【モデル拠点での先行採用】“支援×ビジネス”で新しい就労支援をつくる仕事！
サンクスラボ株式会社 - 「IT×福祉」をテーマに、障がい者の活躍を支援する地方創生企業です。
事業内容
障がい者の就労支援をする福祉施設を多数運営しており、PC・スマートフォン・タブレットを活用した業務にて障がい者が仕事を通じて活躍できるよう支援を行っています。
仕事内容
※福岡5拠点モデル配属／“支援×ビジネス”の新ハイブリッド職 ･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･ ＜スタッフの9割が未経験スタート！＞ ・福祉未経験でも、事務・オペレーション経験があれば活躍できる！ ・1日7H労働／残業10H以下で働きやすさ抜群！ ・BPO（業務請負）×支援業務の“新しい支援員像”を実現できる！ ･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･ サンクスラボはこれまでの“福祉中心の支援員”から、 **業務改善・業務設計を担える“ビジネス系支援員”**への転換を進めています。 今回募集する 「BPO支援ディレクター」 は、 就労支援とBPO案件のディレクションを担う、当社の新しい中核ポジション。 福岡5拠点（博多・天神・小倉A/B・久留米）のモデル拠点で、先行して複数名採用します。 【仕事内容】 「支援」と「ビジネス（業務ディレクション）」の両軸で活躍できるポジションです。 ■① 支援業務（A/B型就労支援） ・利用者との面談、業務レクチャー ・日々のフォロー、作業の進捗管理 ・ミーティング・ケース会議への参加 ・業務の難易度に応じた業務設計のサポート ■② BPO（業務請負）案件の業務設計・改善 クライアントからの要望に対して、 ✔ 業務工程の細部設計 ✔ 使用ツールや運用ルールの整備 ✔ 実績共有の仕組みづくり ✔ 作業フロー改善・効率化 など、プロジェクトの“仕組み”をつくる役割を担います。 ※例 ・データ入力／チェックの仕組みを改善してミス削減 ・マニュアル作成や手順の再構築 ・業務の進捗管理表の作成 ・トラブル発生時の原因分析と改善提案 など ■③ チーム・拠点運営のサポート ・業務改善提案 ・他拠点とのベストプラクティス共有 ・拠点長のサポート業務 など ★ココが魅力 ￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣ ◎支援×ビジネスの“ハイブリッド職種” 福祉だけでもない、事務だけでもない。 利用者の成長と、企業案件の成果を両立させる、新しい支援員像を実現できます。 ◎業務設計や改善が得意な人が活かせる 「もっと効率よくできるのに」 「フローを整えたほうがミスが減る」 そんな“改善マインド”を存分に活かせる環境です。 ◎将来のキャリアパスが広がる ・支援員 → BPO支援ディレクター → 拠点長 といったキャリアの見える化が始まり、新しいキャリアがつくれます。 ◎働きやすさはそのまま ・1日7H勤務 ・残業10H未満 ・リフレッシュ休暇制度 ・各種福利厚生 サンクスラボならではの“人にやさしい環境”は維持されたまま、新領域に挑戦できます。 【こんな方に向いています】 ・事務／管理／コールセンター／営業サポートなどの経験がある ・業務改善や運用設計に興味がある ・「仕組みを整えるのが得意」 ・人を支えることが好き ・チームで働くことが好き ・社会貢献にもビジネスにも興味がある
募集背景
【このポジションが生まれた背景】 企業からのBPO依頼が増加し、 従来の“福祉スキルだけ”では対応しきれない案件が増えています。 そのため、全拠点で 「支援員12名体制」×「ビジネス系支援員の育成」 を軸とした大規模プロジェクトをスタート。 福岡5拠点はそのモデルエリアであり、 あなたは“先行メンバー”として新しい支援の形を創る役割を担います。
配属部署
就労支援部
概要
サンクスラボは、「誰もが自分らしく生き、働ける社会」をIT×福祉の力で実現することを目指し、2015年に誕生しました。 テクノロジーと人の温かさを織り交ぜながら、新たな価値を生み出す企業として、IT事業と福祉事業を軸に挑戦を続けています。 沖縄県那覇市の本社を起点に、沖縄全域、九州（福岡・長崎・佐賀・大分・熊本・鹿児島）、中国地方（広島・山口）、首都圏（東京・千葉）、関西圏（滋賀）へと拠点を広げ、日本・ベトナム・韓国の3か国が連携し、地域と世界をつなぐネットワークを築いてきました。 私たちの原動力は、一人ひとりの「働きたい」「誰かの役に立ちたい」という思いに寄り添い、その可能性を信じて未来へつなげていくことです。 誰もが挑戦し、成長し、誇りを持てる場を生み出すため、ITと福祉を融合させた独自の仕組みで、地域社会と共に歩んでいます。 これまでの成長を糧に、これからも人と地域が輝く社会の実現を目指し、サンクスラボだからこそ築ける新しい社会のかたちを創造し続けます。
勤務地
【勤務地詳細】 【博多】 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-6-15 オクターブ博多駅前ビル2F B号室 【天神】 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-13-17 恒松ビル3F 【小倉A】 〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区浅野2-9-8 小倉興産KMM南館ビル2階 201 【小倉B】 〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区浅野３丁目１−３ ハイコート浅野1F 104号室 【久留米】 〒830-0032 福岡県久留米市東町39-13 山水楼ビル5F 【アクセス】 【博多】博多駅から徒歩6分 【天神】天神駅から徒歩4分、西鉄福岡（天神）駅から徒歩8分 【小倉A】小倉駅から徒歩5分 【小倉B】小倉駅から徒歩7分 【久留米】西鉄久留米駅から徒歩4分
勤務時間
10:00〜18:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金) リフレッシュ休暇あり(3日/半期) 通勤交通費支給(規定支給) 服装・髪型など自由 定期健康診断 インフルエンザ予防接種補助 当社運営のネットショップでの社員割引購入制度 結婚祝い金あり(3万円～5万円) 出産祝い金あり(3万円) 表彰制度あり(半期に1度表彰、賞金あり) 勤続表彰制度あり(3年3万円、5年5万円、10年10万円) 業績によりインセンティブ支給 毎年、社員の家族宛てに社長からお歳暮が届きます!
休日・休暇
月8日(日曜定休+シフト制) リフレッシュ休暇(3日/半期) 年次有給休暇(入社半年後に10日付与) 産前/産後休暇 育児休暇 介護休暇 慶弔休暇
＜就業時間補足＞ （土・祝日）10：00～15：00 （実働4時間/休憩1時間）
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