株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業
急成長中のコールセンターで、スタッフ研修と運営サポートを担当します。異業種出身者も多く、教育体制が整っているため未経験者でも安心して働けます。
国内最大級のユーザー基盤とデータをもつプラットフォーム企業にて、IPO準備中の企業を含む成長企業(年間広告予算:1000万円~1億円)に対し、運用改善を起点とした出稿拡大を提案するお仕事です。 日本最大級のポータルサイトの各サービス、月間1億人以上が利用するコミュニケーションアプリの圧倒的なリーチ力を活かし、顧客毎の課題に基づいた提案を広告管理画面だけにとどまらず、TableauなどのBIツールも活用して提案。広告主の事業成長(LTV最大化)に貢献していただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ★お仕事の内容(インサイドセールス・データ分析) ━━━━━━━━━━━━━━━ Salesforceの顧客情報に基づいて電話やメールでアプローチし、オンラインミーティングを実施。企業課題やマーケティング目標、現状とのGAPなどをヒアリングし、以下のようなコンサルティングや運用を行っていきます。 ・お客様の目標(認知度アップ、新規獲得、リピート促進など)や課題に基づいて、アカウントの最適化をご提案。 ・媒体の推奨設計・新機能やベストプラクティスのご案内・推進 ・広告成果のレポーティングと定量的分析に基づいた改善提案 ・競合分析を活用した、広告の改善提案の実施 ・Tableauなどを活用し、媒体社ならではの独自データを活用、分析し 事業KPIを踏まえた、マーケティング課題の抽出及び施策の立案・推進 ・広告配信を起点に媒体社の他サービス活用を促す提案の実施 ・施策実行に向けた意思決定の為の提案資料作成、プレゼンテーション (1日あたりの商談数は2~5件 状況により異なります) ━━━━━━━━━━━━━━━ ★身に着くスキルとアピールポイント ━━━━━━━━━━━━━━━ ・定量的な分析からの課題の抽出、改善提案の実施・ ・運用担当者だけでなく、マーケティング部長やCMOクラスに対し、マーケ ティング戦略の視点から広告戦略や戦術を説明する高度なプレゼンスキル ・週1回(毎週木曜日)はオフィス出社必須ですが、それ以外は基本在宅勤務。 <首都圏在住で、オフィス出社が可能な方にお願いします> ・ 研修中は勿論、業務スタート後も、聞ける環境とサポート体制がしっかりしています。 ・昼食は、おいしい社食がリーズナブルな価格で食べられます。 ━━━━━━━━━━━ ★広告営業経験のある方歓迎! ━━━━━━━━━━━ デジタル広告の運用経験があり、データに基づいて具体的な改善施策を優先順位を意識して提案できる人材を求めています。 デジタル広告のソリューション営業経験のある方、マーケターとしてお仕事を 担ってきた方歓迎です。 ━━━━━━━━━━━ ★キャリアパス ━━━━━━━━━━━ ・デジタルマーケティングの担当者 ・広告代理店の担当者 ・マネジメント業務に携わりたい方にはSVへの昇格チャンスあり。 TMJの他部門への昇格・異動もあります。 ━━━━━━━━━━━ ★入社日と研修について ━━━━━━━━━━━ ・7月上旬入社(入社日については応相談) ・入社から約4週間研修があります。 ご応募をお待ちしています。
募集背景
業務拡大のため10名募集します。
配属部署
オンライン広告のインサイドセールス部署への配属となります。
概要
コンタクトセンターの顧客満足度は、いまや企業ブランドを左右する重要性を帯びている。コールセンターやバックオフィスの構築・運営を行うTMJは、創設以来、インハウスのコンタクトセンターという出自を大切にし、クライアントの課題に「我がこと」として取り組んできた。また、セコムグループの一員として人間の成長を重んじ、グループフィロソフィーに技術の可能性への期待を重ね、人財活用と技術革新の高度な統合を追求。誠実で規律正しく多彩な強みを持つ人財が縦横に連携し、托されたプロセスを科学的・工学的なアプローチで改善し続けている。
この仕事で得られるもの
・定量的な分析からの課題の抽出、改善提案の実施 ・運用担当者だけでなく、マーケティング部長やCMOクラスに対し、マーケティング戦略の視点から広告戦略や戦術を説明する高度なプレゼンスキル
勤務地
【勤務地詳細】 週1回(毎週木曜日)は赤坂オフィス出社必須。それ以外は基本在宅勤務。 入社日+イベント的な出社日、他にも認識合わせのためや実績によっては出社をお願いすることがあります。 (場合により西新宿のTMJ本社に出社していただく場合もあります) ※ご自宅に個室の確保が必要です。 ※Wi-Fiが無い場合は貸与あり ◆赤坂オフィス 東京都港区赤坂 ◆TMJ本社 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 【アクセス】 ◆赤坂オフィス 銀座線・南北線 溜池山王駅 徒歩1分、丸ノ内線・千代田線 国会議事堂前駅 徒歩1分 ◆TMJ本社 JR線 新宿駅 徒歩7分、丸の内線 西新宿駅 徒歩3分
勤務時間
9:45〜18:45
待遇・福利厚生
昇給・昇格あり 社会保険完備 ※業務交通費支給(出社時のみ) ※残業代は1分単位で支給(月平均残業10~20時間程度) 各種手当 定期健診 ※基準あり 研修1ヶ月間あり(条件の変動なし) 【契約期間】 長期(1年以上)※正社員登用制度あり ☆無期雇用転換制度あり
休日・休暇
完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇 ※規定あり
職場環境について
昨年、少数メンバーで立ち上げたチームです。 在宅勤務下でも随時お互いにチャットでコミュニケーションを取り合い、分からないことを質問したり情報共有しています。上下のへだたりのないフランクな関係で、お互いをリスペクトしながらチームの底上げに努めています。
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