【CX顧客体験コンサルタント】CX向上支援ツール（SaaS）の導入・活用支援コンサルティング

配属部署

マーケティング・アナリティクス部

概要

当社はNTTコミュニケーションズ グループの中で、グループがもつ膨大なデータをマーケティングに活用できないかということで設立された、デジタルマーケティングに専門特化した新しい会社です。 グループシナジーを活かし、ビッグデータ、インフラ、マーケティングテクノロジーの3つを併せ持つ業界でもレアな特徴を持ちます。 また常に最先端に目を向け、海外から新しいソリューションを見つけてくることも強みとしております。

この仕事で得られるもの

■魅力■ ・お客さまと一体となり、お客さまの顧客ロイヤルティ向上をご支援できる仕事です。 ・アンケートや分析をするだけではなく、日本の大手企業の経営課題を理解し、顧客ロイヤルティという観点から経営に貢献する、責任とやりがいを伴う仕事です。 ・欧米では公開企業の3分の1以上がNPSを導入しており、昨今日本企業でも進むNPSの利用を普及を先取りできる先進性のあるお仕事です。 ・コロナ渦により、各企業がロイヤルカスタマーの大切さを見直す中で、その指標とし てNPSの活用が進んでおり、非常に注目されております。

勤務地

【勤務地詳細】 本社：東京都品川区大崎1-5-1　大崎センタービル4Ｆ ■受動喫煙防止措置 当社業務フロアは全面禁煙 喫煙希望者はビルの入居者共用喫煙スペースを利用 【アクセス】 JR「大崎駅」東口から徒歩3分

勤務時間

9:30〜18:00

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ■社会保険完備 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 ■通勤費支給 ■その他 企業年金基金 総合福利厚生サービス（ベネフィットワン） 定期健診にて人間ドック選択可能 リモート勤務制度、リモート手当 服装自由 社内フリードリンク 四半期毎に部署間を超えたコミュニケーション企画有

休日・休暇

【休日休暇】 ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇：20日（起算月/10月、入社月から付与ただし発行日数は月によって変動） ■育児・介護休暇をはじめとした各種休暇休職制度