株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業
【コールセンターサービス】 ・カスタマーケア ・セールスサポート ・システム・ツール ・コンサルティング&アナリシス ・研修サービス 【バックオフィスサービス】 顧客接点関連ソリューション 間接分野ソリューション コンサルティング&アナリシス 【グローバルサービス】 多言語コンタクトセンター Webサイト翻訳サービス データ入力・加工サービス
■札幌勤務&転勤なしの正社員制度! ■業績好調・業務拡大中のため、キャリアアップも可能! <大手人材紹介会社事務センター内の業務改善チームメンバー> 弊社札幌拠点の中でも1番の大型事務センターの中で、 業務改善・ナレッジ管理などを行うプロジェクトメンバーとして 業務の効率化・安定運用を目指してご活躍いただきます。 【具体的には】 これまでのご経験・ご経歴を元に、 ご対応いただけるものから業務をスタートしていただきます。 ■業務のマニュアルや資料作成 ■FAQの作成・修正 ■Excelツールの作成・修正 ■マクロやVBAを利用した業務ツールの作成・修正 ゆくゆくは、実際の効率化・改善活動のメインメンバーとして より上流の工程にもステップアップしてチャレンジしていただけます。 ■業務課題の特定、および課題解決の施策検討 ■クライアント企業様と協業での改善活動 ■新規業務立ち上げ時の要件定義・業務設計など
募集背景
事務センター内の業務改善チーム発足に伴う募集です
配属部署
TMJ北海道拠点の札幌エリアのセンター勤務となります (勤務予定ビルは複数候補ありますが、いずれも札幌駅・大通り駅徒歩5分圏内です)
概要
【この求人のPOINT】 ・最高売上更新中の成長性! ・セコムグループの安定基盤 ・業務拡大で10名の大量募集 ・正社員スタート! ・コミュニケーションが活かせる仕事 ・残業月20時間程度 ・産育休実績&復帰実績 ・キャリアパス多数! <こんな方に向いています> ・VBA・RPAの知識を活かして業務改善をやってみたい方 ・目標を達成することにやりがいを感じる方 ・コミュニケーション力、伝達力のある方 ・ビジネスマナーが身に付いている方 ・プロジェクトのリーディング経験を活かしてITを活用した改善に取り組んでみたい方 ・業務課題を見つけて改善を実施した経験のある方
この仕事で得られるもの
改善活動やナレッジ管理などのスキルが身に付きます。 また、最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。 ■将来のキャリアパス SV(スーパーバイザー) ↓ LSV(リードスーパーバイザー) ↓ S-SV(シニアスーパーバイザー)/MGR(マネージャー) 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
勤務地
【勤務地詳細】 ■札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル ■札幌市中央区大通西5-10 ザイマックス札幌大通ビル 上記、いずれかへ配属となります。 ★プロジェクト推進いただくにあたり東京・博多・鹿児島・新潟への出張をお願いする場合があります 【アクセス】 ■野村不動産札幌ビル JR「札幌駅」 北口徒歩1分 札幌駅北口地下歩道2番出口すぐ ■ザイマックス札幌大通ビル 札幌市営南北線「大通」駅 徒歩1分 札幌市営東西線「大通」駅 徒歩1分 札幌市営東豊線「大通」駅 徒歩1
待遇・福利厚生
■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■財形貯蓄 ■労災保険 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
休日・休暇
■完全週休2日制(シフト制) ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇(入社後14日経過すると付与) ■産前・産後休暇(多数実績有!) ■育児休暇(多数実績有!) ■介護休暇
勤務時間
月~金 9:00~18:00(休憩60分) ※1日の実働時間8時間勤 ※残業が発生する場合あり(約20時間程度/月) ※基本的に土日祝休み
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