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株式会社 EPARKグルメの企業情報

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株式会社 EPARKグルメ

予約システム『EPARKファスパ』は会員数1,500万人!外食産業特化の多彩なサービスで躍進!

外食産業に特化した商材群!多くの人に使ってもらえるサービスに誇りとやりがい

外食産業に特化したサービスを展開する株式会社EPARKグルメ。お客様と飲食店を結びつける事業を中心にし、成長し続けている。手がけるサービスのカテゴリーは多彩だ。

人気飲食店の順番待ち予約システム『EPARKファスパ』や、予約情報と顧客情報をデジタル管理する予約台帳システム『Resty』、ポイントカードを電子化したアプリ『CardBook』、個室/予約検索に特化したグルメサイト『EPARKグルメ』、記念日プラン専用の予約サイト『EPARK iwau』など、多岐に渡る。

中でも知名度が高く同社の売り上げの中核を成すのが、施設内に設置されている専用端末のタッチパネル式の画面を操作することで、順番待ちを申込むことができる『EPARKファスパ』。実に1,500万人以上の会員数を誇り、現在も増加を続けている。魅力的な既存商材の機能を拡張してさらなる価値向上を目指すと同時に、まったく新しいサービス展開も視野に入れて前進を続ける。

同社は、歯科、薬局、マッサージ・リラクゼーションサロン、ヘアサロンなど様々な業界において検索・予約サービスを運営するEPARKホールディングスの一員だ。EPARKホールディングスは、より専門性を高めたプロフェッショナル集団となるため、2015年8月業種ごとの分社化を行った。そのひとつが、外食産業に特化した同社なのだ。

同社の強みと特徴を代表取締役社長 白石 広樹氏は、こう語る。
「EPARKグループとして、多くのユーザを抱えノウハウが蓄積されていること。グループ間で情報シェアがされていること。そして、EPARKホールディングスが持つ販路を最大限に活かしたサービス開発が出来ることは、当社の強みです」

また、世界において品質が高い日本の外食産業は、日常生活に浸透しているカルチャーだ。
「当社のシステムは、一部の人だけが使うような社内業務システムとは違って、世の中の多くの人に使われるチャンスが多いものです。開発エンジニアとしても、広く必要とされるサービスにタッチできることは、大きなやりがいになっています」(メディア開発 テックリード 北川 文一氏)

グループのスケールメリットを活かして、安定感を保ちつつダイナミックに仕事を進めていける環境だ。

182076外食産業に特化したサービスを展開する株式会社EPARKグルメ。お客様と飲食店を結びつける事業を中心にし、成長し続けている。
183062代表取締役社長 白石 広樹氏
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中期目標は営業利益50億円達成と単独での上場!アグレッシブに突き進む

本章では、未来の展開に目を向けていこう。
今後注力していく分野を問うと、白石氏は迷わずに「ウェブサイトですね」と答えた。Googleストリートビューで店内を360°見まわすことができる飲食店予約サイト『EPARKグルメ』では、店内のさらなる「見える化」を推し進めていくという。具体的には、全メニューの表記を行い、利用者の体験記事を全ての掲載店舗に展開していく計画だ。
「口コミよりもさらにリアルな体験が伝わるレポート記事を掲載全店につけて、評価をレーダー化していくことも考えています」(白石氏)

記念日での外食に特化した予約専用サイト『EPARK iwau』では、利用者のリアル体験を伝えるというコンセプトを、さらに強く打ち出していく。
「普段クチコミをしないような層からの生の声を取りたい。そのためにギフトポイント付のアンケート回答システムや、もっと言えば直接電話して聞き出すような突っ込んだ施策も考えています」(白石氏)

ユーザの利便性を第一に考え、他飲食メディアとの差別化と価値向上に努めていく。サイト会員向けのサービスとして、おすすめの飲食店相談や手配が可能な『コンシェルジュサービス』もリリース予定だ。
「あと、これはもう少し先になりそうですが、自分のスマホでオーダーから決済までできる店内サービスや、後払いサービスなど、決済関連はやっていきたいですね」(白石氏)

