募集背景

ROBOT PAYMENTは、主力サービス「請求管理ロボ」の急成長に伴い、技術的な問い合わせやシステム改善ニーズが増加しています。お客様のビジネスパートナーとしてプロダクトの信頼性と顧客体験を最大化するため、コードを理解し、お客様の課題を技術で解決するCRE（Customer Reliability Engineer）を募集します。お客様と開発の架け橋となり、サービスを共に「育てる」仲間を求めています。

配属部署

プロダクト開発本部/CRE課

概要

株式会社ROBOT PAYMENT（ロボットペイメント）の事業内容は主に以下の２つです。 ■サブスクペイ ”企業の売上向上・経理業務のDX化を推進！” ◎利用実績12,000社！ 創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けている、当社の主要事業。主に消費者向けECを始めとしたインターネット上で販売などを行う事業者、及び企業間ビジネスを行う事業者に対して、インターネット決済を代行するサービスを行っています。事業者は様々な決済手段を、金融機関やカード会社との手続きなどの手間を割くことなく利用することができるます。特にサブスクリプションビジネスの支援に強みを持っています。 ■請求管理ロボ ”毎月の請求業務を80%削減するクラウドサービス”◎ 導入実績500社以上！ 2014年8月にサービスを開始した請求・集金業務を管理・統合・自動化するクラウドサービスです。企業ごとに独自のプロセスを持つ請求・集金業務のパターンを認識・学習し、オートメーション化を実現。経理業務のDX化を実現し、負担となっている毎月の請求業務から解放します。またBPOや債権保証のオプションもご利用でき、業務効率化・収益向上・資金繰り改善に貢献します。

この仕事で得られるもの

■このポジションの魅力 顧客課題解決の最前線: エンジニアリングスキルを活かし、お客様のビジネス課題を直接解決するやりがいがあります。 「育てるエンジニア」としての成長: 単なる開発・保守に留まらず、ユーザー視点で課題を発見し、プロダクト改善や仕組み構築まで一貫して携われます。 幅広い技術スタックと知識: AWSを基盤とした最新のクラウド環境で、様々な技術に触れ、知識を深められます。 明確なキャリアパス: テクニカルな問い合わせ対応から始まり、将来はCSと開発の架け橋となるCREスペシャリストを目指せます。 柔軟な働き方: フルリモート勤務も可能な環境で、ワークライフバランスを保ちながらスキルアップできます。

勤務地

【勤務地詳細】 フルリモート（日本国内に限る）勤務です。 【本社】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F 【アクセス】 JR渋谷駅より徒歩8分 東急線渋谷駅より徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■エンジニア向け制度 ・技術書購入補助：図書購入費補助あり ・開発ツール購入補助：エディタやキーボードを購入しています ・技術書輪読会（グループディスカッション研修） ・RP Tech Night：四半期に一度、エンジニア主導で社内イベントを開催しています。 ・資格取得補助：IPA,AWS試験系の資格取得補助 ■その他 ・コミットメント評価：会社の目標に対して上長と策定 ・360度評価：社員同士での評価 ・エンジニアスキル評価：技術のスペシャリストとしての評価 ・住宅補助制度：渋谷駅から各線各駅停車で3駅圏内に住んでいる正社員に対し家賃の一部を補助 ・育児短時間勤務

休日・休暇

土日祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇 産前産後休、妊娠休暇、育児休暇、誕生日休暇