お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。最新のブラウザにアップデート、またはGoogle Chromeをお使い下さい。

株式会社 ソーシャルテックの企業情報

335199

株式会社 ソーシャルテック

“自信を持って日常を過ごせる方を一人でも多く”をコンセプトに『CHAP UP』『CLEANEO』『BRESMILE』などのD2Cブランドを事業展開しています

コールセンターによるハイタッチなコンサルティングが強み

薄毛や体臭、口臭などのコンプレックスを抱えている人のために、ヘアケア/ボディケア/オーラルケア商品を提供している株式会社ソーシャルテック。自社ECサイトやショッピングモールを通じて、顧客を会員化、自社コールセンターでハイタッチなコンサルティングを行い、顧客満足度を高めているところが同社の大きな強みだ。
同社では、男性向けヘアケアシリーズ「CHAP UP(チャップアップ)」、女性向けヘアケアシリーズ「Bio Lucia(ビオルチア)」、デオドラントの「CLEANEO(クリアネオ)」、オーラルケアの「BRESMILE(ブレスマイル)」の4ブランドを展開。
「コンプレックスなく明るい世界を」をコンセプトに掲げ、お客様の悩みに寄り添った商品ラインナップを幅広く取り揃えている。
「薄毛ケアの場合は、頭皮環境をとことん改善し、毛髪が生える土壌を整える成分をバランスよく配合しています。これを予防の段階からお使いいただくことで、コンプレックスを改善すると共に、薄毛人口を減らしていきたいと考えています」と執行役員専務の秋山 大介氏は力を込める。

同社の強みは、これらの商品だけではない。顧客と接するコールセンターを自社内に設けていること。そして、公益社団法人日本毛髪科学協会の運営する「毛髪診断士」の有資格者も多数在籍。毛髪に関する顧客の悩みに専門知識で的確にアドバイスしているのだ。また、日本スキンケア協会の運営する「スキンケアアドバイザー」、日本ニュートリション協会認定「サプリメントアドバイザー」の有資格者もおり、体臭や肌、口臭についての相談にも応じることができる。

「相談をしにクリニックに行くのは敷居が高いと感じる方も、電話ならば相談しやすいと思います。そんなお客様に寄り添い、お悩みに的確に対応できるところが支持されている大きな要因だと思います」と秋山氏は胸を張る。

また、コールセンターは顧客ニーズを常にキャッチする最前線でもある。これにより、ボトルに取り付けるノズルの形状をさらに使いやすくする改善などに結び付けている。

260967薄毛や体臭などのコンプレックスを抱えている人のために、ヘアケア/ボディケア/オーラルケア商品を提供している同社。
186141専務取締役 秋山 大介氏
398822

規模の大きいデータベースシステムを新たに構築、業務拡大に備える

2012年10月、育毛剤の販売からスタートした同社。

“育毛剤=薄毛”というイメージが強く、商品に手を伸ばすことが恥ずかしいというコンプレックスを抱えている人に対して、そんな思いを払拭してもらおうと考えたことが創業の原点となった。その後、体臭、口臭コンプレックスにも領域を広げる。

「コンプレックスを払拭してもらうためには、育毛剤などを当たり前のものとするために、潜在需要を掘り起こして市場を広げることが第一です。そのために、マーケティング戦略として知名度の高い人気キャラクターとのコラボ企画を打ち出すなどして認知度の向上を図っています。また、今後もさらに他社製品との差別化を図ったさまざまな戦略を打ち出し、この分野のトップブランドを目指していきたいと考えています」(秋山氏)

今後は、同社の強みである顧客に徹底して寄り添うスタイルを軸としてぶらさずに、その他の領域にもブランドを広げていくという。
「すでに新しいブランドの準備に入っています。より広いマーケットを求めてチャレンジしていきたいですね」と秋山氏。

331848社内に本格的な筋トレマシンがずらり!個人でスポーツジムの会員にならなくても、本格的なトレーニングができます。もちろん今日は二の腕だけ!なんてプチ利用も可能です。

