株式会社InterBiz

翻訳サービスを手がけている、株式会社InterBiz。
"「多言語」という強みを生かし、「日本から世界へ」、「世界から日本へ」をテーマに事業を展開する"をミッションに掲げ、日本企業の世界進出支援や世界の人々に日本のいいところを知ってもらう事業を展開していく。

現在手がけているのは、多言語翻訳サービスの『YAKUSURU』と、翻訳Webプラットフォームの『trans-it』だ。

『YAKUSURU』は、しっかりと翻訳をしたいユーザーのためのサービス。メールやブログなどのライトな用途向けの「スタンダード」、ビジネス資料やWebサイトなど一定のクオリティが求められる用途向けの「ビジネス」、医療や論文、契約書など専門性を要する文書向けの「プレミアム」の各コースがある。対応言語は80か国語に及ぶ。

流れとしては、営業担当者が顧客の問い合わせを受け、用途や内容、予算、ニーズを確認し上記のコースを決めてコーディネーターに受け渡す。コーディネーターは1000名以上の登録翻訳者の中から適任者をアサインし、スケジュールや品質を管理。アップした翻訳はスペリングなどの機械チェックやネイティブによる人的チェックを経て納品される（スタンダードの場合はチェック工程はなし）。

「時には捉え方やニュアンスの違いなどが生じる場合もありますが、当社ではアフターフォローにも力を入れ、そういった場合はお客様のニーズを再確認して修正を加えています」と代表取締役の三好伸和氏は言う。

『YAKUSURU』の強みは、内製体制も併用していること。一般的な翻訳サービス会社は数名で運営され、翻訳者は外部のフリーランサーに依頼する場合がほぼ100％。業務量に波があり、社員として抱えると固定費というリスク要因となるためだ。同社はそのリスクを半ば取ることで、外部とのやり取りを減らすことによるスピードアップやコミュニケーションコストの削減、アフターサービスの充実といったメリットを得ている。

「翻訳サービスの評価ポイントは、価格、スピード、品質の3点。これらの全てをよりよいものにできています」（三好氏）

『trans-it』は、もっと翻訳を身近にするためのサービス。24時間365日、いつでもWebサイトから簡単に翻訳を依頼できる。依頼手順は、サイトの申込画面に翻訳したいファイルをアップロードもしくは書き込み、翻訳する言語および用途や分野を選択すると、自動的に文字数と所要日数、見積金額が表示される。任意で表現方法のニーズなどを書き込み、正式に申し込むと、期日に対訳形式でマイページにアップロードされる。マイページには依頼中の翻訳のステータスが表示され、一目で翻訳状況を把握することができる。

従来の翻訳サービスでは、間に多くの人が介在し、展開の早い現代のビジネスシーンにうまくマッチしない場合がある。多くの情報を提供した上に、見積もりをもらうだけでも、数日かかってしまうことがあったり、多くの人が介在することで、本当に必要な時に翻訳ができない場合がある。また、日本の営業時間に縛られるのも、グローバルにビジネスをしている会社としてはネックになるところだ。

『trans-it』では、発注者と翻訳者がAIを使って24時間365日いつでも最適な形でマッチングするプラットフォームをつくり翻訳最適化することで、日本がより世界に進出しやすい社会を目指す。APIで機能提供もしており、システムに組み込めば半自動で人力翻訳サービスが受けられるようになる。

「現状、『trans-it』は発注機能に留まっており、裏では『YAKUSURU』を走らせている形です。これを2017年度中に、グローバルに広がる翻訳者とAIマッチングするプラットフォームにスケールアップさせます。その暁には、我々は『trans-it』の運営と翻訳者のクオリティ管理が主業務になるでしょう。」（三好氏）

三好氏は、金融ビジネスを手がける父親の影響で、小学5年の頃から「自分も将来は金融ビジネスをやりたい」と思うようになる。そのためには、金融の本場のアメリカで勉強する必要があると、カナダの高校を経てアメリカの大学に入学。そこで、カルチャーショックを受けた。

