仮想デスクトップ基盤エンジニア【国内通信事業】

仕事内容

ソフトバンクが全国で展開するデータセンター設備の管理・運営を担うとともに、 社内外向けシステム運用に必要となるVDI（仮想デスクトップ）基盤の運用を行う組織です。 安定したITサービス提供を支えるインフラ運用をミッションとしており、 障害対応・運用改善などを通じて、高品質かつ安定的な運用体制を推進しています。 【ミッション】 高セキュリティDaaSおよび関連認証基盤における安全な利用環境の維持と、次期基盤移行・自動化に向けた組織全体の推進 【主な業務】 ・高セキュリティDaaSおよび関連認証基盤、各種クラウド環境の運用管理 ・利用部門からの問い合わせに対する2次対応 ・J-SOX、PCIDSS等のセキュリティ基準に準拠したガバナンス管理、監査対応 ・次世代インフラ基盤への移行、リプレイス案件の推進 【具体的な業務】 ・DaaS／VDI環境の安定運用に向けた移行対応 　（利用者との調整、移行計画・手順整備、切替対応 等） ・問い合わせ窓口からエスカレーションされた障害・不具合への対応 　および原因調査、トラブルシューティングの実施 ・DaaS／VDI環境の展開・設定変更作業 　ならびに仮想マシン利用状況を踏まえた運用最適化 ・J-SOX、PCI DSS等の監査・審査対応 　（証跡準備、運用説明、手順書整備・更新 等） ・インフラ更改案件の推進 　（基盤リプレイス、次期環境移行、新製品導入対応 等） 運用プロセス改善および各種運用手順書・ドキュメントの整備 ・ベンダーマネジメント