株式会社オウケイウェイヴ - 国内初最大級の Q&Aコミュニティ『OKWAVE』と顧客同士で問題解決する顧客参加型サポートコミュニティサポートチャネル『OKBIZCS』を展開しています!
日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供 ・Q&A形式の情報交換コミュニティサイト運営(OKWAVE) ・Q&Aサイトの問題解決力を活用したソリューションの提供(OKBIZ. for Community Support) ・感謝の気持ちをカードを通して伝え合うサンクスカードサービスの提供(OKWAVE GRATICA)
■プロダクトについて■ 「国内シェアNo.1」のFAQ/Helpdeskシステム【OKBIZ.】の品質管理をご担当いただきます。 ( 詳しくは弊社コーポレートサイト製品紹介ページをご覧ください ) OKBIZ.は3大メガバンクをはじめとした350社以上の企業様にご導入いただいています。 セキュリティやシステムの拡張性など品質面で非常に高いご評価をいただいているSaaS型のWebサービスです。 多くのお客様にご利用いただき、沢山のフィードバックがいただけるとてもやりがいのあるプロダクトです。 ■主な業務内容■ ・製品の要件定義・基本設計を行います。 ・製品の検証シナリオの作成および受入検証を行います。 ・品質維持に必要な検証観点、検証プロセスの改善を行います。
募集背景
サービス拡充による人員増強
概要
OKWAVEは、toB・toC両方でシェアNo.1のソリューションを持っております。 toB向けソリューションであるFAQ/お問い合わせ管理システム「OKBIZ.」や、toC向けソリューションでユーザー同士がQ&Aで問題解決をして助け合う日本初・最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」などを提供し沢山の「ありがとう」を産み出しています。 また、積極的な技術開発に取り組んでおり、当社のコア技術と位置づけている「AI(人工知能)」、「Blockchain(ブロックチェーン)」、「Chat(チャット)」を活用した新事業を推進するなど、常に新しい成長ステージへの突き進んでいます。
この仕事で得られるもの
朝バナナ 上質なナッツ 世界のビール飲み放題 など
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5階 【アクセス】 JR恵比寿駅から徒歩5分
待遇・福利厚生
・裁量手当・障害対応等その他各種手当 有 ・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 完備 ・その他:各種団体保険加入(総合福祉団体保険、団体取得保障保険)、従業員持株会、慶弔金支給、お誕生日祝品支給、社内パーティ有、マッサージチェア設備有、フリードリンク、フリーフード(朝バナナ・上質なナッツなど)、世界のビールが飲み放題 等
休日・休暇
年間120日(土曜、日曜、祝日、夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等)
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