【大阪｜上場企業「スマレジ」】スマレジの既存戦略を描くサクセスマネージャーを募集！
株式会社スマレジ - 上場SaaS｜レジのスタンダードを変えるクラウドPOS「スマレジ」｜データを活用した新時代の店舗運営を支援
事業内容
業界最高峰の機能を持つクラウド型POSレジ「スマレジ」が、店舗運営をサポートします。モバイルを活用し、リアルタイムで売上管理やデータ集計を可能にするシステムです。
仕事内容
＜募集背景＞ 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。 現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。 解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。 ＜業務内容＞ 新設されたカスタマーサクセス組織の戦略立案～実行全般に携わっていただきます。 ・戦略・KPIマネジメント：チャーンレート改善、NRR向上、LTV最大化に向けたCS戦略の立案および実行 ・組織マネジメント：チームメンバー（3〜10名規模）の採用、育成、目標管理、評価 ・プロダクトフィードバック：VOC（顧客の声）を開発部門へ集約・還元し、サービスの機能改善を主導
配属部署
営業本部 アカウント営業部 カスタマーサクセスチーム
概要
私たちは、業界でも圧倒的高機能を誇るクラウド型POSレジの「スマレジ」、 マルチ決済サービス「PAYAGTE」、 クラウド型勤怠管理システムの「スマレジ・タイムカード」などの、 BtoBクラウドサービスを提供しています。
勤務地
【勤務地詳細】 〒541-0053大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル 3F ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 ※本人の希望を考慮します 【アクセス】 JR・りんかい線「大崎」駅直結
待遇・福利厚生
・研修あり ・給与改定 年1回 ※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は、都度実施することがあります ・社内表彰制度 ・フリードリンク ・マイホリデー制度 ・ランチ会（月1回 上限1,000円まで） ・健康診断（年1回） ・産業医診断（月1回） ・インフルエンザ予防接種 ・技術書などの書籍購入補助 ・近距離手当（3万円から1か月の定期代相当額を除いた差額を支給）
休日・休暇
■年間休日120日 ■完全週休2⽇制（土日祝日） ■年末年始休暇、盆休暇 ■有給休暇 ■産前、産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■マイホリデー制度
勤務時間
所定労働時間 8時間/日 （始業時刻は、7:00～10:00の間で自由に出勤可能です）
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