クーガー株式会社 - LUDENSによる「あらゆる人に寄り添い、支援する人型AI」を、全世界へ展開します。
画像認識や自然言語処理技術を活用した人型AIの開発を行っています。人間らしさを探求し、世界中にAIアシスタントを展開する壮大なプロジェクトです。
現在、当社の顧客への導入プロジェクトは、次の5つのサイクルで進行しています。TAMの業務は、このうちの3.を除いた4つのフェーズに渡ります。 ⒈ 提案:提案は事業開発チームが主導しますが、技術営業の立場で受注に向けた活動をサポートします。 ⒉ 業務分析:顧客の経営・業務課題を整理し、当社プロダクトを通じた解決策を設計します。プロダクトの機能拡張が必要な場合は、その要件定義を行います。 ⒊ 開発:TAMから上がる顧客要件を元にプロダクトマネージャーがエンジニアチームとともに開発を推進します。 ⒋ 顧客へのプロダクトの導入:CSチームメンバーと協働し、デリバリーに必要な業務を行います。 ⒌ 導入後の伴走 :導入拡大や継続利用を目的とした業務を行います。 多岐に渡る役割を担うTAMですが、各人の特性や志向に合わせて重きをおくフェーズは調整可能です。例えば、コンサルティングファーム出身の方で分析や提案に強みがあれば1.2.をメインに、SIer出身の方でシステム導入や保守が得意であれば4.5.をメイン行うといった形です。 【具体的な業務内容】 ●提案/業務分析 ・導入のための顧客のヒアリングや業務分析 ・提案書や要件定義書の作成とプレゼンテーション ・顧客のビジネス目標に合わせた技術的アドバイザリー ・顧客との信頼関係構築 ●顧客へのプロダクトの導入 ・導入スケジュールの作成 ・顧客・自社タスクの特定と期日設定 ・定例ミーティングでの進捗管理 ・顧客のオンボーディング ●導入後の伴走 ・顧客関係維持とカスタマーサクセス支援 ・製品改善のための顧客フィードバック収集と反映 ・アップセル/クロスセル提案
募集背景
クーガーが提供するバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」は、当社がAI、ゲーム、検索エンジンの開発技術を融合して生み出されたプロダクトです。 すでにファミリーマート国内全店の半数近くにあたる約7,000店への導入を達成しています。これほど大規模にバーチャルヒューマンが商用化されている例は、世界を見ても他に類を見ません。 小売業やその他業界から多くのご相談をいただいており、順次導入を進めています。この事業成長を加速させるため、顧客への提案とデリバリー、その後の顧客管理を担う「テクニカルアカウントマネージャー(TAM)」を募集しています。
概要
【設立年月】2006年12月 【代表者】石井 敦 【本社所在地】東京都渋谷区神宮前6-19-16 【事業内容】クーガーは人型AIプラットフォーム「LUDENS」の開発・提供を行っています。 LUDENSから生まれた「レイチェル」は、業務を支援するパーソナルコーチとして、国内のファミリーマート約7,000店舗に導入されており、これは全店舗の半数近くにあたります。 私たちは、あらゆる人に寄り添い、その成長を支えるAIを提供していきます。 【代表プロフィール】 日本IBMを経て、楽天やライコスの大規模検索エンジン開発を担当。その後、日米韓を横断したオンラインゲーム開発の統括、Amazon Robotics Challenge上位チームへの技術支援、ホンダへのAI学習シミュレーター提供、NEDOクラウドロボティクス開発統括などを務める。ブロックチェーンコミュニティBlockchain EXE代表。現在、人型AIプラットフォーム「LUDENS」の開発を進めている。スタンフォード大学2018年AI特別講義の講師。電気通信大学 元客員研究員。Enterprise Ethereum Alliance日本支部代表。
この仕事で得られるもの
【ポジションの魅力】 ・成長市場での挑戦:既に世界最大規模の導入実績を誇るプロダクトの成長フェーズに関与。 ・高度なエンジニアチーム:レベルの高いエンジニアと共に「良いものづくり」を追求。 ・AI技術への深い理解:AI領域でのスキル習得と市場価値向上。 ・大手顧客を通じた社会的インパクト:スケールの大きなプロジェクトを牽引。 ・柔軟な働き方:子育て世代が多く、ライフステージに合わせた勤務が可能。 ・実績ある経営陣のもとでキャリア構築:大規模検索エンジンやゲーム開発で成功を収めた経営陣。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区神宮前6-19-16 越一ビル201 【アクセス】 JR山手線・地下鉄半蔵門線渋谷駅徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
<給与> 非公開 経験・能力、希望を考慮の上、当社規定により決定いたします。 <保険> 各種社会保険完備 (関東ITソフトウェア健康保険組合) <諸手当> 通勤交通費 通信手当 <その他> リモートワーク可 ※必要性がある場合は、出社できることが前提となります。 プロダクト管理メンバーの出社頻度は月2-3回程度です。
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・夏季休暇 ・病気休暇 ・慶弔休暇
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