株式会社ベアーズ - 最高の品質で「家事代行サービス」を日本に定着させた業界のリーディングカンパニー!
家事代行サービス(ロイヤルメイドサービス) ハウスクリーニング(ロイヤルハウスクリーニング) キッズ&ベビーシッターサービス 高齢者支援サービス(シニアサポートR60) ホテル清掃サービス マンションコンシェルジュサービス オフィス・店舗・ビル清掃サービス
大型タワーマンションやハイクラスマンションなどでサービスを提供する『コンシェルジュ(受付・フロント)』のマネジメントや、マンションの居住者様向けイベントの企画立案、将来的には新規案件の営業までをお任せします。事業部をリードする存在として活躍するチャンスです! 【具体的な仕事内容】 ■コンシェルジュの採用業務 ■コンシェルジュの教育・マネジメント ■コンシェルジュのシフト管理 ■新規案件のチーム立ち上げ ■マンション居住者様向けイベントの企画立案 ■不動産や管理会社との商談(新施策の企画提案など) ※コンシェルジュマネージャーは、基本本社オフィスでの勤務。マネージャー1人あたり5~10件のマンションを担当します。 ◎2週間~約1ヶ月間の研修で、スタッフを一人前に育てる スタッフの採用時研修は「フィロソフィー研修」「マナー研修」「知識研修」「立ち振る舞い研修」など、7つの研修過程においてトレーニングを実施。トレーニングにおいて、ベアーズが定めた基準をクリアしたスタッフが「5つ星ホテルでの業務研修」「マンションコンシェルジュ研修」を受けることができます。「お客様満足度120%」の実現を目指し、良質のサービスを生み出せるスタッフの教育・育成に妥協はありません。 ◎マネジメントとフロントが、一体となったチームづくりを実施 新規案件の業務スタート時にはチームを組み、スタッフ全員が参加するキックオフミーティングを実施します。現場で実際にサービスを提供するフロントスタッフが「真に喜んでいただけるサービス」を考え、チームのスローガンや毎日のチェックの仕組みなどを作成。居住者・管理会社・管理組合の皆さまと良好な関係を築くために、チームスタッフが密に連携をとり、 迅速な対応を行なっています。
募集背景
【マンションコンシェルジュ事業にて、マネジメントを担当するエリアマネージャーを募集】 日本における家事代行サービスをリードする存在として、ベアーズは国内トップクラスの実績を残してきました。私たちは、家事代行・ハウスクリーニングにおける長年のノウハウを活かして法人向けにもサービスを展開。その一つ、マンションコンシェルジュ事業も好評をいただき、サービス規模を拡大しています。そこで、同事業をリードしていくエリアマネージャーをお迎えすることになりました。
配属部署
マンション・マウチ部
概要
国内トップレベルの家事代行サービスを筆頭に、オフィス・店舗・ホテル清掃、マンションコンシェルジュなど高品質のサービスを数多く提供しているベアーズ。「お客様満足度120%への飽くなき追求」のスピリットは、どの事業にも貫かれています。お客様のご要望やお悩みに寄り添い、企画・提案・サービスの提供までを自身で担う裁量あるポジションであなたのホスピタリティを活かしてください。
この仕事で得られるもの
◎家事代行サービスのトップランナーとして業界をリードし、創っていく経験を得られます。 ◎担当するご家庭に寄り添うサービスを自ら考えて提案~実行が出来ます。 ◎多くの方々と関われる仕事です。仕事を通して『ありがとう』の言葉を直で聞けます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町1-34-5 【アクセス】 東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」3番出口より徒歩2分
勤務時間
9:00〜18:30
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(健康・厚生・雇用・労災) ■通勤費支給(5万円まで) └就業中に移動が発生した場合の交通費は全額支給です。 ■児童手当 ■住宅手当 ■慶弔見舞金制度 ■自社サービス割引 ■ベネフィット・ステーション(福利厚生サービス)加入
休日・休暇
≪年間休日120日 ≫ ■週休2日制(基本、土・日・祝日休みです) ■夏季休暇(3日間) ■冬季休暇(4日間) ■慶弔休暇 ■有給休暇(初年度入社半年後に10日間) ■産前・産後休業(希望者の取得実績100%) ■育児休業(男性社員も取得実績あり) ■介護休業 ■バースデイ休暇 ■振替休日
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