株式会社Embrace(旧:ジョイフルライフ) - ユーザーのダイレクトな反応がやりがいに!自社オリジナル化粧品、サプリメントのEC事業会社です。
■インターネット通信販売事業 ■化粧品販売 ■健康食品販売
当社商品(化粧品やサプリ)の注文受付や問い合わせ対応をはじめ、コールセンターの運営・管理をお願いします! ★夜勤・土日出勤はありません。 まずはコールセンターでの対応業務に徐々に慣れることから始め、 その後は、アルバイトのまとめ役として、新しいルールや制度づくりにも積極的に関わってください。 【具体的には】 ●どんな問い合わせ? 『女性の美と健康を応援する』をテーマに化粧品やサプリなどオリジナル商品を販売する当社。 「TVで見たあの商品を購入したいのですが」、「キャンペーンについて詳しく教えてください」といった質問などにメールや電話で対応します。 【慣れてきたら…】 ・アルバイトのフォロー ・アルバイトのシフト調整・採用面接 ・オペレーションの改善補助 ・マニュアルの制作サポート ・日々のデータ集計・各種資料作成 ★今後の展望 弊社はこれまでご購入いただたいお客様へ新商品のご案内や弊社の社会貢献活動に関して ご協力いただけないかといった形での発信業務体制なども構築し、受けるだけではなく こちらからのコミュニケーションをきちんと取れる体制をスピーディに構築していきたいと 思っています。 大変なこともあるかもしれませんが、アルバイトさんも含めて風通しもよく環境的には抜群なので、 一緒に協力しながら次のステージつくることはやりがいを感じていただけると思います!
募集背景
「女性の美と健康を応援する」をテーマに、有名人も愛用するオリジナルコスメやサプリメントの商品開発・販売を行う当社です。 今回は、当社のお客様との接点いわば「会社の顔」であるコールセンター運営メンバー・管理職候補を募集します。
配属部署
コールセンター事業部
概要
株式会社ジョイフルライフは、オリジナルの化粧品や健康食品を開発し、自社のECショップで販売する会社です。2012年にスタートし、現在、化粧品「PG2」シリーズと酵素サプリメントなど健康食品の「スルスル」シリーズ、「ドクターズサプリ」シリーズ、「あしたのわたしケアショップ」を展開。いずれもメディアによく取り上げられるヒット商品です。 やりがいは、自分の手がけた仕事がユーザーの声や売上拡大などの形で返ってくること。生産以外は全て内製で、アイデアをスピーディーに商品化できる体制を武器に、有望な市場でさらなる成長を狙います。 ◆社内の雰囲気 平均年齢は30代半ばです。風通しの良さが良いとメンバーの声が多いです。 服装も自由なので、社内は常時リラックスした雰囲気です!
この仕事で得られるもの
各種お客様対応業務、アルバイト社員のフォローやシフト調整等のコールセンターの管理・運営に既存のメンバーと共に携わっていただきます。コールセンターの管理運営の経験がある方は管理職候補として活躍いただきます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区麹町4-5 KSビル7階 【アクセス】 東京メトロ有楽町線「麹町駅」徒歩1分 東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」徒歩10分 各線「四ツ谷駅」徒歩10分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
■交通費支給(上限30,000円/月) ■社会保険完備(雇用・労働・健康・厚生年金) ■定期健康診断 ■社員割引制度(マスコミで話題のコスメもリーズナブルに入手可能!) ■オフィスカジュアルOK ■サプリ飲み放題(愛用するほど商品理解が深まり仕事に活かしてください。)
休日・休暇
★年間休日126日★ ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■夏期休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇
ワークライフバランスについて
当社のモットーは、「勤務時間内にテキパキ働き、なるべく定時にはさくっと帰ろう」です。仕事の裁量が大きく、基本的にスケジュールは自分次第です。段取り良くこなせば、残業はそれほどありません。平日の就業後や週末を自由に過ごせます。 ※コールセンターの受付時間は10時~17時です。
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