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年間休日120日/前年比成長率300%/建築業界の慢性的な人手不足を仕組みとITの力で解決するカスタマーサポート(施工管理)募集!

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年間休日120日/前年比成長率300%/建築業界の慢性的な人手不足を仕組みとITの力で解決するカスタマーサポート(施工管理)募集!

株式会社ローカルワークス - 52兆円の巨大市場に挑むIT×建設スタートアップ

株式会社ローカルワークス 求人画像1
カスタマーサポート(施工管理)
300万円〜450万円
東京都
リモート勤務の相談可, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

・定額リフォームB2C比較サイト『リフォマ』の運営 ・建築業界のB2Bマッチングプラットフォーム『ローカルワークス サーチ』の運営 ・建築事業者間の決済代行・保証サービス『ローカルワークス ペイメント』の運営

仕事内容

まだまだアナログな管理が続く建築業界やリフォーム業界のDX化を目指し、発注者(施主や元請け等)と受注者(協力会社)を繋ぐ「失敗しない業者選び」を実現するマッチングプラットフォームを提供しています。 ■想定する具体的な業務 ・個人へのリフォーム相談に応え、適切な施工業者を紹介する ・マッチング後、施工管理(見積確認、工程管理など)を行う ・建設業者のデータを整理する ・社内のオペレーションを設計する など 開発チームやセールスチームなどと他の部署とも連携をとりながら、お客様からの意見をフィードバックしつつ、サービスの在り方や管理画面側の改善、機能の提案などサービスづくりもできる環境です。 ルーティンワークを行いつつもサービス改善や新しい取り組みを生み出したい方にぴったりなポジションです。

募集背景

市場のニーズと弊社がチャレンジしている領域や目指すべき姿がPMFしつつあるため、徐々に発注者・受注者ともにニーズが高まってきている状況です。 弊社のマッチングプラットフォームは単なる機械的なシステムマッチングではなく、各現場案件が適切に遂行されているかなど、品質を担保しつつ双方にとって良い機会となるよう、人間の力でマッチング・管理をしており、企業のヒアリング、施工業者(一人親方含む)への案件紹介、進捗管理などもカスタマーサクセス担当が行っており、更なる組織強化のために募集する運びとなりました。

配属部署

メンテナンスサポート事業部 リモートで施工管理を実施する部署になります。(現場への訪問不要)

概要

『信頼性の可視化と、仕組みを変えることで中小建設事業者の成長を支援する。』 インターネットが普及したことで、あらゆる商品/サービスはネットで簡単に比較する事ができるようになりました。しかし、今現在も建設業界ではそのような環境が整備されておらず、施工費用や品質、事業者の信頼性に関する情報は簡単に入手、比較する事ができません。 我々は、日本全国の建設事業者のサービス内容や価格、品質等の信頼性に関する情報を集積し、エンドユーザー及び下請け業者を探す事業者が、信頼できる施工業者を簡単に探せるプラットフォームを構築します。さらに、中小零細事業者を支援する金融サービスの提供を通して、地域経済の活性化と住環境の向上に寄与していきたいと考えています。

この仕事で得られるもの

・施工管理の経験を活かしながらサービス改善やオペレーション構築・改善を中心人物となって実行できる ・オフィスからリモートで施工管理を実施する環境 ※出社は必須です ・施工管理の経験を活かしつつ、PCスキルや営業力を身につけることができる ・少数精鋭チームの一員として経営に近い位置で関わることができる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区上大崎2丁目15-19 MG目黒駅前ビル 5F(受付 2F) 【アクセス】 JR目黒駅 東口より徒歩1分 東急・東京メトロ・都営地下鉄各線 目黒駅 JR連絡口より徒歩1分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費(月2万円まで)

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制(水日祝日休)、年末年始休暇(5日)、夏季休暇(3日)、慶弔休暇、有給休暇(10日~20日 ※下限日数は入社半年経過後の付与日数です)、産前・産後休暇、育児休暇

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