現状維持をよしとせず、社内では常に新たなサービスのプランニングが行われているという。
「新しいサービスに企画・立ち上げからすべてに関われるのは面白いですし、やりがいを感じます」(メディア開発 サブマネージャー 若林 真規子氏)
「既存と新規サービスで、営業利益50億円を目指しています。中期目標は、5~7年以内を目途にした当社の単独上場です」(白石氏)

柔和な語り口ながら、しっかりと前を見据えて断言する白石氏。その姿からは、同社のアグレッシブな姿勢が見てとれる。

183070Googleストリートビューで店内を360°見まわすことができる飲食店予約サイト『EPARKグルメ』では、店内のさらなる「見える化」を推し進めていくという。
190124社内では常に新たなサービスのプランニングが行われている。新しいサービスの立ち上げに携わることができることは同社の魅力だ。
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バッターボックスに立てば空振りすることもある。でもそれでいい!失敗を恐れずに

目標達成への加速を緩めない同社は、一体どのような社風なのだろうか。
「チャレンジする土壌を与えてもらっています。経営陣との距離が近いので相談しやすいですし、特に白石は基本的に "No" を言わないですね」(人事企画部 課長代理 土田 智史氏)

同社はトップダウン型ではなく、現場からの意見を大切にする。
「率先して意見を出せる人、失敗を恐れない人は、当社での仕事を楽しめるでしょう。特に新規サービスに携わりたいというならば、なおさらです。新しいことをするときには、必ず反発や反対があるものですから。それでも、チャレンジしていこうという気持ちが必要になります。私も何度失敗したかわかりませんよ」と白石氏は快活に笑った。しかし、どんなに失敗してもマネジメント層はフォローを怠らず、プロセスをしっかりと評価してくれるという絶対的な信頼があったという。

事実、マネジメント側は自らがコミュニケーションの場を積極的に設けるのが当たり前だという意識がある。
「月に一度は決起会を開いていて、それ以外でも会食のための予算はだいぶ多く取っています。会社から費用を出すことで、会食を通じた交流を推奨しています」(白石氏)
花見やボーリング大会など、100名規模で行うイベントも定期的に行われているという。
また、掲載クライアント店での食事代補助や、1回1万円が半期に一度、各社員の「記念日」に支給されるというお祝い補助など、外食産業に特化したサービスを展開する同社らしい福利厚生制度もある。

「当社は、意見を言い合える環境を重視しています。全員に当事者意識を持ってもらいたい。バッターボックスに立てば、空振りすることも当然あります。でも、外野席からヤジを飛ばしているだけより、ずっといい。矢面に立つことを恐れないで欲しいんです」(白石氏)

もし、言いたいことを言えずに自分を押し殺してきた経験があったとしても、同社ではそんな抑圧とは無縁だ。ユーザの声に耳を傾けながら、自分の中で湧き上がるアイディアや発想を次々とぶつけて欲しい。当事者意識を持って仕事を進める人材を、同社は求めている。

189451意見を言い合える環境を大事にする同社では、日々メンバー同士でさまさざまな議論が行われている。
190126率先して意見を出せる人、失敗を恐れない人は、仕事を楽しめるだろう。
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株式会社 EPARKグルメに「気になる!」した人の特徴

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企業情報

会社名 株式会社 EPARKグルメ
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
IT/Web・通信・インターネット系 >  モバイル/アプリサービス
IT/Web・通信・インターネット系 >  ソフトウェア/パッケージベンダ
企業の特徴
  • 自社サービス製品あり
資本金 5億1,000万円
設立年月 2004年09月
代表者氏名 代表取締役社長 白石 広樹
事業内容 自社システム・メディアの企画開発・運営・販売
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 270人
本社所在地 東京都豊島区池袋 2-36-1 KT エクセルビル
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株式会社 EPARKグルメ資本金5億1,000万円設立年月日2004年09月従業員数270人

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