メンバーが意見を言える風土が特長

同社の風土づくりのポイントについて、秋山氏は次のように説明する。
「社内が多少混乱するほど、メンバーが意見を言える風土を意識的につくっています。ボトムアップの意見が出ることで、会社を良くしていく施策に気付くことができるからです。コールセンターはお客様の小さな声も大切にしていますが、それと同じですね」

年齢や入社歴を問わず仕事が出来るのも同社の特徴のひとつだ。チャレンジ意欲があり、自ら学ぶ姿勢のある人材には入社年次に関わらず仕事を任せるという。各部署がそれぞれにKPIを設定し、達成に向けて主体的に業務に取り組んでいる。新商品の商品企画の際には、社員がそれぞれ使用感や香り、テイスティングを行い、「どうしたらお客様により満足してもらえるか」を念頭にユーザー目線で意見をぶつけあっている。そんな社員の意見を汲み取り、活かしながら、商品のボトル・パッケージデザインなども一貫して社内制作できるのも同社の強みといえる。

「当社はまだ成長フェーズの会社。アットホームな雰囲気でありながら、社員がみんな当事者意識を持って、意見を交わしています。チーム一丸となって業務をしていくうちに、会社づくりの面白さが体感できると思います」(秋山氏)

2021年5月現在、同社の社員数は78名で、男性と女性の割合は約五分五分。「とても明るくて活気ある雰囲気」と秋山氏。平均年齢も若く、どんどん新しいことを取り入れたり、挑戦することを推奨している。
また、業務を円滑に進めるためにも、定期的に業務プロセスを見直し、無駄な作業を減らしたり、タスクはチャットで依頼することで、日付順にタスクをソートし優先順位をつけやすくするなど、積極的にツールなどを導入し、業務効率化を図っている。そのほか、社内ジムなどの設備や「プチ社食サービス」の導入、社員割引などの制度も充実させている。

同社が求める人材像について、秋山氏は次のように話す。
「まだまだ成長途中の会社なので、型にはまらず、いろいろなことにチャレンジしていきたいという方がいいですね。」

若い会社ながら、しっかりした商品とビジネススタイルを持つ同社。一体感のある風土で、思い切り仕事ができるに違いない。

2924222012年に創業し若いメンバーが揃う。アットホームな雰囲気の中で、会社づくりの面白さが体感できる。
292386

株式会社 ソーシャルテックの社員の声

Icon women1
20代後半
2019年06月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 今所属している部署では、様々な人や、いろんな方向から意見をいただくことができます。
自分が考...続きを読む
Icon men1
30代前半
2020年01月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 常に新しいことに挑戦する社風があるので、誰も分からない"正解"に全員で取り組めるところ。
ま...続きを読む
Icon women2
20代後半
2020年01月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. プロジェクトチーム一丸となってクリエイティブを作り上げたり、その広告がきっかけでお客様に商品を...続きを読む

株式会社 ソーシャルテックに「気になる!」した人の特徴

ご登録いただくと、株式会社 ソーシャルテックに興味をもっている人の年収をご覧いただけます。会員登録して詳細を確認するすでにアカウントをお持ちの方はこちらログインして確認する

企業情報

会社名 株式会社 ソーシャルテック
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
製造・メーカー系 >  化粧品・アパレル
商社(卸売)・流通・小売り系 >  その他商社・流通・小売系
企業の特徴
  • 自社サービス製品あり
資本金 2000万円
設立年月 2012年10月
代表者氏名 代表取締役 望月 亨
事業内容 ・健康食品・医薬部外品の企画販売
・健康食品・医薬部外品の通信販売業
・ECサイトの運営
株式公開(証券取引所) 非上場
主要取引先 株式会社サイバーエージェント
楽天株式会社
株式会社三井住友銀行
従業員数 78人
平均年齢 30.0歳
本社所在地 東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5階
335199

