決まった商品を売り込む営業ではなく、お客様の「意思決定」を支援するプロフェッショナルへ。

【この仕事の適性（向いている人・向いていない人）】

・この仕事に向いている人 お客様一人ひとりに深く寄り添う営業がしたい人 数字だけでなく、お客様満足も大切にしたい人 チームで知識や成功事例を共有しながら成長したい人 変化を前向きに受け入れ、自ら改善提案ができる人 住まいやリノベーション、インテリアに興味がある人 ・この仕事に向いていない人 短期的な売上や、とにかく早く稼ぐことだけが目的の人 （お客様のために「今は買わない方がいい」と伝えることもあるため、数字が全てという方にはマッチしません） 決まった営業トークやマニュアル、正解のある仕事をしたい人 （お客様ごとに状況も正解も異なるため、その都度自ら考える必要があります） 一人で成果を出すことを重視する人 お客様との長期的な関係構築よりも、スピード重視の営業を好む人

【チームと働き方について】

■ 効率的でフラットな、チーム主導のカルチャー オープンなコミュニケーション：業務のやり取りはSlackを中心に行われ、社内のノウハウやデータ、成功事例はすべて可視化されています。個人の抱える課題をチーム全体で解決する、隔てなく助け合う文化です。 業務の波に合わせた柔軟な働き方：お客様のご都合に合わせた接客対応（土日のご案内など）が中心となるため、完全に個人のスケジュールだけで自由に動ける環境というわけではありません。しかし、フレックスタイム制を導入しているため、「前日に遅くまで接客があった日は、翌日の出社時間を遅らせる」といった、業務の状況に応じた柔軟な時間調整が可能です。 「最高のチーム」で仕掛ける：個人で数字を奪い合うギスギスした雰囲気は一切ありません。社内のリノベーションプランナーや業務サポートチームとタッグを組み、全輪駆動でお客様の理想を形にします。

メンバーインタビュー①　真の意味で顧客志向を追求し、チームで数字を最大化していきたい

《女性／前職：百貨店の接客販売や富裕層向けの外商営業３年》 ①なぜツクルバへ 　業界については絞ってみていたわけではなかったのですが、現職では業界を何とかしたいという気持ちがあったため、不動産のあまり良くないイメージを、ITの力を利用して業界変革を起こすという考えには共感できる部分がかなりありました。 当時は大々的に転職活動をしていたわけではなかったのですが、より顧客志向で取り組めるという軸がツクルバとマッチし、選考を受けてみようと思いました。 ②入社してポジティブだったこと 　メンバーがみんな、人がいいというところですね。誰か助けてというと、誰かしらが助けてくれる環境というのがとても大きいと思います。困ったときはすぐにチームで、Slack（コミュニケーションツール）上で呼びかけたりしています。みんな仕事があるので、時間を割いたら申し訳ないということはあまりなく、チームの時間はみんなの時間という考えが共通しているのがとてもいいと思います。結局は事業部のためになればいいよねという考えが根底にあるので、思いを持って仕事をしている人が多いというのもツクルバの良さかなと思います。

メンバーインタビュー②　トップエージェントとして最高の価値提供を

《男性／前職：時間貸駐車場・カーシェアリングを扱う営業３年》 ①転職のきっかけ 前職では自分が開設した駐車場を多くの人に利用していただき、売上を上げるというビジネスモデルで、とても面白かったのですが、エンドユーザーの顔が見えないので、もっとお客様にダイレクトにかかわりたいと思い始め転職を考え始めたのがきっかけです。 ②なぜツクルバへ もともと住まいに興味はあったので、不動産関連の仕事がいいなと思っていた一方で、正直不動産業界には良くないイメージもありました。そんな中でツクルバを知った時にITを有効活用していたり、服装もカジュアルだったりといい意味で今どきで不動産屋らしくなく、自分が顧客目線に立った時に安心感のあるサービスを提供できそうだと感じたためです。 ③入社前後での変化 前職の同僚や学生時代の友人に会うと「すごい生き生きしているね」と言われるようになりました。会社の方針や目指す景色と自分の思いがマッチしているので、納得感を持ちながら仕事に向き合えていると感じます。仕事に対してやらされている感じでなく、能動的に楽しくやれているなというのも実感しています。