株式会社ランドマーク

業務用ユニフォームのECサイト『ユニフォームタウン』を運営している、株式会社ランドマーク。『ユニフォームタウン』は、作業服、事務服、白衣、飲食店用、エステ用、介護服、選挙用品といった業務用ユニフォームを約4万SKU揃える総合ECサイトとして、日本最大級の規模を誇る。

業務用ユニフォームの市場規模は約5,000億円といわれる。この市場の業態は、外回りの法人営業、実店舗、ECという3つに大別される。就労人口の減少で市場規模がゆるやかに減少する中、外回り法人営業は減少、実店舗は横ばい、そしてECは拡大傾向にある。こうした市場環境の中、2016年度の『ユニフォームタウン』売上高は7年前の5倍に当たる約17億円まで成長。2022年度は31億円を超えました。

2024年に、繊維商社のカイタックグループ(売上880億円)にグループイン。コアになる社内メンバーの積極採用を開始しました。

ユーザーサービスにおいては、サイズや色などが気になるユーザーのために注文前に実際の商品を届ける「貸出サンプル」や、大半の商品の在庫数を表示していることなどが挙げられる。

「企業の担当者様は何かと多忙でユニフォームを注文することに慣れていない場合が多く、世の中に情報が溢れている中、どれを選べばいいかよくわからないと思います。しかも、特に大量発注の場合は失敗が許されません。そういったユーザーをわかりやすく誘導し、短時間で失敗することなくオーダーしていただけるUI／UXを磨き込んでいます。それとともに、買い間違えないようロングセラーやブランド物などの実績のある商品を厳選、バイイングパワーを発揮して仕入れることで、リーズナブルな価格を実現。このことが競争力となっていると自負しています」。

従業員数わずか18名で約31億円、実質1人あたり1.7億円を売り上げるという高い生産性を実現させているところも、同社の大きな強みといえる。その要因は、システマティックに業務が行える環境を整備していること。社内はMD（商品選定・購買）、マーケティング、サイト企画・デザインといったコア業務に特化し、受注や在庫管理、配送、入金などのフルフィルメント業務や、バナー作成といったノンコア業務はこれまですべて外注化してきました。

同社の設立は1991年4月。業務用ユニフォーム会社から独立して立ち上げた。当初は、当時流行していた「BOSSジャンパー」といったプレミアムグッズとしてのオリジナルユニフォームを調達するセールスプロモーション領域を手がけた。大手メーカーや広告代理店に営業し、数万点というオーダーを一手に引き受けて中国の工場を手配し納品するといったビジネスだ。しかし、バブル経済の崩壊とともに下火となり、経験してきた業務用ユニフォームの法人営業にシフト。徐々に取引先を広げていった。

ECサイトが進展を始めた1999年、『ユニフォームタウン』のドメインを取得。じわじわとネット比率を高めていき、2004年には外回り営業をやめてECサイトへ一本化する。以来、基本的に右肩上がりの成長を続けてきた。

今後のビジョンについて

「売上高30億円を達成し、業務用ユニフォームをECだけで販売している会社として業界ナンバーワンになりました。今後も着実な成長を持続していくために、2024年に繊維商社カイタックグループ(売上880億円)にグループイン。ファイナンスが大幅に充実して会社運営しています。社内では社内コアメンバーの積極採用をスタートさせています。今後、売上を40億円、50億円と着実な成長を実現していくために中期経営計画を立て取り組んでいく予定です。WEBエンジニアなど重要なポジションでお仕事をして頂けるメンバーを、この『Green』にて、積極採用していきたいと思います」。

業務用ユニフォームを求めている事業者は全国の津々浦々に存在しており、入手先に困っている人もたくさんいるはずだ。こうした人たちに『ユニフォームタウン』の存在を知らしめる余地はまだまだ残されている。また、例えば学生向けのオリジナルプリントTシャツ／ポロシャツなどの未開拓市場もある。「こうした余地に、アクティブに取り組んでいきます」

当社は、20名弱というコンパクトな体制で、年商34億円規模のユニフォームEC事業を運営しています。
この規模を実現できている理由は明確です。
若手メンバーを中心に、
カスタマーサクセス部、マーケティング部、情報システム部、管理部といった
専門分野ごとの組織体制を敷いています。

それぞれが自分の領域に責任を持ち、
単なる分業ではなく、成果を出すために考え、動く組織です。

事業会社ならではの強みは、現場との距離の近さにあります。
CSが受け取るお客様の声、
マーケティングが捉える数字と反応、
情報システムが見ている業務やデータの歪み。
それらを部門内に閉じず、事業改善に活かしています。

また、部門をまたいだプロジェクトも積極的に進めています。
職種や立場に関係なく意見を出し合い、
「誰のための施策か」「本当に意味があるか」を軸に議論する文化です。
風通しの良さは、単なる雰囲気ではなく、意思決定のプロセスに表れています。

現在、私たちは次の成長ステージに向けて動いています。
その中で重要なのは、自分の専門性を磨きながら、自社の価値を高め、
顧客に新たな付加価値を届け、結果としてユニフォーム業界全体の発展につなげていく視点です。

自社だけが良ければいい、という考え方ではありません。
ユニフォームをお求めいただくお客様の課題に向き合い、
これまでにない提案や体験を生み出すことで、
事業としての成長と、業界としての進化の両立を目指しています。


ユニフォームECの老舗でもあり、カイタックグループの一員です。
長年の実績と安定した事業基盤を背景に、
挑戦すべきところには挑戦し、守るべきところは守る。
安定性と成長性の両立ができる環境があります。

専門性を活かしたい方。
事業の手触りを感じながら仕事をしたい方。
会社と顧客、そして業界の未来を一緒につくっていきたい方。

ぜひ、仲間として参画してほしいと考えています。