募集背景

事業拡大による増SINISは現在50,000アカウントを超える連携実績を誇る、Instagram分析ツールです。 無料からご利用頂け、自社のInstagramアカウントのフェーズに合わせたリッチな分析プランも提供しております。 Opsでは「SINIS有料プランユーザーのアップセル・チャーン防止」を目的に、ユーザーの分析を行いナーチャリング手法の定義・設計・実装・KPI管理を行っています。また、カスタマーサクセス業務のオペレーション最適化支援をおこない、獲得・LTV最大化を目指します。自組織だけではなく各チーム、部署を横断して課題解決を企画・推進していきます。員となります。

概要

CS Opsチームはデータドリブンな組織の実現を最大のミッションとしています！ その為に必要なデータ分析、データに基づく戦略企画・提案、成果可視化のための環境構築、テックタッチ領域の施策企画実行などを行っていただきます。

この仕事で得られるもの

・マーケ、セールス、カスタマーサクセスと一気通貫した業務フローにおける、全体最適の把握とオペレーション設計など事業全体に関われます（テックタッチ化） ・ビジネス部門にだけでなく、プロダクト部門との連携の経験ができます ・カスタマーサクセス業務における縁の下の力持ちのようなポジションです

勤務地

【勤務地詳細】 東京都目黒区目黒1-24-12 オリックス目黒ビル6F,7F 【アクセス】 目黒駅徒歩7分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ■業績賞与あり ■昇給年2回 ■通勤交通費 ■在宅勤務制度あり ■住宅手当（オフィスからの距離に応じて） ■社内表彰制 ■自己学習支援制度 ・セミナー参加 ・書籍購入 ■社内ドリンク（水/コーヒー）

休日・休暇

■完全週休2日制（土・日・祝） ■年次有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