【カスタマーサクセス責任者（候補）】健康経営支援サービス

募集背景

JMDCでは、20年以上にわたって健康保険組合を中心に、 加入者およびその家族の健康増進や医療費の適正化に向けた保健事業の支援を行ってきました。新たな事業として企業の"働く人の健康"を支える「Pep Up for WORK」事業が現在、急速に成長を遂げています。利用する企業数の増大およびより広い顧客ニーズへの対応を急ピッチで進めるためにも、事業を支える強固なカスタマーサクセス体制、業務オペレーションチームの組成が求められています。

配属部署

ビジネスプロダクト本部

概要

JMDCは、日本最大のヘルスビッグデータを自社保有するヘルステックカンパニーです。 現在のべ約2,000万人超の医療データを保有（2025年3月末時点）しており、ビッグデータ事業を展開しています。

この仕事で得られるもの

■事業開発とグロースの当事者経験 ・社内スタートアップのコアメンバーとして、事業がスケールするプロセスを内部からリードする貴重な経験を積むことができます。単なる運用改善に留まらず、事業成長に直結する基盤構築に携わっていただきます。 ・自身の事業の立ち上げや経営経験があるメンバー、戦略コンサルティングファーム出身メンバー等、幅広い経験をしたメンバーと働くことで事業開発に対する複合的な視点が身に付きます。 ■0→1、1→10を生み出すオペレーション構築スキル ・事業拡大していく中であるべき業務プロセスを定義し、標準化・仕組み化していく能力が身につきます。事業の成長フェーズに応じた最適なオペレーションを設計・実装する力が養われます。 ■チームビルディングとマネジメント経験 ・新設されるチームのリーダーとして、組織の立ち上げからメンバーの育成、カルチャー醸成まで、一連のマネジメント経験を得ることができます。 ■健康経営・産業保健領域、コラボヘルスに関する総合的な知見 ・企業の健康経営・産業保健の最新地点はもちろんのこと、JMDCとして接点の大きい健康保険組合とのコラボヘルスについても理解することで、企業・健保が個の従業員の健康を支援するための全体像が分かります。

勤務地

【勤務地詳細】 105-0012 東京都港区芝大門2-5-5　住友芝大門ビル 【アクセス】 JR浜松町駅より徒歩6分 / 都営地下鉄大門駅より徒歩2分

待遇・福利厚生

※フレックスタイム制（コアタイム11:00~15:00） ※標準労働時間：8時間/日（休憩：60分） 【保険】各種社会保険完備 【諸手当】交通費支給（15万円/月まで） 【制度】 ・企業型DC（企業型確定拠出年金制度）：あり ・産前産後休業、育児休業制度(取得実績多数有) ・介護休業制度 ・慶弔金規程 【その他福利厚生】 ・健康年齢インセンティブ：実年齢より若い場合はインセンティブ支給 ・クラブ活動支援：社員自らが発足。活動費の一部を支援 ・メンタルヘルスケア：ストレスチェック、フォローアップ面談実施 ・過重労働防止対策：残業時間、業務量の確認

休日・休暇

・完全週休2日制：土・日・祝日休み ・年始年末休暇：12月29日～1月3日 ・5月1日、5月2日 ・有給休暇（入社年度は入社日に5日、半年経過後にプラス5日付与。翌年12日追加。 以後2日ずつ増加し、最大20日。前年度支給分のみ繰越可能。） ・1週間休暇制度(土日祝を入れ最大9連休が可能）：各年度1回利用可能