【インサイドセールス（既存のお客様のLTV向上がミッション）｜東証上場】シェアNo.1映像DX企業／海外拠点・グループ一体の組織基盤を構築＜フレックス・リモート可＞

仕事内容

本ポジションは、既存顧客のアップセル・クロスセルや新規窓口の開拓を目指し、アポイント獲得からミッドマーケット／エンタープライズ企業の拡充を担っている部門です。 【業務内容】 既存企業を対象に、インサイドセールス業務を担っていただきます。 具体的には、お客様の課題を見つけ出し商談のアポイントを獲得するまでの一連のプロセスを担当いただきます。 インバウンド（お客様からの問い合わせ対応）とアウトバウンド（こちらからの働きかけ）の両方に対応いただきつつ、 主にエンタープライズ企業への追加提案、アウトバウンドのアプローチを対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ①多様な業界の既存顧客へのアップセル・クロスセル活動 電話やメールを用いて、幅広い業界のエンタープライズ企業への営業活動を行います。 具体的には、すでに契約をいただいている顧客の追加提案余地を探り、場合によっては別事業部へアウトバウンドコールをするなど、パイプライン最大化を目指したアプローチを実施いただきます。 ②営業業務の可視化・標準化 Salesforce、BIツール、SQLなどを用いてデータを分析し、営業方針を考えていただきます。 必要に応じて、関連部署へ改善提案を行います。 ③関連部門との連携による数値改善 マーケティング部や他の営業組織など、関連する部門と密に連携を取り、 互いのアクション結果や要望に基づき、オペレーションや営業活動の改善案を出し実行をお願いします。 【業務の魅力】 ■特定の業界に閉じず、幅広い業界を対象とするため、多種多様な知見が獲得できます ■既存顧客への営業ですが、顧客の組織図を正しく理解し未導入の部署へアウトバウンドコールをするなど、BDR業務が中心となります ■足元の業務だけでなく、中長期的な目線での業務に挑戦できます ■組織拡大が見込まれ施策立案や業務設計にも挑戦可能です 【身に着けられるスキル】 当社のインサイドセールスは、単に商談獲得を目指すだけではありません。既存顧客の基盤を活かしながら、さらに取引を拡大する営業力、仮説構築力を身につけることができます。 さらに、お客様から得た一次情報をもとに関連部門と連携しながら、施策の立案から実行、そして振り返りまで一貫して行います。そのため、商談獲得部隊ではなく事業全体の成長を見据えた視座で活動を行える環境です。 個人の特性やスキルが明確になった際には、それらを活かしてインサイドセールスのマネージャーを目指したり、マーケティング部門や営業部門へのキャリアチェンジも可能です。 【キャリアパスとキャリアプラン】 入社後3ヶ月から半年間は、業務とスキル習得に集中していただくため、主にインバウンドでのお問い合わせ対応から始めていただきます。→入社後3ヶ月から半年間は、業務とスキル習得に集中していただくため、主にアウトバウンドでの商談獲得対応から始めていただきます。 スキルが向上するにつれて、隣接部門と協力し、流入顧客の体験価値向上や潜在顧客獲得のための施策立案・実行にも携わっていただきます。 （※以下は、キャリアパスの例となります。実際にご入社いただいたのち、個人の中長期で目指すキャリアパスに応じて変更していきます。） 【従事すべき業務の変更の範囲】 ＜雇入れ直後＞サービス運営・営業・サポート、その他これらに付随する一切の業務 ＜変更の範囲＞ 会社の定める業務