募集背景

当社は、年商約70億円、国内10カ所で約450人の従業員を有する日本でのシェアトップクラスの建物調査の企業として、建物の耐震診断や橋梁点検、調査の知見を活かしたWEB開発などのサービスを展開しております。 その一つとして現在、開発・販売を行っているのが、建設業の社会課題を解決する自社プロダクト「タテログ」。 現在既に15社のお客様からご契約をいただいておりますが、次のフェーズとして、ご契約をいただいたお客様がこのプロダクトをしっかり使いこなせるよう、その後の運用支援を行うことが課題となっています。 その課題を一緒に解決していただけるメンバーを募集しています。

配属部署

新規事業を手がけるイノベーション・マーケティング部への配属です。 部のメンバーは現在12人。建設チーム、エンジニアチーム、UI/UXデザイナーチームの3つで構成されています。 そのうち、カスタマーサクセスは1名。2人目のカスタマーサクセスそして活躍いただきます。

この仕事で得られるもの

・営業や接客で培われた、コミュニケーション力を十分に生かしていただけるお仕事です ・営業のように外出が多く、お客様先の場所も様々なため、外出を楽しんでいただける方には向いているお仕事です（ノルマありません！) ・お客様が本当に困っていること（何千行もあるエクセルを一つずつ埋めるなど・・・）の解決を行うため、とても喜んでいただけます ・自身の貢献によるお客様の変化をダイレクトに感じることができます ・お客様である建設コンサルタントや地方自治体の方と信頼関係を築きながら、サポートをしていただくお仕事のため、ビジネス力を磨くことができます ・会社として建設DXサービスの成長を大きく後押しする役割です ・機能としてはまだまだ成長過程であり、プロダクトマネージャーや開発メンバーとの距離が近く、プロダクト創りへの提案を積極的に行え、プロダクトの進化に寄与することができます

勤務地

【勤務地詳細】 〒225-0012 横浜市青葉区あざみ野南2-4-1 【アクセス】 東急田園都市線江田駅　徒歩4分

勤務時間

8:45〜17:45

待遇・福利厚生

■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（6月、12月） ■決算賞与（3月） ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■出張手当 ■扶養手当 ■資格手当 ■借上社宅制度（独身者のみ）

休日・休暇

■完全週休2日制（土曜、日曜） ■祝日 ■夏季 ■年末年始 ■慶弔休暇 ■有給休暇　※有休取得日数平均：8.8日／年 ▼▼▼有休▼▼▼ 入社月から付与があり、9月に更に12日が付与されます。急な予定が入った場合も入社月から有休取得が可能です。 例）2月入社の場合：2月に6日間の付与、9月に12日間が付与されます。