ユーザーエクスペリエンス向上を担う 習慣化アプリのカスタマーサクセス

募集背景

エーテンラボでは、「テクノロジーでみんなを幸せにする」というミッションを掲げ、習慣化アプリ「みんチャレ」の開発提供を行っています。直近では、toC向けのアプリケーション事業以外に、toBやtoG（自治体）に向けて「みんチャレ」を活用し、習慣化による健康増進を図るサービスの提供も行なっています。 今回は、実際に「みんチャレ」を利用されているユーザーの体験ーユーザーエクスペリエンスの向上を担うカスタマーサクセス課での募集となります。

配属部署

ヘルスケア推進部カスタマーサクセス課

概要

エーテンラボが開発する「みんチャレ」とは、5人1組の励まし合いで行動変容を実現する習慣化アプリです。 エーテンラボでは行動変容アプリ「みんチャレ」を活用し、現在大きく2つの事業を展開しています。 一つは、全国にある企業健保や一般企業と共にそこで働く従業員の方の健康増進プログラムとして 「みんチャレ」を活用した禁煙や健康に関する生活習慣の改善を目的としたサービスを開発、提供しています。 もう一つは、全国の自治体とともに高齢者のフレイル予防やデジタルデバイドの解消、 全年代を対象とした生活習慣の改善に対する課題を「みんチャレ」を活用し解決するサービスを開発、提供しています。 そのほか、大学との共同研究や、有料で一般ユーザーにアプリを提供などもしています。

この仕事で得られるもの

◾️ユーザーの体験価値向上に関連した企画立案から実行まで、実装・運用に関わるフロー全般を一気通貫で担うことができます。 ◾️サービスをグロースさせるための経験を積むことができます ◾️事業成長を実感しながらスキルを積むことができます ◾️サービス開発の段階から、運用フローや実装面の観点で意見を出し、サービスを“動く形”に仕上げるプロセスに参画できます。 ◾️成果報酬型の事業をご担当いただきますので、自分が成果を出すことで事業の売上にも直接貢献できます。 ※入社後独り立ちまではチューターがつきます。また、Slackやバーチャルオフィスを通じて気軽に確認や問い合わせができる環境を整えています

勤務地

【勤務地詳細】 〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町８番１３号 【アクセス】 日比谷線/浅草線　人形町駅から徒歩5分

待遇・福利厚生

健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 フレックス制度（週1〜2回ほど出勤をお願いしています） ■健康診断、婦人科検診費用、インフルエンザ予防接種費用負担 ■社用PC貸与 ■社用スマートフォン貸与　※業務上必要と判断された職種のみ ■社用ディスプレイ希望者貸与 ■定期的な社内交流イベント開催 ■従業員ストックオプション制度あり ★エーテンラボでは社員の生産性向上のため、健康経営を推奨しています。 ★禁煙事業を行なっているため、喫煙者はご入社いただけません

休日・休暇

年間122日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 ■有給休暇 入社半年経過時点10日 ※入社日付与あり/2年目より法定以上付与