【ロイヤルユーザーマネージャー】ユーザーの声を反映し信頼を獲得するやりがいのあるポジションです【フルリモート/フレックスタイム制】

募集背景

Mirrativは運営の上でユーザーコミュニケーションを重要視しています。「わかりあおうとし続ける」の行動指針をベースに、SNSの活用をはじめ、ユーザーへの発信/対話を大切にしています。 今後さらにユーザーコミュニケーションを活性化させるため、本ポジションの採用に至りました。本ポジションは 「Mirrativファンの熱量を更に上げる・ファンと対話をする」 ことが重要な課題です。Mirrativのユーザーに耳を傾け、定量/定性の両面からアプリの運営改善を促進していただきたいと思っています。

配属部署

現在ロイヤルユーザーマネージャーとして働くメンバーは3名在籍しており、ユーザーのロイヤリティを高めるための企画や施策を実施しております。 ユーザーの動向を理解するための分析や、ユーザーとより近い接点を持つための直接的なコミュニケーションなどを行っています。

概要

株式会社ミラティブは、スマホでできるゲーム実況などのライブ配信アプリ「Mirrativ」を運営しています。設立してまだ3年ですが、配信数・配信者数は国内最大級の規模を誇ります。 《主な事業概要》 ◎ライブ配信アプリ「Mirrativ」の運営　 これまでの動画配信は様々な機材を必要としていましたが、ミラティブはスマートフォン1台あれば配信できる画期的なサービスです。最近では、VTuberのような生配信ができるアバター機能「エモモ」を、Mirrativ内の新機能としてリリースしました。 ◆【多くのアクティブユーザーにより右肩上がりで成長中】 他社サービスの動画配信のバイユーザー（配信者かつ視聴者）比率は1%以下ですが、Mirrativはバイユーザー比率が20%と非常に高いことが特徴です。Mirrativを使用したスマホゲームの実況数・動画投稿数は日本でもトップクラス（当社調べ）、右肩上がりで成長しています。1兆円の市場規模が見込まれているスマホゲーム市場で、動画配信も大きな成長率が見込まれています。

この仕事で得られるもの

・メタバース黎明期の市場爆発 に立ち会うことができる刺激的なポジションです。 ・ユーザーと近い距離でコミュニケーションを取ることができるため、徹底的にプロダクトに向き合うことができます。 ・企画部や分析部には優秀なメンバーが多数在籍しており、成長することはもちろんのこと「わかりあい」を尊重した社内文化により風通しもよく意見を出しやすい環境です。 ・フルリモート&フレックスのため柔軟な働き方をすることが可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都目黒区目黒2丁目10−11 目黒山手プレイス 8階 ※原則フルリモート勤務です。 ※目的や必要に応じて出社が効果的な際には出社を指示する場合があります。 【アクセス】 目黒駅から徒歩8分

勤務時間

10:30〜19:30

待遇・福利厚生

【就業時間】 ★フレックスタイム制 ∟ コアタイム：11:30 〜 15:30 ※10:30 〜 19:30に勤務している従業員が多いです。 ※2021年から全社員フルリモートです。 【社会保険等】 ・社会保険完備 ・インフルエンザ予防接種 ・健康診断(年1回) ・ストレスチェック診断 【福利厚生】 ・セミナー参加費用や書籍購入費用の負担 ・ご飯補助制度(社員同士の飲食代負担) ・月1回全社会議 ・産業医面談 ・希望開発環境を用意 ・交通費支給 (月2万円まで)

休日・休暇

＼年間休日120日以上／ ・土日、祝日休み ・年末年始(12月29日〜1月3日) ・年次有給休暇（入社3ヶ月後に13日付与されます） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・子の介護休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・裁判員休暇