株式会社 ソーシャルテック資本金2000万円設立年月日2012年10月従業員数78人

“自信を持って日常を過ごせる方を一人でも多く”をコンセプトに『CHAP UP』『CLEANEO』『BRESMILE』などのD2Cブランドを事業展開しています

この企業が募集している求人

401695
【マーケティング担当】若手大歓迎!◎マーケティングに興味があり、将来第一線で活躍したい方!一緒に会社を盛り上げていきましょう!
【オフライン・オンライン】マーケティング担当

自社商品のマーケティングに携わっていただきます。 自発的に手を挙げられる方が活躍しています! 新しいことにチャレンジしたい方や、マーケターとして将来第一線で活躍したい方はぜひこの機会にご応募ください! 【具体的な仕事内容】 ・オンライン広告業務 (新規顧客獲得のWEB施策立案・集計・分析、広告運用、代理店との折衝業務)…など ・オフライン広告業務 (テレビ、ラジオ、同封...

401695
【事業拡大にともない急募】若手募集!D2Cブランドのインハウスマーケティング責任者候補!
マーケティング責任者候補

D2Cブランドのマーケティング「新規顧客の獲得」と「リピート・定期購入の促進」がメイン業務です。 自社ブランドでのプロモーションからCRMまで一気通貫して数字を追えるポジションで、やりがいがあります。 【主な業務内容】  □ WEB広告のプランニング・運用・分析・改善  □ CRM施策の企画・運用・改善  □ LPデザイン戦略や設計・進行・クオリティ管理 社員のほとんどが...

401695
【フロントエンドエンジニア/HTMLコーダー】自社商品公式サイトのコーディング全般をお任せ!
フロントエンドエンジニア/HTMLコーダー

【概要】 自社商品の販売に関わるWebサイトのコーディングをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■自社商品LPのコーディング作業 ■ショッピングモールのコーディング作業 【社内の雰囲気】 社員のほとんどが20~30代と、平均年齢も若く、部署の垣根なく相談しやすい環境です。 自発的に手を挙げてチャレンジしている方が活躍しています!

335206
【若手歓迎★WEBディレクター募集】◎自社通販事業でさらなる売上拡大を目指し、成長してチャレンジしたい方を大募集!!!
WEBディレクター

【仕事の内容】 自社ブランドのクリエイティブに関して、ワイヤーフレームの作成(自社ブランドサイト、商品パッケージ、同梱チラシなど)やデザイン戦略や設計、進行・クオリティ管理(ディレクション業務)がメインとなり、そのほか付随する仕事。 【具体的な仕事内容】 ・広告施策立案 ・ワイヤーフレームの作成 ・制作の進捗管理 ・売上、PV、UU、CVRなどのKPIの改善 その他...

335206
【WEBデザイナー】ワークライフバランスを保てる環境です!
WEBデザイナー

【具体的な仕事内容】 ■ 自社ECサイトのデザイン・構築 ■ ショッピングモールのデザイン・構築 ■ 広告用バナー制作 その他、能力により多岐にわたってご活躍いただけます。 ※詳しくは、面談でお話し致します。 社員のほとんどが20~30代と、平均年齢も若く、部署の垣根なく相談しやすい環境です。 自発的に手を挙げてチャレンジしている方が活躍しています!

401695
【マーケティング担当】若手大歓迎!◎マーケティングに興味があり、スキルアップを目指している方、ぜひ一緒に働きましょう!
マーケティング担当

D2Cブランドのマーケティングに関わる業務をおまかせいたします。「新規顧客の獲得」と「リピートしていただくために」何をしたら良いかを考えていく業務です。 積極的にアイデアを発信していただける方と一緒に働きたいと思っています! 【具体的な仕事内容】 ・新規WEB施策の集計・分析・改善 ・新規顧客獲得のWEB施策立案 ・WEB広告などの運用 ・代理店と折衝業務 所属のマーケ...

残り3求人をみる
×