【リーダー候補】BPOディレクター｜仕組み化・運用改善の推進｜フルリモート／年休127日
サンクスラボ株式会社 - 「IT×福祉」をテーマに、障がい者の活躍を支援する地方創生企業です。
事業内容
福祉×雇用促進×AI活用 を掛け合わせた世にない新たなビジネスモデルで、障がいの有無にかかわらず、誰もが同じようにパフォーマンスを発揮できる世界の実現を目指すベンチャー
仕事内容
サンクスラボのBPO事業は、 企業の業務支援と、障がいのある方の活躍支援を両立する独自モデルとして成長を続けています。 事業拡大に伴い、複数案件の運用と改善をリードし、将来のリーダー候補として活躍いただける方を募集します。 SV・BPO経験をベースに、 「仕組み化」「改善」「提案」など、現場の延長ではない “事業づくり” に挑戦できるポジションです。 裁量を持ち、事業基盤づくりにも関わることができます。 本ポジションは、複数案件の運用を軸に、改善・仕組み化を推進し、事業の成長を支える役割です。 ＜主な仕事内容＞ ・案件の運用推進（進行管理・調整） └EC受注、事務局代行、バックオフィス業務など複数案件を担当し、業務が滞りなく進む状態をつくる。 ・クライアント対応（折衝・品質報告・改善提案） └課題ヒアリング、定例報告、改善提案など、関係構築をしながら案件を前に進める。 ・業務フローの整理・改善・仕組み化 └手順書・業務フローの整理、小さな改善の積み重ねによる効率化を推進する。 ・メンバーとの連携・巻き込み └障がい者雇用メンバーやスタッフとのコミュニケーションを図り、協力しながら成果をつくる。 ・（希望に応じて）事業成長に向けた取り組みへの参加 └アップセル・クロスセルのトスアップや、KPI改善など、事業推進にも挑戦できる環境。 ＜このポジションで得られる経験＞ ・複数案件を並行して推進する“事業ディレクション力” ・改善提案・仕組み化・業務設計といった上流工程の実践経験 ・クライアント折衝〜課題解決までの一気通貫の推進力 ・リモート環境でのマネジメント／巻き込み力 ・将来のグループ長候補としてのキャリア形成 あなたの経験を、現場の延長ではなく “事業をつくる力” に変えていきたい方を歓迎します。 まずはお話ししませんか？
募集背景
BPO事業は急速に拡大しており、さらなる成長を目指すため、アップセル・クロスセルを含む事業拡大や、案件の推進・改善・仕組み化を担う「事業の中核層」となる人材を求めています。将来的にはグループ長候補として、組織を牽引しながら事業成長をリードしていただける方を歓迎します。
概要
【サンクスラボとは？】 「IT×福祉」をテーマに事業展開する、2015年に設立されたベンチャー企業です。 沖縄県那覇市を本社とし、沖縄全域、九州、中国地方、首都圏、関西圏に拠点を構え、さらに日本、ベトナム、韓国の3か国で事業を展開しています。 障がい者の活躍を支援するため、IT事業と福祉事業を融合させています。
この仕事で得られるもの
人口減少による労働力の低下、障がい者の方の活躍促進、という社会課題に対してダイレクトにインパクトを与えられるシゴトです。 提案を通じて、障がい者雇用に対する価値観の変化を起こし、そして雇用開始後の活躍を感じていただくことで「障がい者雇用のイメージが180°変わった！」と言っていただけることもあり、非常にやりがいと使命感を感じられます。 「誰もが可能性を感じ会える社会へ」という、私達の目指すビジョンとの出会いを担う重要なポジションです。
勤務地
【勤務地詳細】 リモート勤務となります 【アクセス】 リモート勤務となります
勤務時間
09:00〜18:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金) リフレッシュ休暇あり(3日/年) 通勤交通費支給(規定支給) 服装・髪型など自由 定期健康診断 インフルエンザ予防接種補助 当社運営のネットショップでの社員割引購入制度 結婚祝い金あり(3万円～5万円) 出産祝い金あり(3万円) 表彰制度あり(半期に1度表彰、賞金あり) 勤続表彰制度あり(3年3万円、5年5万円、10年10万円) 業績によりインセンティブ支給 毎年、社員の家族宛てに社長からお歳暮が届きます!
休日・休暇
完全週休2日制(土日) 祝祭日 年次有給休暇(入社半年後に10日付与) 年末年始休暇 産前/産後休暇 育児休暇 介護休暇 慶弔休暇
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