【オープニング募集★】みなとみらい勤務/英語のご経験を活かせる医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポート業務★転勤なしの正社員
株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業
事業内容
【コールセンターサービス】 ・カスタマーケア ・セールスサポート ・システム・ツール ・コンサルティング＆アナリシス ・研修サービス 【バックオフィスサービス】 顧客接点関連ソリューション 間接分野ソリューション コンサルティング＆アナリシス 【グローバルサービス】 多言語コンタクトセンター Webサイト翻訳サービス データ入力・加工サービス
仕事内容
【お任せしたいお仕事】 ★新規立ち上げのセンターで英語を活かせる★ 医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポートで管理者として立ち上げ業務をお任せします。 ・スタッフの管理育成・業務管理・数値管理 ・クライアント対応 （クライアントの窓口となりの英語での業務報告や打ち合わせなど） ※エスカレーションやマニュアルが英語のため英語でのコミュニケーションが取れることが必須となります。 ・医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応 ＜担当ポジションの主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ■業績好調、年々需要増のBPO業界でリーダーとしてキャリアアップできる ■転勤せず正社員として活躍したい方にピッタリ
募集背景
業績好調による業務拡大にあたり、ご活躍いただける方を募集しております。 ※12月１日～1月入社
概要
この仕事で得られるもの
◎新規立上のセンターとなり、オープニングでの募集となるためカスタマーサポートの経験・スキルを十分に発揮できる職場です。 ◎週1程度でクライアントとの英語でのミーティングがあるため英語力を活かせます！ ◎スタッフ管理・育成など、今後に活かせるマネジメントスキルが身につきます ご希望があれば総合職への登用へご挑戦いただき、 さらに上のマネージャーのポジションへのステップアップも目指していただけます。
勤務地
【勤務地詳細】 みなとみらい駅直結のクライアント先オフィスでの就業となります。 【アクセス】 横浜高速鉄道みなとみらい線「みなとみらい」駅 直結、みなとみらい駅 徒歩3分、JR桜木町駅 徒歩9分
待遇・福利厚生
■昇格制度 ■昇給制度（年1回/4月） ■賞与（年2回） ■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■財形貯蓄 ■労災保険 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
休日・休暇
■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇（入社後14日経過すると付与） ■産前・産後休暇（多数実績有！） ■育児休暇（多数実績有！） ■介護休暇
勤務日時
月～土の中で週5日（週休2日）日・祝休み ・平日は7：45～20：00の中でシフト選択 ・土曜日固定出社、8：00～17：00の固定シフト 実働8時間・休憩1時間 ※残業：月20時間～30時間程度発生可能性あり（業務繁閑により前後あり） ＜シフト時間例＞ ・７：45～17：45（休憩60分） ・11：00～20：00（休憩60分）
キャリアパス・人材育成
■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
一般事務・営業事務・庶務・秘書の求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社TMJの一般事務・営業事務・庶務・秘書に関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、一般事務・営業事務・庶務・秘書に関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- アシスタント・事務職・オフィスワークの求人
- 一般事務・営業事務・庶務・秘書の求人
- 株式会社TMJ
- ◆みなとみらい英語人材の中途採用/求人/転職情報