株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業
【コールセンターサービス】 ・カスタマーケア ・セールスサポート ・システム・ツール ・コンサルティング&アナリシス ・研修サービス 【バックオフィスサービス】 顧客接点関連ソリューション 間接分野ソリューション コンサルティング&アナリシス 【グローバルサービス】 多言語コンタクトセンター Webサイト翻訳サービス データ入力・加工サービス
現在は媒体、紹介会社を使った採用が主体ですが、新たにダイレクトリクルーティングチームを立ち上げるためのリーダーを求めています。 【主な業務内容】 全国のコンタクトセンターの管理者(PM、SV)のダイレクトリクルーティングによる採用をお任せいたします。 ■全国の現場より採用オーダーを入手 ■採用業務 ・ダイレクトリクルーティングによる応募者のスカウト ・応募者対応 ・面接官選定、面接日程調整、進捗管理 ・現場対応、調整 ■チームマネジメント ・立上げ計画の立案(当面の目標:年間採用数の10%をダイレクトリクルーティングで達成) ・母集団、応募者数、合格率等の情報収集、分析 ・チームメンバーの指導、育成
概要
配属される採用センターでは全国各のコンタクトセンターで働く管理者(PM、SV)の採用を担っており、全国で年間500~600名の管理者採用を行っています。
この仕事で得られるもの
・新しい組織でリーダーとしてチームの経営企画的な側面にも参加できる ・「コンタクトセンターの管理者」という対象が限られているダイレクトリクルーティング業務のため、専門性を高められる ・ダイレクトリクルーティング専門部署の立ち上げに貢献できる ・チームの増員を行い、組織を大きくし、コールセンターの管理者だけでなく、その他職種への事業拡張を目指せる
勤務地
【勤務地詳細】 160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 【アクセス】 各線新宿駅から徒歩圏内 都営地下鉄大江戸線 新宿西口駅から徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・フレックス制度完備 ・リモートワーク可(フルリモートではありません) ・定期健康診断 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・退職金制度 ・確定拠出型年金制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
休日・休暇
・所定休日121日(2023年度) ・夏季休暇3日、年末年始休暇4日 ・完全週休2日制(土日祝日) ・有給休暇(年間10日~22日) ・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等) ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上
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