【発送オペレーションの進行管理】健康管理サービスの通知物をスムーズに届ける仕組みづくり
株式会社JMDC - 健康で豊かな人生をすべての人に ~データとICTの力で持続可能な国民医療制度の実現を目指す～
事業内容
15億件超のデータを基に、病気の予防や受診を促す通知を人々に届ける事業を行っています。データに基づいて「人の行動変容を促す」社会的意義と手応えの大きいポジションです。
仕事内容
健康保険組合等のお客様に向けた通知物発送サービスの正確なオペレーション実行、および業務の仕組みづくり・改善をお任せします。 まずは日々の発送業務（顧客対応、データ作成、業者手配など）を正確に遂行いただき、業務の流れを把握していただきます。その上で、運用担当者としての視点を活かし、ミスを未然に防ぐ仕組みづくりや、AIツールを活用した業務効率化のアイデア出し・実行など、チームの運営改善にも主体的に関わっていただくポジションです。 ▶発送する通知物の一例 ジェネリック医薬品の利用促進通知： 現在服用している薬からジェネリック医薬品に切り替えた場合の差額を提示し、個人の負担軽減および全体の医療費抑制を促す通知 医療機関への受診勧奨通知： 健康診断の結果、医師の診察が必要と判定された方へ向けて、病気の発症や重症化、合併症を防ぐために早期受診や治療再開をお勧めする通知 【具体的な業務内容】 案件の受注後、納期に合わせて通知物のデータ処理・印刷手配から出荷までの全工程の進捗をコントロールしていただきます。作業スケジューリング（受付処理）から、各フェーズにおける進捗管理、実績の一元管理までを担う重要なポジションです。 ■内製（自社作業場での製造）に係る業務 ∟実務オペレーション： 通知物（納品物）の最終品質のチェック ∟出荷対応： 納期に応じた郵送業者の手配および出荷作業 ∟資材管理： 封筒の在庫管理、ダンボール等の備品管理 ■外注（委託業者）に係る業務 ∟発注・進行： 委託先への発注内容の確認、および入稿手続き ■進行管理・事務（一元管理） ∟案件コントロール： 月間150〜350件の案件に対し、各フェーズ（受注〜製造〜納品）での進捗管理 ∟顧客対応： 納品書・検収書の作成、納品連絡、出荷に関する問い合わせ対応 ∟クロージング処理： 発送・出荷完了後の実績管理、領収書等の書類管理、各種管理ツールのステータス更新（営業部への連携）、実績データの統合・一元管理
募集背景
超高齢社会に伴う社会保障費の急増により、日本の医療体制は崩壊の危機にあります。この課題に対し、当社は健康保険組合などの保険者へ向け、加入者の健康増進と医療費適正化を支える保健事業支援を行っています。具体的には、健診推奨や受診勧奨の通知物送付、ICTサービス「Pep Up」での健康イベント開催など多岐にわたるアプローチを展開しており、ニーズは急速に高まっています。 今回は、保険者が健康増進や医療費問題に注力できるよう、「通知サービスの提供」に特化した製造から配送までのサポートを担うポジションです。医療崩壊を防ぐという大きな目的のもと、課題解決や業務改善に前向きに取り組める仲間を募集しています。
配属部署
データゲートウェイ室
概要
業界のパイオニアとして2002年に設立。独自の匿名化処理技術とデータ分析集計技術を有しています。15億7,300万件以上のレセプトデータと7,600 万件以上の健診データ（2025年3月末時点）の分析に基づく保険者の保健事業支援、医薬品の安全性評価や医療経済分析などの情報サービスを展開しています。また、健康度の単一指標（健康年齢）や健康増進を目的としたWebサービス（Pep Up）など、医療データと解析力で健康社会の実現に取り組んでいます。
この仕事で得られるもの
■的確な受発注対応とベンダーコントロール力 ■確実な進行管理力と納期調整力 ■業務を通じて高まる健康意識・ヘルスケアリテラシー ■ミスを防ぐ正確な事務処理・品質管理能力
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区 芝大門2-5-5 住友芝大門ビル12階 【アクセス】 JR浜松町駅より徒歩6分 / 都営地下鉄大門駅より徒歩2分
待遇・福利厚生
※フレックスタイム制、コアタイム11:00~15:00 ※標準労働時間 1日8時間、休憩60分 【保険】 ・各種社会保険完備 【諸手当】 ・交通費支給（10万円まで） 【制度】 ・企業型DC（企業型確定拠出年金制度）：あり ・産前産後休業、育児休業制度(取得実績多数有) ・介護休業制度 ・慶弔金規程 【その他福利厚生】 ・健康年齢インセンティブ：実年齢より若い場合はインセンティブ支給 ・クラブ活動支援：社員自らが発足。活動費の一部を支援 ・メンタルヘルスケア：ストレスチェック、フォローアップ面談実施 ・過重労働防止対策：残業時間、業務量の確認
休日・休暇
・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年始年末休暇 ・5月1日、5月2日 ・有給休暇（入社年度は入社日に5日、半年経過後にプラス5日付与。翌年12日追加。以後2日ずつ増加し、最大20日。前年度支給分のみ繰越可能。） ・1週間休暇制度（土日祝を入れ連続7日休みの場合は、有給休暇2日を使用すると特別休暇3日(有給)が付与され、最大9連休が可能）
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