【カスタマーサクセス（サブマネージャー候補）】SaaS企業でのカスタマーサクセス経験を活かして、国内最大級のInstagram分析ツールのグロースに携わりませんか？
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テテマーチ株式会社 - 「サキダチ、ヤクダツ」をスローガンに掲げ、中数精鋭を目指すクリエイティビティのあるチーム
事業内容
「サキダチ、ヤクダツ。」「ワクワクを科学する」をコーポレートミッションに「これから世の中に広く普及するものをテテマーチが先立ってノウハウを習得し、世の中に役立てていきながら、ワクワクを作り広げていこう」という願いを実現すべく活動をしています。 創業時には、企業と顧客をつなぐ新しいプラットフォームであったSNS領域に注目し、他の企業に先駆けてオウンドメディアの運営やアカウントのコンサルティング、分析ツール開発など、さまざまなサービスをもって企業のマーケティング活動を支援してきました。 また近年では、クリエイターと共創しながらマーケティング活動を支援する、企画型インフルエンサーマーケティング集団『餅屋』や、『ブランドプロデュース事業』など、支援領域を拡大しています。
仕事内容
●戦略設計・進行管理 ・戦略策定、ロードマップ策定 ・施策立案、KPI設計、進行管理 ・ARPU・ARPA向上やチャーンレート改善など、その時の事業課題を解決するための施策 ●考案・実施 ・メルマガ、セミナー、架電など目的に応じて施策手法は様々です ・目的整理・施策企画 ・リスト作成（Salesforce） ・アプローチ整備（Salesforce、Pardotなど） ●分析・クライアントワーク ・データ調査、分析 ・OBD面談・定期サポート面談 ・コンテンツ制作（メルマガ、事例コンテンツ、オンボーディングコンテンツ） ・問い合わせ対応（メール、チャット、電話）
募集背景
事業拡大による増員となります。
この仕事で得られるもの
・CS（カスタマーサクセス）経験が積める ・成長途中のSaaS事業で新しい取り組みに裁量権もって取り組める ・自分のアクション（施策）がMRR（事業成長）に直接インパクトする ・国内最大級のInstagram分析ツールのグロースに携わることができる
勤務地
【勤務地詳細】 東京都目黒区目黒1-24-12 オリックス目黒ビル6F,7F 【アクセス】 目黒駅徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ■業績賞与あり ■昇給年2回 ■通勤交通費 ■在宅勤務制度あり ■住宅手当（オフィスからの距離に応じて） ■社内表彰制 ■自己学習支援制度 ・セミナー参加 ・書籍購入 ■社内ドリンク（水/コーヒー）
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日・祝） ■年次有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇
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