当社プロダクト製品のカスタマーサポート【メール対応メイン◎未経験可】

募集背景

現在、当社に寄せられる案件が急増しており、人材の強化が急務となっています。 新たな戦力として活躍していただける方を募集しております。

配属部署

サービスプラットフォーム推進部

概要

株式会社アイ・エス・ビーは、モバイル、医療、車載などの領域の組込みソフトウェアの開発に強みを持つシステム開発会社であり、ほかにも、金融をはじめ様々な業界、官公庁などの基幹システムや業務システムの開発、データセンター運営などあらゆる領域でITサービスを提供する会社です。 創業は1970年。モバイルコンピューティング技術を核に、常に成長分野に適応して事業を展開し、成長。2015年には東証一部上場（現：東証プライム）を果たしました。

この仕事で得られるもの

＜仕事の魅力＞ カスタマーサポートでは、お客様の直接の声を聞き、それをサービスへ反映させ、 検証では、ユーザー視点で評価し、ユーザビリティ向上提案などどちらも製品品質を支える仕事です。 また、ご自身のアイディアを基に新サービスの提案を行うことも可能です。 ご自身の考えたサービスを世の中へ公開する、製品の新たな価値(機能、サービス)創出に携わっていくこともできます。 カスタマーセンター未経験の方であっても、しっかりと業務に慣れるようOJTでサポートする体制が整っています。また、ワークライフバランスを大切にしながら働くことが可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 ■甲府事業所 山梨県甲府市丸の内 1 丁目 17 番 10 号 東武穴水ビル 9 階（受付） 【アクセス】 JR身延線 甲府駅より徒歩5分

勤務時間

8:45〜17:30

待遇・福利厚生

■福利厚生／社内制度 ・技術認定手当／社内認定資格手当 ・在宅勤務手当 ・従業員持株会 ・団体生命保険 ・定年後再雇用制度 ・永年勤続表彰 ・退職金制度（※確定拠出型年金） ・産前産後休暇 ・育児休業 ・育児対応フレックス　など ■健康管理 ・EAP（※従業員支援プログラム） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助制度 ■その他の取り組み ・オフィスカジュアル推進 ・デベロッパサミット ・優秀・優良プロジェクト表彰 ・分科会活動 ・サークル活動　他

休日・休暇

■年間休日122日 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■年末年始休暇　 ■有給休暇（入社初年度より20日） ※中途入社者の場合は入社月による　 ■慶弔休暇　 ■育児休暇　 ■介護休暇