株式会社オウケイウェイヴ - 国内初最大級の Q&Aコミュニティ『OKWAVE』と顧客同士で問題解決する顧客参加型サポートコミュニティサポートチャネル『OKBIZCS』を展開しています!
日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供 ・Q&A形式の情報交換コミュニティサイト運営(OKWAVE) ・Q&Aサイトの問題解決力を活用したソリューションの提供(OKBIZ. for Community Support) ・感謝の気持ちをカードを通して伝え合うサンクスカードサービスの提供(OKWAVE GRATICA)
弊社のエンタープライズソリューション事業部が提供する『OKBIZ.』の システム運用・構築部署にて、インフラエンジニアとしてご担当いただきます。 『OKBIZ.』はソーシャルQ&Aサイト『OKWAVE』で培ったQ&Aサイトのノウハウを 企業向けソフトウェアとして開発。国内トップシェアを誇るASPサービスです。 大規模なお客様センターでも活用されるFAQ/ヘルプデスク機能の充実、ナレッジ共有、 売上拡大支援など様々なニーズにお応えし、国内・海外市場を含めた 広範な市場へのビジネス展開を図ります。 自社製品のため、システム設計・構築・監視・運用まで全フェーズについて幅広い業務経験が可能です。 また、既存システムの業務改善を継続的に実施しているため、新しい要素技術の検証、導入など行う事ができます。 新しい技術に触れ、幅広いスキルアップを行う事が出来る職種です。 【 具体的な業務内容 】 リーダーとしてインフラメンバーをまとめていただく業務と合わせて、以下の業務をご担当いただきます。 □ 専門業務 ・サービスインフラにおけるシステム構築・運用 □ システム運用一般業務 ・監視、障害対応、障害原因の調査、改善策の実施 ・新規構築 (設計、購買、ラッキング、OS・ミドルウェアセットアップ) ・性能改善・チューニング ・問題解決に向けた技術検証
募集背景
サービス拡充による人員増強
配属部署
研究開発本部 システム運用部
概要
人と人の思い込みの壁を取り払い世界を平和にしたい その思いから2000年にOKWAVEを立上げました。 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」をはじめ、「OKWAVE」の運営ノウハウを基にした、特許を有するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」、専門家が回答者として参加する「OKWAVE Professional」や、各界の著名人に質問できる「OKWAVE Premium」など、Q&Aを軸にした感謝の気持ちでつながるサービスを提供しています。 また、積極的な技術開発に取り組んでおり、当社のコア技術と位置づけている「AI(人工知能)」「Blockchain(ブロックチェーン)」、「Chat(チャット)」を活用した新事業を推進するなど、常に新しい成長ステージへの突き進んでいます。
この仕事で得られるもの
【この仕事の魅力】 ・自社製品のため、システム設計・構築・監視・運用まで全フェーズについて幅広い業務経験が可能です。 ・また、既存システムの業務改善を継続的に実施しているため、新しい要素技術の検証、導入など行う事ができます。 ・新しい技術に触れ、幅広いスキルアップを行う事が出来ます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5階 【アクセス】 JR恵比寿駅から徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 完備 (健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合になります) ・その他: -各種団体保険加入(総合福祉団体保険、団体取得保障保険) -従業員持株会 -慶弔金支給 -お誕生日祝品支給 -3ヶ月に1度のペースで社内パーティ有 -フリードリンク(TULLY'S COFFEEなど) -フリーフード(朝バナナ・お菓子・上質なナッツなど) -マッサージチェア設備有 -世界のビール飲み放題 等
休日・休暇
年間120日(土曜、日曜、祝日、夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等)
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