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【TOPPANグループ】【一部リモート可】自社サービスの業務設計、フロー改善担当

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【TOPPANグループ】【一部リモート可】自社サービスの業務設計、フロー改善担当

株式会社ONE COMPATH(旧社名 株式会社マピオン) - 暮らしに寄り添う、イノベーションを。

株式会社ONE COMPATH(旧社名 株式会社マピオン) 求人画像1
業務設計・フロー整理(カスタマーサポート)
450万円〜600万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

<ONE COMPATHの事業内容> 自社メディアを開発から運営まで行い、暮らしの様々なシーンで生活者様に寄り添いながら、 生活者様に情報を届けたい法人様を支援しております。 ・国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!(シュフー)」 ・地図検索サービス「Mapion(マピオン)」、法人様向け地図ソリューションサービス、APIサービス「Mapion biz」 ・ウォーキングアプリ「aruku&(あるくと)」、法人様向けサービス「aruku& forオフィス」 ・家事代行比較サービス「カジドレ」 ・サイクルコンパスアプリ「U-ROUTE(ユールート)」 ・ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理「LocalONE(ローカルワン)」 など (※)※マクロミル「電子チラシ、紙媒体チラシに関する調査」より (2018年10月実施)

仕事内容

1.仕事内容 ONE COMPATHでは複数の事業を展開し、多くの利用企業様とお取引をしております。 当社サービス(Shufoo!、aruku&、LocalONE)の成長や拡大に伴い、業務サポート体制の強化が重要度を増しています。 ついては当社の業務サポート活動を拡大させていくため、お客様対応や業務体制の設計構築・改善の担当者を募集いたします。 具体的には… サービス運用プロセスに対する課題抽出・解決を担っていただきます。 各業務を実施する事業部門の担当者とコミュニケーションをとり、各々への理解を深めながら業務フローの見直しや設計、運用を推進していただきます。 ・運用課題の発見、ヒアリング、構造化 ・運用プロセスやフローの可視化、整理や設計 ・利用ツールの選定から導入や展開、運用保守 ・請求業務等、その他事務作業 ・サービス利用中の個人/法人お客様からの問い合わせ対応(実務は主に派遣社員が実施) 2.担当する商材 いずれかのサービスを担当していただきます。  (1) Shufoo!(シュフー)、および付随する関連サービス 月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービスです。  (2) LocalONE(ローカルワン) ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理できるサービスです。  (3) aruku&(あるくと)/aruku& for オフィス ウォーキングイベントを通して企業の健康経営・自治体の健康づくりを実現するサービスです。 3.入社後のキャリアパス 直近(1~3年)では、メンバーとして各種プロジェクトを推進していただきます。 将来的にはリーダーあるいはマネージャーとしてご活躍いただくことを想定しております。

募集背景

事業拡大による増員

配属部署

【組織体制】 マネージャ―1名、メンバー5名の6名体制で様々なプロジェクトを担当しています。

概要

当社は2019年4月1日に、(株)マピオンに【凸版印刷(株)(現:TOPPAN株式会社)】のShufoo!事業を統合し(株)ONE COMPATH(ワン・コンパス)として新たに歩みを始めました。 企業ビジョンは、“ワンマイル・イノベーション・カンパニー” ONE COMPATHのワンマイルは「身近な」という意味です。 これは2つの要素を持っています。 (1)身近な暮らし (2)身近な人 私たちがワンマイルにこだわるのは、 家族や友達、大事なあの人の何気ない日々の暮らしを、便利に、楽しく、ワクワクするものにしたいからです。 私たちは、身近な人に寄り添って、日々の暮らしの中に新しい価値を創っていく。 そんな集団であり続けたいと思っています。 この度はそんなONE COMPATHの重要なヒューマンリソースを採用する人事職を募集しています。 ・当事者意識を持って、主体的に挑戦できる方 ・人事としてキャリアを積みたい方 ・「寄り添う」ことや「誰かのためになる」ことにやりがいを感じられる方 そんな方とぜひ一緒に働きたいと考えております。

この仕事で得られるもの

【得られるやりがい】 ONE COMPATHのサービス運用全体に関与し、様々な部署と連携して業務を運用していただくため、 多面的な知識を身に付けて自分自身の成長に繋げられる部署です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル ※屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 【アクセス】 ■JR各線田町駅徒歩8分 ■都営三田線三田駅徒歩10分

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種保険完備 【諸手当・制度】 ■通勤手当(全額支給) ■等級手当 ■産休、育休制度(取得実績多数) ■時短勤務 ■退職金制度 ■再雇用制度(65歳) 【福利厚生】 ■慶弔見舞金制度 ■社内レクレーション ■社内外研修 ■フレックスタイム制(標準労働時間8:00、コアタイム10:00~15:00) ■社内サークル支援制度 ■確定拠出年金制度 ■在宅勤務制度有(週3日以上の出社がルール)

休日・休暇

※年間休日約125日 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇、創立記念日(1月20日) ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇(一年の任意の時期に5日間連続で取っていただける休暇です。) ■私傷病休暇(年5日、有給でお休みをとっていただける制度です。) ■ワンマイル休暇…身近な人の為に過ごすための休暇。申請すれば5,000円を支給。

ライフワークバランス抜群!~柔軟な働き方~

予定している通院や突発的な体調不良の際に、年5日有給でお休みを取っていただける「私傷病休暇」、身近な人(自分自身、家族、友人など)ために有給を取得し、補助費用として5000円が支給される「ワンマイル休暇」等、多様な休暇が満載。他にも、フレックス制度を導入しているため働く時間をコントロールし易く、仕事だけでなくプライベートな時間の確保も可能な環境です。

育児、介護制度充実

産休、育休取得率、育休後の復帰率も高く、時短勤務ママさんや、フレックスを活用してフルタイムで働く方も多くいらっしゃいます。他介護制度も充実しており、全社員の安定した就業に向けて、日々制度改革を行っています。

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