総額122億円資金調達済み医療系ITベンチャー｜1人目CS募集！医療業界を一歩前に進めるための事業成長を一緒にしませんか？
株式会社Linc' well - 「テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ」をミッションに、世の中の当たり前を医療の当たり前に。 ≪累計資金調達122億円超≫
事業内容
オンライン・オフラインで医療従事者・患者/ユーザーをつなぐヘルスケアプラットフォーム事業を主力としの3つのサービスを提供しています。
仕事内容
今回募集するポジションは、カスタマーサクセス領域の立ち上げ業務を中心に、顧客視点でサービスの価値を社内外に浸透させていただく役割となります。1人目のCSとなりますので、自ら主体的に動きチームや顧客を巻き込みながら推進いただける方をお待ちしております。 【具体的な業務内容】 ・法人クライアント（人事部門等）へのサービス導入支援および利用促進活動 ・従業員向け説明会や社内キャンペーンなど、利用率向上施策の企画・実行 ・企業ごとの業務フローや課題を把握し、最適な導入・運用プランの設計・実行 ・クライアントの声や現場ニーズを元にしたサービス改善案の企画・提案 ・現場発の事例創出と、導入成功パターンの横展開 ・人事担当者・従業員双方との定期的なコミュニケーションによる関係性構築 ・導入初期のオンボーディング支援（資料・FAQ作成、説明動画の作成、各種研修の実施など） ・利用データやアンケート結果の分析と、利用促進・課題解決施策の立案 ・社内各部門（営業・開発・マーケティング等）との連携によるサービス価値向上 ・ヘルスケア領域のトレンドや他社事例の情報収集・共有
概要
株式会社Linc’wellは、「テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ」をミッションに医療という大きな社会課題と向き合い、徹底的な患者目線で最適化した体験を医療現場の業務変革から踏み込んで実装することですべての人々に最高の医療体験の提供することを目指しています。 現在は「オンライン診療システム提供サービス」「クリニックDX支援サービス」「ヘルスケアECサービス」の3つの事業を展開し、主力事業として展開する国内有数のオンライン診療プラットフォームにおいてはサービス開始から累計の診療実績が800万件以上と、大きな成長を遂げています。
この仕事で得られるもの
【獲得できるスキル／キャリアパス】 ・新規事業立ち上げの初期フェーズにおけるカスタマーサクセスの設計・推進経験 ・BtoBtoE型サービスにおいて、クライアント（人事）およびエンドユーザー（従業員）双方を巻き込む現場起点の企画・運用ノウハウ ・立ち上げ段階から事業成長・組織拡大に伴うカスタマーサクセス部門のマネジメント・リーダーシップ経験 ・ヘルスケア領域の知見、最新トレンドへのキャッチアップ ・顧客体験（CX）設計やプロダクト改善、サービスグロースに直結する実践力 ・ゼロから事例を作り上げ、利用促進や事業成長の「型」を社内外に展開していくプロセス経験 ・将来的にはカスタマーサクセス責任者や事業全体のマネージャーなど、事業成長とともに広がるキャリアパス ・外資系コンサル出身メンバーからのフィードバックや伴走による、論理的思考・課題解決力・ビジネススキルの向上
勤務地
【勤務地詳細】 〒105-0013 東京都港区浜松町2-13-10 T-SQUARE浜松町 3階 【アクセス】 浜松町駅徒歩3分
待遇・福利厚生
フレックスタイム制 ハイブリット勤務（リモート可能） 評価制度（昇給年2回） 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 副業制度 出産・育児支援制度 通勤交通費支給（上限5万円） 有給休暇(入社半年経過時点10日) 屋内禁煙
休日・休暇
完全週休2日制（祝祭日、年末年始等） 会社指定休日
こんな方をお待ちしています
・ミッション【テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ】に共感いただける方 ・行動指針「Patients first」、「Challenge status quo」、「Respect diversity」、「Complete work」に共感いただける方 ・顧客や利用者（従業員）視点を大切にし、自ら現場に入り込んでアクションを起こせる方 ・型がない中でも自分で仮説を立て、泥臭くやりきることに抵抗がない方 ・周囲を巻き込み、共感や信頼関係を築きながらプロジェクトを推進できる方 ・「どうしたらもっと使われるか」を考え抜き、実際に行動へ移せる実行力のある方 ・変化やチャレンジを楽しみながら、未知の課題にも柔軟に対応できる方 ・チームで事例や成功パターンを共有し、全社的な価値提供に繋げる意識を持てる方
カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社Linc' wellのカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- 営業職の求人
- カスタマーサクセスの求人
- 株式会社Linc' well
- カスタマーサクセスの中途採用/求人/転職情報