【IPO目前：業界No.1の主力事業のDX・業務改善】成長率150％の当社でOMO戦略を主導するインサイドセールスオペレーション（戦略推進）◆NTT都市開発・東急・三井物産出資企業◆リモート勤務制度◆
リノベる株式会社 - 請負型業界No.1のリノベるがリノベーションに関わる事業者のDX化を推進
事業内容
マンション・戸建てのリノベーション 一棟リノベーション・店舗・オフィス・商業施設の設計施工及びコンサルティング
仕事内容
【主な業務内容】 請負型リノベーション業界No.1「リノベる。」のサービスグロースに向けてインサイドセールスチームのSales Ops（セールスオペレーション）をお任せします。 主力事業の顧客獲得の肝となる、インサイドセールスの業務プロセス管理からKPI設計おKPI設計および改善サイクルの構築を含むチームの運営をリーディング頂くことを想定しています。オンライン・オフラインの境なくお客様体験を改善し、業務効率と共に成約率を最適化することで、事業の成長速度を上げることを目指していただきます。 ●インサイドセールスチームのパフォーマンス最大化に向けたSV ・活動データを分析し業務課題の明確化、要因分析、施策の計画と遂行 ・オペレーション分野の教育・研修、対応マニュアルの整備等 ●マーケ、セールス、プロダクトチームと一気通貫した業務フローにおける全体最適の把握とオペレーション設計 ・業務フローにおける改善計画の策定 ・新たなシステム導入を含めた業務環境の整備 ●オンライン・オフラインのデータを活用した施策・戦略の立案 ・パーソナライズ、レコメンドの仕組み化 ●成約率、お客様満足度、業務効率等のKPI管理・改善 ・計測、モニタリング、分析、継続的な改善の仕組み化と管理 人々のライフスタイルの変化と社会情勢の変化に合わせて、住まいに求められる機能は大きく変わり、住まいは ”長時間滞在する場所” へと変化しています。当社のワンストップリノベーションサービス「リノベる。」も住まいのニーズの変化にあわせて、より需要が高まっております。 同本部には、プロダクト開発やマーケティング戦略チームなど様々な領域において、高い技術力を持ったスペシャリストが在籍しており、今後は協業することで顧客体験最大化に向けた取り組みを強化を目指しております。 住宅リノベーション業界トップランナーである当社でテクノロジーを用いてマーケットリーダーとして新たな業界標準を生み出す、DX推進としてのチャレンジも率先していただけるポジションです。 【ツール環境】 サイト：Google Analytics、サーチコンソール、ptengine、usergram、karte、DLPO MA：SalesforceMarketingCloud、Lステップ SFA：Salesforce、kintone DWH：AWS、BigQuery ETL：Databeet、CSアナリティクス BI：Tableau
配属部署
CXT本部データマーケティングソリューション部インサイドセールス課（10名）
概要
住宅ストックが充足し空き家問題が深刻化する中、中古住宅流通マーケットは成長マーケットの1つとされており、その中でもリノベーション事業が大きな注目を集めています。 リノベるは「リノベーション」という言葉が一般的に知られていなかった2010年に創業し、累計3,700戸超の実績によって蓄積されたノウハウと、日本全国の不動産から工務店、金融機関まで網羅するネットワーク、積極的なテクノロジー活用で、中古マンション探しとリノベーションのワンストップサービスにおいて国内No.1の実績を有しています。 約8割の方が新築住宅を購入する日本において、「中古住宅を購入してリノベーション」という手段を住宅取得のスタンダードにし、循環型社会の実現、誰もが無理なく自分らしい住まいを実現できる社会を目指しております。 そして、今後は、中古リノベーション業界を牽引する企業として、2025年には年間10,000件の「暮らし」をご提供する目標を掲げております。
勤務地
【勤務地詳細】 107-0062 東京都港区南青山5丁目‐4‐35 たつむら青山ビル 【アクセス】 東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道」駅 B1出口より徒歩5分
勤務時間
11:00〜20:00
待遇・福利厚生
持株会、従業員住宅購入割引制度、在宅勤務制度、セミナー参加費補助、資格取得手当、資格手当、図書購入費補助、生理休暇、裁判員制度休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇制度、付帯サービス制度（引越しサービスやFP相談、ハウスクリーニング等）
休日・休暇
年間休日120日 完全週休2日制（シフト制/土日祝勤務あり） 年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（10日）、リフレッシュ休暇（8日）、バースデー休暇（1日） ※希望をヒアリングした上で休日を決定しますが、基本連休で取得いただきます。また冠婚葬祭等にて土日祝での休日取得も可能で、希望が通りやすい環境です。
勤務時間
11:00～20:00（標準労働時間／1日8時間） ※平均残業時間：約10-20時間／月
働き方について
【残業】フレックスタイム制を活用して平均10時間/月ほどの働きやすい環境です。 【リモート勤務】週2-3日ほどリモートワークを推奨しておりますが、デイリーの朝礼や週1の1on1で部長・メンバー間のコミュニケーション活性化を図っています。 【その他】服装自由・築50年のビルをリノベーションしたオフィス（カフェ利用可、フリーアドレス制）
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