株式会社ROBOT PAYMENT - 東証グロース上場|FinTech×SaaS企業|継続的に収益が期待できるビジネスモデル|Vision「商取引を自由にする決済インフラで再び日本を強くする」
『請求まるなげロボ』は与信審査から、請求書の発行・送付、入金消込、督促を代行することで請求業務というルーチンワークから企業の負担を解放するサービスです。
■職務概要 当社の請求代行サービス「請求まるなげロボ」の運用メンバーとして、運用とサービス利用企業のサポートを行っていただくポジションになります。 請求まるなげロボとは、与信審査から請求書発行、入金消込、督促業務まで、請求業務の全てを代行するサービスになります。 私たちが契約企業様の請求周りを代行することで、請求業務の負担を減らし課題解決に貢献いたします。 【主な業務内容】 ・請求まるなげロボの契約企業様への請求管理ロボの操作オペレーション、運用サポート ・利用企業様のお客様の顧客対応(電話、メール) ・社内の関連部署(システム、CSなど)と連携し、お客様の課題解決や要望実現に向けた取り組みを推進 ・請求書発行業務 ・催促架電業務 ・債権回収業務、進捗管理 ・業務に関わる数字管理、分析 ・業務フローの改善提案、実行 【1日の業務流れ】 9:00 - 10:00 出社・朝礼、メール確認 11:00 - 12:00 請求書発送 12:00 - 13:00 ランチ休憩 13:00 - 15:00 問い合わせ対応 15:00 - 16:00 催促業務 17:00 - 18:00 入金確認・管理、終礼・退社 運用チームのメンバーの他にカスタマーサクセス部門、事業部とも密に連携をとって頂きながら業務を行って頂くポジションになります。
募集背景
サービス導入企業数の増加に伴い、より質の高い運用体制とお客様サポートの強化が不可欠となっています。 今回募集する営業事務は、お客様の「請求」をまるごと引き受け、安心と信頼を提供することで、サービスの価値を最大化する重要な役割を担います。お客様のビジネスを縁の下で支え、共に成長していく仲間を求めています。
配属部署
信用リスク統括本部 信用管理部 債権管理課
概要
ROBOTPAYMENTは2000年の創業以来、BtoBtoC領域のビジネスに取り組んでまいりました。 企業活動の血液である「お金」という存在。 『大切な「お金」だからこそ、【払う側も、受け取る側もできるだけストレスなく】関われるべきではないか?』 現代は、ITを駆使して「お金」を管理・運用する時代です。 これからは企業においても、ITを使って、「お金」の請求・入金・管理・運用を行う流れが次第に加速していきます。 私たちは、日本中の企業の血液がスムーズに流れるよう、「IT × お金」にこだわって、お客様を成功に導くソリューションを提供し続けます。
この仕事で得られるもの
・与信・債権管理の専門知識: 企業の資金繰りに直結する与信審査や債権管理、回収に関する実践的な知識を習得できます。 ・問題解決能力と交渉力: お客様やその取引先との調整を通じて、複雑な状況下での問題解決能力や交渉力を高められます。 ・業務改善・効率化スキル: 日々の運用業務から課題を見つけ、自ら改善策を提案・実行することで、業務設計やプロセス改善のスキルが身につきます。 ・データ分析力: 数字管理や分析を通じて、業務の傾向を把握し、戦略的な改善提案に繋げるデータ分析の基礎を養えます。 ・円滑なコミュニケーション能力: 多様なステークホルダーとの連携を通じて、調整力やヒアリング力が向上します。 ・FinTechサービスの運用経験: 急成長中のFinTech領域におけるSaaSサービスの運用実務経験を積むことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F 【アクセス】 渋谷駅より徒歩7分 明治神宮前駅より徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
社会保険完備(健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険) 健康診断 産休育児制度 飲み会補助 社員慰労イベント(年1回)
休日・休暇
★年間所定休日:126日 土日祝日 年末年始 夏季休暇 有給休暇 誕生日休暇 看護休暇 慶弔休暇 …
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