【業務運営・改善・設計（リーダー候補）】東証上場×キャッシュレス業界×チーム運営

仕事内容

【業務概要】 決済代行サービスを展開する当社で、事務オペレーションの実務だけでなく、現場課題の発見から改善提案までを一貫して担い、チームを巻き込みながら業務の仕組み化・効率化を推進いただきます。 実務と改善の両軸で、チームの生産性向上に貢献していただくポジションです。 ◆主な業務内容◆ ・自社システムの情報をもとにした、加盟店情報に関する各種事務オペレーション ・各決済事業者への審査対応および結果の確認・管理 ・各部署および決済事業者との連携・調整業務 ・派遣社員を含むメンバーへの業務指示、進捗管理、品質管理などの日常的なチーム運営 ・業務フロー全体を俯瞰した課題の洗い出し、手順・体制の見直しを通じた改善方針の検討 ・上記方針にもとづくツール導入等による業務改善・効率化の企画および推進 　（Excel、VBA、RPA 等を活用） ・改善施策の定着に向けた運用整理、業務手順書への反映、運用ルールの整備など、業務の標準化対応 【入社後のイメージ】 ①入社後はまず、事務オペレーションを担当していただきます。 ②自社システムの情報をもとに、各決済事業者との加盟店情報連携や審査に関する各種オペレーション、ならびに結果管理までを一連の業務として担います。 ③派遣社員を含めたメンバーへの業務指示・管理などのチーム運営や、業務改善・効率化の推進にも、段階的に関与いただく予定です。 はじめは1つの決済ブランド対応からスタートし、業務全体の流れを理解していただきます。 慣れてきた段階で、決済事業者との対応に限らず、関連する社内オペレーション全般へと担当領域を広げていく想定です。 【キャリアステップ】 将来的には、オペレーション部門における業務管理・マネジメントに関わりながら、新規事業等に関する業務設計にも関与するなど、役割の幅を広げていくことも可能です。 なお、改善提案は役職や年次に関係なく歓迎される風土があり、実際にメンバー発案で自動化・効率化が進んだ事例も多数あります。 自らのアイデアを形にしながら、現場をより良く変えていける環境です。