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【累計調達額100億超!】ITの力で医療体験をより良くしていく新規プロダクトのカスタマーサクセスを募集!<フレックス/リモートワーク可>

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【累計調達額100億超!】ITの力で医療体験をより良くしていく新規プロダクトのカスタマーサクセスを募集!<フレックス/リモートワーク可>

株式会社MICIN - 「すべての人が、 納得して生きて、 最期を迎えられる世界を。」オンライン診療国内トップシェア、テクノロジーと仕組みで医療の可能性を広げ変革する医療ベンチャー

株式会社MICIN 求人画像1
カスタマーサクセス(フレックス/リモートワークOK)
500万円〜850万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 転勤なし, 服装自由

事業内容

・オンライン医療事業 ・デジタルセラピューティクス事業 ・保険事業 等

仕事内容

【業務内容】 キャッシュレス決済サービス『クロンスマートパス』の導入支援と利用促進、アカウントマネジメントをお任せします。 <キャッシュレス決済サービス『クロンスマートパス』> 2020年の感染症の流行を皮切りに、オンライン診療の利用は大きく拡大し、当社のオンライン診療サービス『curon(クロン)』と『cruon(クロン)お薬サポート』も、現在計12,000を超える医療機関・薬局に導入されるに至りました。 しかし、医療はいまだ対面診療が中心です。 そこで当社は2022年に、クリニックの対面診療で利用できる『通院専用キャッシュレス決済サービス』をリリースしました。 これは、患者さんが医療機関を受診する際の受付・会計・薬の受け取りがスマホひとつで完結し、手ぶらで通院が可能なクリニック専用のキャッシュレス決済サービスです。 医療ドメインに特化した当社が持つ、豊富な医療機関や薬局との接点を活かし、対面診療でも患者さんの課題を解決する仕組みづくりを実現すべく、より多くの患者さんや医療機関・薬局とのつながりを生み出そうとしています。 <具体的には> ・セールスが受注した顧客へのオンボーディングプロセス改善、カスタマーサクセス体制をテックタッチ・ロータッチ・ハイタッチそれぞれで見立て・仕立て・スピード感をもって実行に移していく推進を行っていただきます。 ・プロダクトKPIが成長する観点で、定量定性データを用い顧客の状況モニタリング、定期的な面談や訪問等による課題設定、解決の推進を行います。 ・より顧客にサービスを活用してもらうために施策検討やプロダクト改善など、業務の幅を広げて入っていただくことを期待しています。 【累計100億超の資金調達を実施】 2023年10月に、シリーズCとして総額40億5,000万の資金調達を実施し、今回の調達を含めた累計調達額は100億円超となりました。 これにより今後、オンライン医療事業、デジタルセラピューティクス事業をはじめとする各事業の成長に加え、事業間の一層のシナジー創出を目指していきます。

募集背景

キャッシュレス決済サービス「クロンスマートパス」のリリースから約1年が経過し、導入医療機関も増えつつある今、今後の更なる利用拡大と、導入先の支援に力を入れていくため、カスタマーサクセスを新たに募集します。

配属部署

オンライン医療事業部

概要

私たちは、「すべての人が、納得して生きて、最後を迎えられる世界を。」をビジョンに掲げ2015年11月に創業した医療スタートアップです。 医師である代表の原を始めとした医療の専門家と、テクノロジー分野のトッププレイヤーが在籍し、現在は医療機関や薬局向けにオンライン診療・オンライン服薬指導サービスの提供、医療におけるAI活用のソリューション提供、医薬品の臨床開発向けのソリューション提供、医療データを活用した保険事業等を行っています。主に(1)オンライン診療等の医療機関向けアプリケーション事業として、導入医療機関が6,000件を突破したオンライン診療サービス「curon(クロン)」や、オンライン服薬指導ができる薬局向けサービス「curon(クロン)お薬サポート」、対面診療の受付・会計・薬の受取りをスマホひとつで完結させるクリニック専用キャッシュレス決済サービス「クロンスマートパス」を提供、 (2)医療データをAI等で解析・活用するデータソリューション事業として、様々な大学との共同研究や、糖尿病や循環器領域の治療用アプリの開発などを実施、 (3)医薬品の臨床開発向けデジタルソリューション事業として、医薬品の臨床開発向けのツールやサービス提供、(4)医療データを活用した保険事業として、「がんに罹患した後に加入できるがん保険」の提供等、医療情報を有効活用し、テクノロジーを進化させ、医療現場で当たり前に使われることを目指しています。 医療にまつわる選択肢をふやすことで、人生の最期に「こんなはずじゃなかった」と感じる人をなくしたい。 すべての人が納得して生きて、最期を迎えられる。 そんな世界を作っていきます。

この仕事で得られるもの

<社会的意義が強い分野でのチャレンジ> 弊社のオンライン診療サービス「curon(クロン)」と「cruon(クロン)お薬サポート」は計12,000を超える医療機関・薬局様に導入をしていただいています。 2022年にはクリニックの対面診療で利用できるキャッシュレスサービス「クロンスマートパス」をリリース。オンラインのみならず、対面領域も含めて医療者と患者を「つなぐ」プラットフォームとなることを目指して、日々チャレンジ・変化を続けています。 <魅力的な仲間と裁量を持てる環境> MICINの組織としては、創業メンバーを含めて正社員が120名程度の規模感ですが、複数の事業部・プロダクトが存在し、それぞれのチームは比較的少人数の体制となっており、個々のメンバーが担当できる業務範囲も広く、裁量を持って働ける環境となっています。 また、医療やテクノロジーを始めとする様々な領域のプロフェッショナルが集まり、部署の垣根を超えて日々医療の進化に向けて一丸となって取り組んでいます。 少数精鋭でゼロから何かに取り組める環境があるのがMICINの魅力です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京オフィス:東京都千代田区大手町2-7-1 TOKIWAブリッジ12階 ※リモートワーク可 【アクセス】 大手町駅・三越前駅 徒歩3分 東京駅・日本橋駅 徒歩6分

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・通勤手当:合理的な経路による通勤に基づく額を実費支給(上限30,000円/月) ・勉強会/研修参加:必要と認められたものは全額補助 ・PC選択*:Windows/Mac

休日・休暇

・休日:完全週休2日制(土・日)、国民の休日 ・年次有給休暇(入社日5日、半年後5日付与) ・バースデー休暇:該当月に1日 ・夏季休暇:7〜9月にて3日選択 ・年末年始休暇:12月30日~1月4日

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