Salesforce導入支援上流PM｜構想・要件定義から大規模プロジェクトをリードするカスタマーサクセスリード｜年収1000万円〜

募集背景

企業におけるSalesforce活用が高度化し、単一部門の業務改善にとどまらず、 複数部門をまたぐ業務改革や基幹システム連携、データ活用を含む大規模プロジェクトが増えています。 これに伴い、顧客の構想段階から課題整理・要件定義・合意形成を主導し、 プロジェクト全体を成功へ導く上流PMの重要性が高まっています。 今後さらに、構想から開発、リリース後の活用まで一気通貫で支援する体制を強化するため、 カスタマーサクセスリードを募集します。

配属部署

Consulting本部SC部 Consulting本部SC部は、Salesforce本体の設計・構築を担う部門です。5,000万円以上の大規模・複雑案件を中心に、顧客の課題整理から構想・要件定義、設計・開発、リリース後の活用まで一気通貫で支援します。

概要

▼会社概要 サークレイス株式会社は、Salesforceの導入・開発・活用支援を通じて、 企業の業務改革やDXを支援するテクノロジーカンパニーです。 単なるシステム導入にとどまらず、顧客の経営・業務課題を起点に、 構想策定、要件定義、設計・開発、運用、活用・定着まで一気通貫で支援しています。 また、海外人事労務に特化した自社SaaS「AGAVE」の開発・提供も行っています。 ▼サークレイスで働く魅力 ・プライム案件を中心に、顧客の業務部門や意思決定者と直接対話し、 　本質的な課題整理や構想策定から関われます。 ・上流工程だけ、開発工程だけに閉じず、自ら考えた構想がシステムとして形になり、 　導入後に活用されるところまで見届けられます。 ・Salesforce領域に高い専門性を持つコンサルタント、テックリード、エンジニアと協働し、 　互いの知見を活かしながら複雑なプロジェクトに挑戦できます。 ・役割が過度に細分化されていないため、顧客折衝、プロジェクト設計、デリバリー、 　改善・追加提案まで幅広く携わり、裁量と経験領域を広げられます。 ・顧客志向とものづくりへのこだわりを両立し、短期的な導入だけでなく、 　中長期で顧客の業務変革や事業成長に伴走できます。 ・社内勉強会やSalesforceトレーニング、資格取得支援、1on1など、 　専門性とマネジメント力を継続的に高められる環境があります。

この仕事で得られるもの

・顧客の意思決定に近い立場で、課題整理・論点設計・構想策定からプロジェクトを動かす上流PM経験 ・5,000万円以上の大規模案件や、外部システム連携、複数部門・複数ベンダーを伴う複雑性の高いプロジェクトのマネジメント経験 ・スコープ、コスト、品質、リスクを俯瞰し、多様なステークホルダーを巻き込みながら合意形成を主導する力 ・構想・要件定義だけで終わらず、設計・開発・リリース後の活用まで一気通貫で見届ける経験 ・Salesforce領域に高い専門性を持つテックリードやエンジニアとの協働を通じて得られる、技術・業務双方への理解 ・プロジェクトの成功を起点に、改善提案や追加提案、顧客深耕まで担うコンサルティング力 ・進行管理にとどまらず、顧客の業務変革や事業成果に責任を持つカスタマーサクセスリードとしてのキャリア

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社 住所：東京都中央区日本橋2丁目1-3 　アーバンネット日本橋2丁目ビル6F ※リモート可 ※出向：なし 【アクセス】 ≪東京本社≫ ▪️JR各線「東京」駅より徒歩5分 ▪️東京メトロ銀座線・東西線「日本橋」駅より徒歩1分 ▪️都営浅草線「日本橋」駅より徒歩1分 ▪️東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅より徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

総労働時間：1ヶ月あたり160時間 実働8時間 フレックスタイム（コアタイム11時〜15時） ※担当するクライアントによって異なります（8時30分や10時始業のクライアントにもアサインの可能性があります） ※条件により裁量労働制の適用あり。 ▼福利厚生 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ・セーフティーネット制度（カウンセラー等への悩み相談） ・定期健康診断 ・ベネフィットステーション利用可 ・資格取得奨励金制度 ・学習補助制度 ・受動喫煙対策　社内禁煙 ※同建物内に喫煙専用室設置

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝） 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 年間休日122日 Myday休暇（誕生日休暇）