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UnsungHeroes 株式会社

「ITをどのようにビジネスに活用するか?」を追求し、お客様の成長に欠かせない「縁の下の力持ち」を目指す。★デロイト トーマツ グループ★

「ITプラットフォームとカスタマーサービスの先導者」として「お客様の代理人」として、ビジネスを拡大させる

UnsungHeroes(アンサングヒーローズ)株式会社は、IT・クラウドに関するコンサルティング・インテグレーション、および業務に関するコンサルティング・アウトソーシングを中心に事業を展開している会社だ。
UnsungHeroesという社名は「縁の下の力持ち」という意味を持ち、「だれもがITの価値を享受し、新しい可能性を追求できる社会を創る」ことを企業ビジョンとしている。

2017年6月に設立され、創業以来売上右肩あがりで順調に事業を拡大しており、2022年6月にデロイト トーマツ グループにジョインし、ITを活用したコンサルティング事業の拡大を図っている。

現在の事業内容は、「ITプラットフォーム」×「カスタマーサービス」を軸としたものだ。どちらも最新のクラウド技術を活用し、クライアントのビジネス拡大のための提案を行っている。
ITプラットフォーム関連ではAWSを中心とした最新クラウド技術を活用し、クライアントの新規ビジネスのスピーディかつ低コストなITインフラの導入を支援している。また、ブロックチェーンビジネスやIoTビジネスなどのインフラも手がけているのが特徴だ。AWSのサービスパートナーにも認定されている。
カスタマーサービス関連では、Salesforceを活用したコールセンターや事務センターの立上や運営、そして業務改善コンサルティングを行っており、Salesforceのコンサルティングパートナー認定も受けている。

また特色として挙げられるのが、ITの開発ではなく活用に注力している点だ。自社に最適なITを時間をかけて作り込むのではなく、市場にある様々なITサービス(クラウド)を組み合わせて使いこなすことを重視している。
代表取締役を務める原悠一郞氏は「ITはビジネスにおいて重要ファクターだがITの構築は目的にはならない。目まぐるしく変わるビジネス環境の中で、日進月歩のITをどのように活用するか?がビジネス成功には必要だ」と語る。
小さい会社ながらもエンドクライアントからの直案件が多く。一般的には多重構造が多い中、エンドクライアントと直接仕事をして自身のバリューを高めたい人材には非常にマッチする。

283047同社は、IT・業務に関するコンサルティング・インテグレーション・オペレーション支援を中心に事業を展開している会社だ。
304853代表取締役 原悠一郎
大手電気メーカークラウド事業のビジネス企画を経て、大手通信キャリアの社内ベンチャー会社でネット事業のスケールに従事。2017年当社創業。
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ソリューション提供

ここでは、UnsungHeroesが展開するソリューションを、実例を交えながら見ていこう。

展開する主なソリューションは、「クラウド活用」、「業務最適化」、「事業計画立案」。業種業界に関わらず専門的な立場からクライアントの事業立ち上げや推進をサポートし、設立間もないながら、これまでIT業、仮想通貨交換業、ホテル業、製造業、小売業、インターネット業など、さまざまな業種の支援実績がある。

■クラウド活用ソリューションでは、最新・最適なクラウドやインフラの導入を支援するITコンサルティングをおこなっている。特にAWS(Amazon Web Service)活用支援の実績が多く、AWSを含めたクラウドの選定やアーキテクチャー設計、ベンダーに向けた要件整理、コスト試算および設計などの導入支援、費用最適化といった支援をおこなっている。また、AWS関連の技術研修や資格取得の支援、クラウド、サーバー、ネットワークなどのインフラ構築、関連機器販売なども手がけている。

事例としては、東証二部上場の製造業の例がある。プラットフォームにAWSを使用しているものの上手く使いこなせていないという課題があり、相談を持ちかけられた。UnsungHeroes はAWS構成の見直しをおこない、月あたり約30%のコストダウンを実現。現在は引き続きAWSリソースの分析・提案にあたり、さらなるコストダウンを目指している。また、顧客が展開するIoTサービスのグローバル展開にともない、アーキテクト設計や注意点などのアドバイスも提供した。今後は、設計および実装の支援も予定されている。

■業務最適化ソリューションでは、もともとコールセンターに従事していたメンバーが多く、CRM(Customer Relationship Management:顧客関係管理)を駆使してビジネス生産性の最大化を支援している。特にCRMとしてのSalesforce(ServiceCloud)の支援に力をいれている。設計等の上流支援、Apex等での開発を伴わないSalesforceの導入に注目している。

