【システム導入/カスタマーサクセス】医療を変革するSaaSの導入プロジェクトリーダー
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株式会社カケハシ - 「日本の医療体験を、しなやかに」をミッションに掲げるヘルステックスタートアップ。
事業内容
「日本の医療体験を、しなやかに」をミッションに、医療現場の課題を深く理解し、最新の技術をもって今までにない医療システムを提供することで、社内外の医療従事者と一緒により良い日本の医療の未来を形作っていくことを目指します。 # 薬局体験アシスタント｜Musubi # 薬局経営”見える化”クラウド｜Musubi Insight ＃おくすり連絡帳｜Pocket Musubi ＃医薬品在庫管理・発注システム｜Musubi AI在庫管理 ＃医薬品二次流通サービス｜Pharmarket ＃薬局・薬剤師コミュニティ｜MusuViva!
仕事内容
■業務概要 エンタープライズ領域における取引増加に伴い、同時期に並行して複数法人へのプロダクト導入を滞りなく遂行するため、チーム増員が決定しました。 導入プロジェクトのPLとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進等を担っていただきます。 顧客への価値提供を考える姿勢と、過程におけるKPIなど適切な各種指標の設定、課題の解決のスキル・ご経験のある方を求めています。 担当案件は規模の大きい導入プロジェクトであると同時に、今後も継続的に取組む内容でもあります。 中長期的に円滑なプロジェクト推進を実現することを目指しており、複数関係者との利害調整や高い頻度でのコミュニケーションが発生するため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションです。 また、お客様からの意見や要望を開発チームにフィードバックしより良い製品づくりに関わることや、ご意向次第では将来的にユーザー様へのカスタマーサクセス活動を担っていただくことを想定しております。 ■具体的な業務 ・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・プロダクトファミリー拡販に向けた営業担当者との連携 ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ・お客様からの意見や要望などの社内へフィードバック ■弊社の特徴 － 「医療と明るい未来を繋ぎたい」「医療と患者さんを繋ぎたい」という想いで創業 － 調剤薬局向けの電子薬歴システムを提供することを起点として、医療機関間の連携、医療費の増大、医療の質の不透明性といった医療的課題の解決に向けて事業を展開 － 調剤薬局の国内店舗数は約60,000店存在（コンビニエンスストアは全国で約55,000店）し、対象とする市場規模が大きい － 新規事業、M＆Aなど積極に実施し合計5プロダクトを展開。医療の受け手と担い手、両者の体験をアップデートするプロダクトを生み出している － ミッションに共感して入社した者が多くを占め、医療体験をアップデートしていくことに高い熱量を持ち開発に取り組んでいるチーム － 製薬会社、マッキンゼー、医師、薬剤師に加え、メルカリ、スマートニュース、ヤフー、リクルート、Sansan、CADDi等、医療業界だけでなく、異業界からミッションに共感する優秀なメンバーが集っている － 2023年3月に約94億円・累計約149億円の資金調達を創業6年にて実施、ヘルケアテック企業として過去にないスピードで成長している － 事業は月次成長率 平均10％成長、社員数前年比（2022-2023年）約1.5倍成長と急拡大している組織 － B Dash Campやジャパン・ヘルスケアビジネスコンテスト等出場した全てのピッチで優勝/グランプリを獲得 － フルフレックスフルリモートワーク可能な環境 － 社内には正社員の1割程度にドメインエキスパートとしての役割を担う「薬剤師」の有資格メンバーが存在 － 全社員にストックオプションを付与し、新しいメンバーをお迎えするための制度を整えている ■プロダクトが解決する社会課題 調剤薬局は、「薬歴」と呼ばれる、薬剤師が行う調剤や服薬指導の内容を記録する業務が必ず発生します。 この業務に薬剤師は1人当たり平均1日2時間を費しており、本来薬剤師が患者と薬の飲み合わせや生活指導等のコミュニケーションをする時間が圧迫され、ただ薬を渡すだけの業務となってしまっていました。 この薬歴業務を弊社のプロダクトによって、1日20分にまで短縮することで、 薬剤師から患者さんに新たな気付きを与える生活アドバイスをする「健康のサポート」が行われる場所へとそのあり方を変え、 引いては患者の健康に寄与し、安心・安全な医療の実現に貢献していきたいと考えています。
勤務地
【勤務地詳細】 〒104-0045 東京都中央区築地4丁目1-17 銀座大野ビル9F 【アクセス】 日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」6番出口より徒歩2分 銀座線・丸ノ内線「銀座駅」A5出口より徒歩10分 有楽町線「新富町駅」出口1より徒歩10分 都営大江戸線「築地市場駅」A3出口より徒歩10分
待遇・福利厚生
・専門業務型裁量労働制 ・リモートワーク可、かつ副業可（事前申請制） ・各種保険：完備 ・リモートワーク手当 ・人事制度：「TSUNAGARI」社内コミュニケーションの促進につながる内容の金銭的な支援を行う制度があります。 ウエルカムランチ Members hang out（複数チームでの懇親会） オフサイト企画支援 スキルアップ支援 リファラル制度 ・SO制度：原則、全社員にSOを付与
休日・休暇
・休日：土日祝日（職種によっては土曜対応ありですが、休日対応と認め前後で代休を取得していただきます） ・有給休暇：10日間 ・夏季休暇：有 ・年末年始休暇：有 ・慶弔休暇：有 ・その他休日：誕生日休暇、アニバーサリー休暇など
サービスについて
◆いままでにないコンセプトのクラウド型電子薬歴「Musubi」 電子薬歴は、薬剤師が常時使用するコア業務システムです。薬剤師は、患者との会話の内容、症状の変化、副作用の有無などについて、患者ごとに記録しています。薬剤師は電子薬歴を使い、その記録を残すと同時に、過去の処方履歴を確認したり、薬の安全性のチェックなどを行います。 Musubiは従来の記録を残すだけの仕組みと異なり、薬剤師がより良い指導ができるようサポートする仕組みです。 薬剤師は患者と一緒にMusubiの画面を見ながら服薬指導を行います。その内容は自動で薬歴のドラフトとしてクラウド上に残るため、薬剤師はコミュニケーションと薬歴記入を同時に行うことができます。また、Musubiは患者の疾患・年齢・性別・アレルギー・生活習慣・検査値、さらには季節や、 過去処方や過去薬歴を参照して、ひとりひとりの患者に最適な指導内容を薬剤師に提示します。Musubiは、現場の薬剤師が目指す理想のコミュニケーションを形にする強力な支援ツールとなります。
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