforce製品『PHONE APPLI LINER』、『PHONE APPLI LINE WORKS』、『PHONE APPLI LINE WORKS Veeva連携』の成長とビジネス拡大を、カスタマーサクセスの観点から推進していただきます。 具体的には・・ ・上記Salesforce系製品のトライアル/オンボーディング支援 ・上記Salesforce系製品の利活用/定着化支援 ・上記Salesforce系製品のお問い合わせ対応 ・お客様の成功に寄与するための体制、仕組み作り
概要
PHONE APPLI LINERとは SalesforceやPardotを使っていて、メール配信をしてはいるものの開封率が上がらない、開封してもその後のアクションにつながらないといったお悩みや、 メール、電話、対面以外の新しい顧客接点を作りたいといった課題はありませんか？ SalesforceとLINE、SalesforceとSMSをつなぎ、One to Oneコミュニケーションを実現し、 顧客が欲しい情報を欲しいタイミングでお届けすることで、顧客とのエンゲージメントを高めるアプリケーションです。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門4丁目3番13号ヒューリック神谷町ビル 8F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線神谷町駅4b出口・MTビル連絡口より徒歩約1分
待遇・福利厚生
◆福利厚生・諸手当 ・時間外勤務手当 ・社会保険完備 ・資格手当 ・BYOD手当 ◆諸制度・その他 ・在宅勤務制度（テレワーク） ・フレックス制（コアタイムなし） ・サンクスカード (社員相互で感謝の言葉とともにポイントを送り合うことができるシステムを導入しています) ・ファンファンド制度（毎月部署ごとの交流費用を最大5,000円まで会社が負担します） ・V2MOM（目標管理・評価制度） ・Weekly 1on1 制度（週1度、上司部下での1対1の対話時間）
休日・休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、リフレッシュ休暇（通年：4日間）、年末年始休暇（12/29～1/3）、慶弔休暇 など
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