AnyMind Group - ブランドの生産・EC構築・マーケティング・物流をワンストップで支援するプラットフォームを、世界13市場19拠点に提供するテクノロジーカンパニーです。
▼ブランドコマース事業 メディア・ブランド企業及びインフルエンサー・クリエイターなどの個人向けに、 EC及びD2C領域を中心としたブランドの設計・企画から、生産管理、ECサイトの構築・運用、 マーケティング、物流管理をワンストップで支援するプラットフォームを開発・提供しています。 ▼パートナーグロース事業 Webメディアやアプリを運営するパブリッシャーとクリエイター向けに、 自社プラットフォームを活用した収益化及びブランド成長に向けた支援サービスを提供しています。
【航空会社、外資系サービス等語学利用経験を活かせる一人目のカスタマーサクセス】 インフルエンサーマーケティングの自社プロダクト『AnyTag』のカスタマーサクセスを募集します!アジア17拠点に在籍するインフルエンサー事業のメンバーや、パートナー企業様、広告主様、インフルエンサーの方達向けに、顧客満足度を高めるフロー構築や問い合わせ対応を担当頂きます。 【具体的には】 ・国内外のユーザーからのお問い合わせ対応 ・ユーザー体験向上のためのヘルプ記事の作成、リリースノート拡充 ・ユーザー体験向上に向けたカスタマーサクセスのフロー改善 【『AnyTag』について】 SNS・インフルエンサーマーケティングにおけるソリューション提供を行う、アジア最大級のインフルエンサーマーケティングプラットフォームです。キャンペーン施策の分析・管理、インフルエンサーデータベースの提供、レポーティング、各種SNSとの連携・分析など多くの機能を有し、それらをワンストップで提供できるところが強みです。
募集背景
事業拡大に伴い、お客様の満足度向上をリードするカスタマーサクセスを募集します。アジアをはじめインド、中東とグローバルに展開するサービスの成長を支えていただきます!
配属部署
Product Development事業部: エンジニアやプロダクトマネジャーなど35名ほどいます。
概要
AnyMind Groupは2016年にシンガポールで創業し、インフルエンサーなどの個人、メディア・ブランド運営企業向けに、商品企画・ものづくりからECサイトの構築・運用、マーケティングまで、あらゆるビジネスを支援するソフトウェアを開発・提供しているIT企業です。現在、世界13市場に17拠点を展開し、これまでに総額62.3百万米ドル(約68.6億円)の資金を調達しています。
この仕事で得られるもの
◎オフィスワーク未経験者OK!語学を活かした経験があれば挑戦できる ◎語学力を活かしてグローバルに活躍できる ◎IPO目前!設立4年で800人にまで急成長した多国籍メガベンチャーで経験を積める ◎Tik Tok、ANA、KOSE!有名企業での利用実績豊富なサービスのグロースに携われる ◎新規ポジション!年次に関係なく裁量を持って仕事ができる
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー31F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線 「六本木駅」1C出口 徒歩3分 都営地下鉄大江戸線 「六本木駅」3出口 徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・査定(年2回) ・ボーナス(年1回) ・家賃補助(3万円/月) ・MVP制度あり(US$200-$8,000) ・全社総会 All-hands Meeting(3ヶ月試用期間終了後) ・フリーウォーター ・オフィス内の受動喫煙対策あり(六本木ヒルズ内に喫煙所あり)
休日・休暇
・完全週休2日制(土、日) ・祝日 ・有給休暇 ・産休休暇 ・育休休暇 ・慶弔休暇
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