【リモートワーク/上場企業】大手ブランドやメーカー、全国展開の小売・外食、EC通販企業へのカスタマーサクセスをお任せします！
アライドアーキテクツ株式会社 - マーケティングAX支援で、世界中の人と企業を「最適な関係」につなぐリーディングカンパニー
事業内容
アライドアーキテクツ株式会社は、データとクリエイティブの力でマーケティングコミュニケーションを設計することで事業成果の向上に貢献するマーケティングAX（※1）支援企業です。2005年の創業以来培った6,000社以上のマーケティング支援実績とUGCを始めとする顧客の声データ資産を活かし、独自開発のSaaS・SNS・AI技術とデジタル・AI人材（※2）を組み合わせた統合ソリューションで、企業のマーケティングAX実現を加速しています。 ※1 マーケティング領域におけるAIトランスフォーメーションのこと。AI技術やデジタル・AI人材（※2）によって業務プロセスや手法を変革し、データとAIの活用によって人と企業の新しい関係性を創出すること、と当社では定義しています。 ※2 主にAI技術、SaaS、SNSなどのデジタルマーケティングに関連する技術・手法に精通し、それらを活かした施策やサービスを実行できる人材（AIマーケティング戦略立案者、生成AIプロンプトエンジニア、SNS広告運用者、SNSアカウント運用者、エンジニア、Webデザイナー、クリエイティブ・ディレクター等）を指します。
仕事内容
SNSマーケティング支援SaaS『echoes(エコーズ)』のカスタマーサクセスをお任せします。 『echoes(エコーズ)』は大手ブランド・メーカーから全国展開の小売・外食、EC通販まで、350社超の支援実績があり、今回のポジションの方には、広告主・代理店に対するカスタマーサクセスを担い、プロダクトをグロースしていただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ・『echoes』顧客企業への導入・運用支援 ・『echoes』を活用したSNSマーケティング施策の企画・広告・制作・分析サポート ・プロダクトおよびサービスの改善 【チーム体制】 ・現在、6名（マネージャー1名、メンバー5名）の体制で行っております。 ・急成長に伴い人員を増員し体制強化をしていきます。 ・働き方はリモートワークと出社のハイブリッドで、オンラインのコミュニケーションなど工夫をしながらチームワーク良く業務を進めています。 ・会社全体が自己管理に任せた働き方を推奨しており、20代〜30代前半のスタッフが活躍しています。 【担当プロダクト】 ◆echoes(エコーズ) SNSを通じて企業と消費者を繋ぎ、SNS上での話題・会話を増やすことで広告・販促の効率を向上するプロダクト ▼大手企業から高い評価 echoesを導入した顧客は、中長期視点を持って生活者との関係を継続・発展させることができるようになります。 場当たり的な単発プロモーションから脱却し、大規模成果・集客効果を発揮することから、数多くの大手企業から高く評価されています。 - 2018年のローンチ以来、累計3億回超の企業キャンペーン参加を創出 - 直販比率は7割以上 - 約8割がリピート顧客 ■顧客業界 化粧品・スキンケア、ヘアケア、雑貨・アパレル、食品・飲料 クライアントは、誰もが知っている大手企業が8割 Ex）ORBIS、グリコ、nissen、CAINZ、ETVOS、SUNSTAR、BOTANIST、BASE FOOD、サッポロビール、Oisix
募集背景
組織体制強化のため
配属部署
プロダクトカンパニー echoes事業部カスタマーサクセスチーム
この仕事で得られるもの
デジタルマーケティング領域でもSNSを主軸として、プロモーション、SNS運用、制作、SNS広告、CRM、データ分析など、自社でSNSマーケティング戦略全体を一気通貫で行なうことができます。クライアントへの提案の幅も広く、提案した施策の実施結果まで追うことができます。そのため、ご自身の提案によって、クライアントの課題解決や施策の成功に導いていることを実感していただけます。
勤務地
【勤務地詳細】 【本社所在地】 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル 3・4階 【アクセス】 JR山手線/埼京線/湘南新宿ライン 恵比寿駅東口より徒歩3分 東京メトロ日比谷線 恵比寿駅より徒歩5分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・リモートワーク手当（3,000円/月） ・家賃手当（20,000円/月※規定あり） ・子供手当（5,000円/人） ・従業員持株会（奨励金50％） ・交通費支給（地方勤務者であってもいつでもオフィスに来れるよう月15万円まで付与） ・書籍購入補助 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援 ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断（年1回）
休日・休暇
・完全週休2日制（土・日） ・国民の祝日 ・入社3ヶ月後に10日の有給休暇付与 ・産前産後休業、育児休業、介護休業 ・その他、慶弔、年末年始など
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