【業務改善（BPR）】アナログからデジタルへの変換やテクノロジーの活用などで業務を最適化／顧客満足と効率の両立を実現する業務改善責任者

募集背景

当社は法人向けケータリング、宅配サービスの業界の中では最大手であり、創業7年で120億円以上を流通する法人×食のサービスを運営しております。 消費増税で導入された「軽減税率制度」で、「テイクアウト」「宅配」「持ち帰り」などが注目されています。 そのような中で、今後ますます「中食」市場は、成長を遂げていくことになります。 そのためには当社のサービスがお客様にとってより「良い」ものでなければなりません。 これらを実現するために、サービスを運用するにあたって起きる様々な課題を新しい視点で解決していける方に入っていただきたいと考えています。

配属部署

領域ごとで配属になる部署が変わります。 運営グループ（コールセンター） 配送グループ また、今後他の部門での業務改善をご担当いただくこともあります。

概要

日本フードデリバリーは2010年の創業以来、法人と食という領域にて加盟店の方々より確かな信頼を重ね、インターネットを活用した法人向けの食事デリバリーサービスとして国内最大規模へと成長してまいりました。 「いかにお客様が良い体験をできるか」を探求することで、サイトをご利用いただくお客様にも加盟店の飲食店にも喜んでいただけるサービスをめざしています。 ◆ロケ、会議、接待に最適な法人向けお弁当の総合サイト『くるめし弁当』 ◆豊富なパーティー事例から探せるケータリング／オードブル総合サイト『シェフコレ』 ◆ワンコインのデリバリー型社食サービス『みんなの食堂』※ ◆予約不要のオフィス弁当の販売サービス『弁当将軍』※ ◆栄養士監修の健康的なお弁当販売『bento.jp DAILY』※ ※・・・100％子会社のタベル株式会社での運営となります 《当社で働くメリット・やりがい》 ○手数料ビジネスのため、利益率が高く、毎年150％以上の成長率を誇る急成長ベンチャーで働けます。 ○国内最大級の出前サービスである「出前館」を運営する、夢の街創造委員会（JASDAQ）と資本業務提携を結んでおり、上場企業の持つ情報力やスケールメリットを提供いただいています。 ○少数精鋭の分裁量権も大きく、スケジュールや品質など納得感をもって進められます。 《当社の雰囲気》 スタッフ部門は20～30代が中心となって活躍中。役職者も30代でコミュニケーションが取りやすく、会社全体がポジションに関係なくフラットなのが日本フードデリバリーのスタッフの魅力。男女比も5：5なので、男性も女性も働きやすい環境が整ってます。 また、当社のスタッフの1カ月の残業平均は20時間程度。 プライベートの充実が仕事のクオリティを上げると考えており、個人の生産量向上にも一役買っています。

この仕事で得られるもの

この職種では、はじめのうちは決まった業務を運用することになりますが、決まっていることが少なく、イチから作り上げていただくことになるので、幅広い経験を得られるとともに、新しい価値を世の中に広めていくことができます。 一人ひとりの裁量も大きく、責任感の大きさを実感できます。 仕事を通じて、当社のサービスの成長に大きく貢献することも感じられます。 単なる業務改善・最適化ではなく、サービス利用されるユーザーへお届けする「価値」拡大も実現できる、やりがいのある重要なポジションです。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂2-10-12 新大宗ビル3号館9F 山梨勤務の場合： 山梨県甲府市富竹1-11-14　Nビル2F 【アクセス】 各線「渋谷駅」徒歩4分 山梨勤務の場合： JR甲府駅から車で12分　車通勤可

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■社会保険完備 ■交通費支給（月3万円迄　上限を超える場合は要相談） ■近隣住宅手当　（1か月の定期代が2万円未満の場合、定期代の額に応じて支給） ■児童手当 ■ランチ補助（社食）※東京勤務の場合

休日・休暇

■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■誕生月休暇 ■慶弔休暇