「いろいろな国から学生が来て学んでおり、様々なコミュニティに属する中で日本の存在感は低いと実感したのです。日本のいいところも知られていませんでした。もっと日本から情報を発信する必要があると感じ、起業家を志向する学生が多いこともあって、自分も日本の存在感を高めるビジネスを起業しようと強く思うようになったのです」（三好氏）

そこで、会社経営に必要になると考えた会計を学び、米国公認会計士（US CPA）を取得する。帰国後、ひとまず電子機器メーカーに入社して財務を担当後、ゲームやメディアを手がける会社でのデータマイニング業務を経験。そして、2014年7月に知人と3人で海外進出支援やWeb制作などを手がける株式会社Cubeを創業し、取締役に就任する。その主力サービスとして開発し、2015年3月にリリースしたのが『YAKUSURU』であった。

その後、代表者が別の事業に転進することを機に、三好氏は事業を引き継ぐ形で『YAKUSURU』とともに独立、2016年4月にInterBizを創業する。以来、『YAKUSURU』はCube時代を含め、2017年6月現在で約500社の顧客を擁するまで成長させている。その中には、H.I.S、東横イン、ソニーマーケティング、東ソー物流といった大手企業も顔を見せている。

今後は、『trans-it』のプラットフォーム化に力を入れて取り組むとともに、InterBizが主軸となって日本を世界に発信する事業への展開を図る。三好氏は次のように話す。

「お客様にとっては、単なる翻訳では"コスト"なだけです。その翻訳をどう活用するかが重要であり、そうなって初めて翻訳は"コスト"ではなく"付加価値化"できると思います。そこで、多言語という強みを生かして、自らが主となり日本を世界に発信していく事業を考えています」

一例を挙げれば、日本の酒。日本の家庭の冷蔵庫には、当たり前のようにビールやワインという海外生まれの酒類が入っている。一方、冷蔵庫に日本酒や焼酎が入っている海外の家庭は極めて少ないだろう。こうしたギャップをビジネスチャンスとして提供していくイメージだ。

「多言語という強みを生かして日本と世界を繋ぎ、新しい価値づくりをしていきたいと思っています」と三好氏は力を込める。

2017年6月現在、正社員6名で平均年齢26歳という若い同社。「この若さを活かし、スピード感のある事業運営を心がけている」と三好氏は言う。6名はいずれも将来のコアメンバーとなる重要な存在だ。

「みんな、当社に賭けてジョインしてくれています。ですから、みんなでコミュニケーションを密に取り合い、率直に意見を出し合い、最適な施策を打ち出すようにしています」（三好氏）

ベンチャーに“頭でっかち”は禁物とばかりに、施策はとりあえずやってみることを徹底。「やってダメなら改善すればいいし、その経験で成長できます。ムダなことは一つもありません」と三好氏。

別荘を所有しているメンバーがいて、よくみんなでBBQなどを楽しんだり、メンバーの誕生日は必ずみんなでお祝いをするなど社員間の絆を深めることも積極的に行っている。

「社内イベントをもっと増やしたいという声も少なくないので、今後より多くの機会をつくっていきたいと思っています」（三好氏）

6名のうち4名は英語とのバイリンガルで、それ以外に中国人と韓国人のアルバイトも在籍。社員に外国語能力は必須ではないが、サービス上マスターしていることが望ましい。その点、社内ではたまに外国語でのコミュニケーションがあったり、外国語の文書を扱うので外国語が身につく環境がある。

「今後、ミックスカルチャーの風土をつくっていきたいですね。異文化コミュニケーションに関心がある方には最適な職場だと思います」と三好氏は呼びかける。

同社が求める人材像は、次のとおり。
・組織組み立て、マネージメントしていくことに興味のある人
・ベンチャーでチャレンジして、会社と共に成長したい人
・裁量権をもって仕事をしたい人
・自ら考えて、主体的に仕事に取り組み、PDCAを回していける人
・明るく元気な人

「明るく元気で真面目な方ならば、自ずと成長していけると思います。そんな方はぜひアクセスしてください！」と三好氏は呼びかける。