業務改善に貢献！製造業DXを推進するプロダクトのカスタマーサクセス

募集背景

AIxSaaSサービス「最適ワークス」に対するニーズが非常に高く、需要に応えるための人員が不足しているため。

配属部署

SaaS事業部

概要

【事業内容】 「ものづくりを、もっとクリエイティブに」をミッションに掲げ、中小製造業の課題をAIソリューションで解決します。 <AI生産スケジューラ「最適ワークス」> 業界初、AIを搭載した生産計画支援SaaSを開発・提供。 エンジンを独自開発することにより、圧倒的なコストパフォーマンスとどんな産業にも適用できる柔軟なプロダクト開発を実現。 製造業において最も大切ともいえる、生産計画作成業務。 生産計画立案に関する属人性の解消、計画立案時間の大幅な短縮、また、効率的な計画立案が可能になることで生産量の大幅アップなど、成果につながるサービスを提供します。 2022年12月には、正式版ローンチからわずか8カ月でARR1億円を突破するなど、急成長中のサービスです。 <DXソリューションスタジオ> 製造ラインの効率化をAI導入により実現。 スカイディスクはAIテクノロジーを活用し、製造業のDX化を支援。 これまで198以上の企業、460以上のDX化プロジェクトを支援してきた、製造業向けAIソリューションとして随一の実績を持つ会社です。 具体的には、 ・AIｘ検査 ・AIｘ予測 ・AIｘ最適化 ・AIｘ監視 ・AIｘ人材育成　等の領域でプロジェクトを実施しています 日本社会を支える製造業のDX化に貢献し、福岡から世界にインパクトを残せる企業を目指しています。

この仕事で得られるもの

SaaSのCSとしては珍しい、製造業でのサービス提供経験を得ることが出来ます。 クライアントのデジタル化支援を通して、製造業の業務プロセスや意思決定プロセスを知り、それらの改善活動を行っていく経験を得られます。 また、今後のキャリアパスによっては、チームマネジメントにも携わっていただきます。 【1年後】 商品を深いレベルで理解※し、セールスチームが獲得してきたお客様のオンボーディング〜運営フェーズへの以降をスムーズに実現し、サービス利用継続率等の事業目標を達成する。 ※商品に必要となる業界知識・システム知識をキャッチアップし、商品専用のコマンド操作等を一人で実現できるレベル 【3年後】 事業戦略を理解し、チームリーダーとして施策を立案し、遂行。チームとしてのサービス利用継続率等の事業目標を達成する（マネジメントタイプ） 事業戦略を理解し、自らアクションプランを立案・遂行し、難易度の高いお客様個別のソリューション開発案件を含むような大規模案件のオンボーディング〜運営フェーズへの以降をスムーズに実施できる能力を持ち、サービス利用継続率等の事業目標を達成する（プレイヤータイプ）

勤務地

【勤務地詳細】 フルリモートですが、本社所在地は下記になります。 福岡市中央区舞鶴2-3-6 赤坂プライムビル4F 【アクセス】 福岡市地下鉄赤坂駅徒歩５分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：30,000円を上限に支給 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ これまでのご経験に応じて当面の業務内容を決定します ＜その他補足＞ ・健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当（3万円以下） / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 / 特別休暇 ・私服勤務可能

休日・休暇

≪有給休暇≫ ・入社時点で5日付与、半年経過後に追加で10日付与 ・勤続2年目で16日（その後1年経過毎に1日追加し、最大20日） ≪長期休暇≫ ・有給休暇とは別に6月~11月の間に夏季休暇を付与 ・毎年一定の条件を満たす従業員に一律5日付与 休日・休暇 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間休日日数120日 年末年始 / 夏季連続休暇 / 有給休暇