募集背景

もっとお弁当やケータリング情報をWebで広めていきたいと思い、2010年に当社を設立。 法人向けのデリバリーという隠れた巨大市場の中でWebを活用したお弁当の発注に関しては需要が高まっており、現在は「仕出し弁当」など主要キーワードが年々約1.5倍増加している状況です。 サイトでのご注文だけではなく、細やかなオーダーに対しても柔軟に対応できるよう、お電話でのご注文を受け付けるコールセンターを開設しました。 さらにお客様により「使いやすい」、「行き届いた」サービスをご提供できるよう、メンバーを増員してコールセンターの強化をはかっていきます。

配属部署

コンタクトセンターグループ　応対チーム 配属場所：山梨支社 業務内容 当面の間変更はありませんが、変更の可能性もあります 就業場所 事務所の移転等により、就業場所が変更になることもあります 雇用期間 原則最長５年ですが、双方の希望によって契約継続することもあります（5年以上継続の実績あり）

概要

【職場の雰囲気】 ・年功序列や縦割り組織とは無縁でフラットにコミュニケーションをとる社風です。 ・山梨支社には20～30代が中心に70名ほどが在籍中。男女比が1：9で女性が多い職場です✨ ・東京本社、大阪支社のメンバーとは、バーチャルオフィスOviceやチャットを利用してコミュニケーションをとります。

この仕事で得られるもの

・接客スキルが向上します ⇒お客様の表情が見えない点が難しさではありますが、声のトーンやより伝わりやすい話し方に磨きをかけることができます。 ・自分のスキルアップを突き詰めるもよし、「自分ができる」から「メンバーができる」へサポートスキルを身に着けるもよし！ ⇒あなたらしいキャリアアップを応援します。 ・仕事を通じて、事業拡大を実感しやすい環境 ⇒お客様に喜んでいただけることはもちろん、ご注文いただいた飲食店さんの売上貢献にも繋がります。

勤務地

【勤務地詳細】 〒400-0046 山梨県甲府市下石田2-22-3 【アクセス】 【車の場合】 ・甲府駅から14分、甲斐住吉駅から13分、国母駅から9分 【バスの場合】 ・甲府駅バスターミナルから国母小学校を下車、徒歩10分

勤務時間

9:00〜20:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 ・窓口営業時間：平日：9:00～20:00　土日祝：9:00～18:00　 ・上記の時間内で8時間勤務、固定時間制 【福利厚生】 ■社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金) ■労災保険完備 ■通勤手当(上限1か月の定期代まで) ■1分単位で残業手当支給 ■各種慶弔見舞金 ■児童手当(一子あたり3,000円) ■総合福利厚生サービス　ベネフィット・ワン ■無料のドリンクサーバー(コーヒー、紅茶、ココア、お水、お湯) ■オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食 ■弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン ■休憩室あり

休日・休暇

【休暇・休日】 ・週5日勤務、完全週休2日制 ・祝日は勤務対象 ※チームのシフトやお客様の対応状況により出勤する曜日が変更します。 ■完全週休2日制(シフト制) ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■誕生月休暇 ■入社後特別休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇、育児休暇(男女ともに直近取得実績あり) ■生理休暇、介護休暇(無休)