■事業企画ソリューションでは、事業立上支援、サービス設計、営業代行および共同営業など、企画~計画~展開にまたがる幅広いフェーズをサポートしている。

282729UnsungHeroesが展開するソリューションは、「クラウド活用」、「業務最適化」、「事業計画立案」だ。
304854取締役 下山剛
システム会社でのエンジニアを経て、大手電気メーカーでクラウドスペシャリストとして従事。2017年当社創業。
AWS認定ソリューションアーキテクトプロフェッショナル。
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専門スキルを向上させながら、会社拡大の一翼を担う

2022年5月時点の従業員数は10名ほど。働き方の特徴としては、長時間労働をしない代わりに集中してアウトプット(価値)を出すことが重視される。新しいことへのチャレンジが推奨され、積極的に新規事業の提案ができる。人事ポリシーは「量より質」で、自ら考え実行できる人財にこだわる。
役員は3人とも妻子があり、原氏は毎朝、保育園にお子さんを送っている。

UnsungHeroesの企業ビジョンは、「だれもがITの価値を享受し、新しい可能性を追求できる社会を創る」ことだ。ITを活用した新規事業やサービスの支援を通じて、新しい可能性を社会に創生することを目的としている。最新のITを取り入れ、常に新しいビジネスモデルを模索することにも積極的だ。

特に事業部署所属のメンバーは全員がAWSかSalesforceの資格を保有しているため、これらの技術の興味のある人には非常にマッチした会社となる。人材不足のIT業界において技術者のマッチングを行い売上を急拡大させる企業も多い中、メンバーのスキルアップと会社のコアスキル習得に注力し、中長期的な視点で着実な事業拡大および価値提供を行っている。

一方で、共通して求められる「姿勢や想い」がリストアップされている。
例えば、
・裁量をもって働きたい
・ベンチャー企業で会社の成長を実感したい
・いろいろな現場で仕事をしてみたい
といった指向性だ。

メンバーも30代が中心で代表も30代、創業5年目、まだ10名程度の小さい会社。だからこそ、裁量を持って、前を見て働くことができる。

413491執行役員(クラウドソリューション) 中村 慧
大手電気メーカーでネットワークスペシャリストとして、数多くのオンプレミスのプロジェクトを経験。2020年当社に参画し、AWSに領域を広げ、クラウド上での大規模なWebシステム構築に従事。
489692まだ十数名程度の小さい会社だからこそ、「専門スキルの向上」と「裁量を持った仕事」を欲張ることが可能だ。
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UnsungHeroes 株式会社の社員の声

Icon men1
20代後半
2020年02月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. クラウド・AWSをベースとして、様々な業界、業務に携わることができます。
技術系の職にいると...続きを読む
Icon men2
30代前半
2020年01月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 上下関係に縛られず、自分のやりたいことに挑戦することを推奨する環境、風土が整っている。上司の協...続きを読む
Icon men3
20代後半
2020年04月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 自社に限らず、現場で他社のコンサルタントと関わる中でレベルの高い人から刺激を得られるところ。
...続きを読む

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企業情報

会社名 UnsungHeroes 株式会社
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  ITコンサルティング
コンサルティング・リサーチ >  経営/ビジネスコンサルティング・シンクタンク
IT/Web・通信・インターネット系 >  システムインテグレータ・ソフトハウス
資本金 3,000,000 円
売上(3年分)
2022年 5月 期 2021年 5月 期 2020年 5月 期
1.4億円 1.1億円 0.87億円
設立年月 2017年06月
代表者氏名 原 悠一郞
事業内容 AWSを中心としたクラウドやITインフラのコンサルティング、インテグレーション事業
Salesforceを中心としたCRMシステムのコンサルティング、インテグレーション事業
事業やサービス企画に関するコンサルティング事業
株式公開(証券取引所) 非上場
主要株主 デロイト トーマツ ファイナンシャルアドバイザリー合同会社
主要取引先 東証一部上場SIer様
東証二部上場製造業様
大手プロバイダー様
不動産会社様
、、等
従業員数 10人
平均年齢 37.0歳
本社所在地 東京都千代田区丸の内3-2-3
丸の内二重橋ビルディング(15F)
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UnsungHeroes 株式会社資本金3,000,000 円設立年月日2017年06月従業員数10人

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