【沖縄】フィールドサポート◆自社製品（mila-e）の自治体向けの導入支援◆原則フルリモート勤務

仕事内容

～自治体DX支援のリーディングカンパニー／子育て・医療・介護・障害者支援に関わる自社サービスを展開／原則フルリモート勤務／フレックス／年休123日～ ■業務概要： 自社製品（mila-e）の自治体向けの導入支援を行っていただきます。 沖縄エリアでの活動が好調につき、エリア専任（沖縄、九州）での新規導入支援を強化します。東京のフィールドセールスおよびサポートチームメンバーと連携しながら、自社製品（mila-e）の自治体向けの導入支援を行っていただきます。 【ご担当いただきたいプロダクト（順次）】 ・mila-e健診（健診アプリ） ・mila-eおやこ手帳（母子手帳アプリ） ・mila-e予約（予約システム） ■業務内容： ◇営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。（自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当/社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など） ◇自治体や医療機関に対して、サービスの説明やデモンストレーション、操作説明や立上げ時の立会いなどを行います。 ◇利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施。 ◇導入している既存自治体のサポート業務としてお知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします。 ◇営業MGへの定期的なレポーティングを通じ、業務改善も継続的に行っていただきます。 ■オンボーディングイメージ： 入社直後は、東京からの出張メンバーがサポートしたり、オンラインでのコミュニケーションも頻繁に行います。早期に業務に慣れていただけるよう、現メンバーが積極的に支援します。 ■魅力： ◎子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関われます ◎自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます ◎PJT管理能力や進行能力を身につけることが可能です