アトム法律情報株式会社 - 「コンテンツ生成とシステム開発で世の中にうるおいを。」データとAIを活用して社会に価値を提供する!
アトム法律グループにて、法律トラブルを抱えた方への相談予約手配を行うコールセンター部署内の事務業務をお願いします。執務室内の環境整備やデータの打ち込みが主な内容です。
■【法律にふれたことがなくてもOK!】 ◎社員の約9割が未経験からのスタート!異業種から転職してきた先輩が多いので、不安なことは安心して聞くことができます。 ■【こんな方にぴったり!】 ◎長く安定して働きたい方 ◎法律に興味がある方 ******** 仕事の流れ ******** (1)電話対応 電話対応スタッフの手が埋まっている時、溢れた電話に対応し、受け答えをお願いします。実際にお困りの方に触れ、役立つ事が実感できる業務です。 (2)データベースのチェック 電話対応スタッフが依頼を受け、弁護士の予約を取りつけます。予約内容が纏まったデータを見て、「対応できない弁護士を予約しようとしていないか」等をチェック。データの数は1日50~60件程です。 (3)電話対応スタッフのシフト作成 毎月20日に翌月分のシフトを確定します。1週間前までにスプレッドシートで作成したシフト案を確認してもらい、個々の希望に合わせて調整。全員が問題なく勤務できるシフトを作成します。作成にかかる時間は3~4時間が目安です。体調不良等でシフトの空きが発生した場合は代わりに稼働できる方を探します。 (4)成果データの入力 電話対応スタッフが受けた電話の数や成約数等の成果を入力します。 (5)LINE問い合わせの一次対応 LINEで寄せられる問い合わせに対応します。問い合わせ内容によって、15個ほどある定型文を送ればOKです。あわせて対応する弁護士の紐づけも行います。3名の先輩スタッフと協力して進めていきましょう。 ※研修用資料の作成や情報のまとめ、ルールの作成、メール対応、備品の管理、印刷・シュレッダー等…必要に応じてその他の業務も対応します。
募集背景
当社は、創業17年のアトム法律事務所グループのWebマーケティング・コールセンター事業会社です。 強みであるコンテンツ制作に加えて、SNS活動によって認知度が高まり、業績が好調の今、多くのお問い合わせが殺到しており、電話対応をする部(相談予約営業部)の人員補強をしています。 当社の事業やビジョンに共感できて、共に成長していける方とご一緒したいです。業務経験以上に志向性のマッチを重視しています。気軽にエントリーください!
配属部署
相談予約営業部内の事務・庶務 【構成】 ・営業部:24名 ・事務:4名 【性別・年齢】 事務は男性2名、女性1名が活躍しています! 相談予約営業部全体での男女比は4:6くらいです。 ※9割以上の方が法律知識0からスタート。 ※コールセンターなど電話業務経験がない方も活躍しています。
概要
アトム法律グループの法律相談予約をとる営業部で、事務・庶務を行います。PCを使う業務がメインですが、シフト作成から加湿器の整備まで環境を整えるお仕事もお願いします。多岐にわたりますが、未経験の方でも先輩スタッフが丁寧にサポートするのでご安心ください。 「誰かの役に立ちたい」「誰かを助けたい」という気持ちがあれば、これまでの経験やスキルは不問! 業務の改善などを通じ、営業個人のみならず部署全体に貢献していることも実感できるはず。 どんな些細なことでもお礼を言いあう社風が根付いているので、営業から「◎◎してくれて助かった!」といった言葉を聞くたび、必要とされる喜びを味わえるでしょう。 アトム法律グループで、あなたの「得意」を活かしませんか?
この仕事で得られるもの
①充実したプライベートとやりがいある仕事との両立 当社の特徴は ■残業なし(固定残業代を含む働き方の場合は一定の固定残業が発生します) ■有休取得率100%(買取りもあり) など、法令順守以上の働きやすい環境です。 退勤後の“自分時間”も大切にできます! ②幅広い対応力 データ管理や調整力に加え、AIを活用した業務改善の企画、管理者サポートまで経験できます。一つの役割に限定されず、様々な立場での視点を学ぶ機会も多数。幅広い対応力と課題解決力が身につき、成長を実感しやすい環境です。 ③法律の知識 突然何かの事故に巻き込まれたり、事件に発展してしまうことは、法律を扱い働く私たちにも起こりえます。そんな時、冷静にどう動けばよいか判断できるため、自分を守ることもできるようになります。 副業(許可制)もOKで、「働きながら、〇〇をしたい!」を応援できる職場です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階 【アクセス】 ・有楽町線/半蔵門線/南北線「永田町駅」1分 ・銀座線/丸ノ内線「赤坂見附駅」6分 ・千代田線「国会議事堂前駅」8分
待遇・福利厚生
【試用期間】 ・6か月(期間中は契約社員) ■住宅手当 ・毎月最大4万5,000円 ■引越しお祝い金 ・最大30万円 ■扶養手当 ■通勤交通費 ・半年で最大15万円 ■社会保険完備 ・雇用/労災/健康/厚生年金 ■時間外手当(全額支給) ■副業OK ■産業医相談制度 ■不妊治療サポート制度 ■社内禁煙 ■服装/髪型/髪色/ネイル自由 ■お茶/コーヒー飲み放題 ■電子レンジ/冷蔵庫/冷水温水器完備 ■自習机の利用自由 ※試用期間中は賞与・扶養手当が対象外
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝) シフト制(実働:8時間) <例> ①7:45~16:45 ②9:00~18:00 ③13:00~22:00 ※①は固定残業ありのシフト例、一定の残業あり 【年間休日】125日 ■有給休暇(年10日以上) ・100%消化/時間単位使用可/買取制度あり ■夏季・年末年始特別休暇 ■慶弔休暇 ■災害特別休暇 ■産育休 ■ドナー休暇
創業17年アトム法律事務所グループの安定した職場
当社は、創業17年のアトム法律事務所グループの一員で、アトムのWebマーケティング・システム開発・コールセンター業務を担っています。社長はチャンネル登録者数数百万人を超えるYouTuber岡野タケシ弁護士です。わかりやすい法律Webメディア作りと弁護活動の分野を絞って専門性を高めることで、多くの読者やお客様の支持を得てきました。グループ100人・15拠点で経営環境が安定しているため、安心して業務に取り組むことができます。
安心の研修体制
主に使うのは社内ツールなので安心できるマニュアルがあり、法律知識がなくてもムリなく対応できます!また、業務に慣れないうちは先輩社員がすぐ横でサポートするのでご安心ください。20代も多く風通しの良い環境なので質問や相談はいつでもできます。
残業ゼロ、学びを続けて成長していける職場
固定残業代を含まない働き方を選んだ場合、原則残業は発生しません。自分の時間を取りやすい職場なので、資格試験やプログラミングの勉強をしたり、趣味の時間を大切にする社員も多く在籍。副業でスキルと収入のアップを図っている社員もいます。仲間と切磋琢磨しながら、成長していける職場です。(固定残業代を含む働き方の場合は時間後に一定の残業が発生します。)
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