募集背景

「ライファ―」の業績拡大/効果改善のために、様々な社内ツール活用を強化しています。

配属部署

総務/ツールオペレーション

概要

ソルブエージェンシーは、お金の悩みを抱えるユーザーとファイナンシャルプランナーのAIを活用したマッチングサービス「ライファー」の各種業務を一手に担うグループ企業です。 ■各部署の活動 サービス向上を目指して、2017年には自社コールセンター部門を設立し、より細やかなお客様目線に立ったカスタマーサポートを実現してきました。 FPとユーザーのマッチングでは、2000名のFPの中から、マッチングロジックをもとに、AIを活用して最適なマッチングを提供しています。また、マッチングロジックは常に効果測定・改善を繰り返しています。 マーケティング部門では、あらゆる広告媒体・メディアを通じ、LP（ランディングページ）やHTMLメール、バナー制作、広告運用により認知度やブランドイメージの向上に努めています。 システム部門が日々開発している、基幹システム、広告効果測定システム、CRMシステム、FPとの情報共有システムなどのメインシステムはすべて自社開発で構築されていて、常にメンテナンスや機能改善を行っています。 バックオフィスサポート(総務/ツールオペレーター)部門では、社内バックオフィス業務をメインに、業務効率化のためのRPAオペレーション、BIツールオペレーション、クラウド型データベースでの社内承認フローの構築、様々なツールやシステムのアカウント管理などを行い、他部門の課題解決や要望を実現しています。 そうした各部門が一体となり、それぞれが主体的に考え行動し、効果検証に基づいた改善案を出し合うことのできる環境です。 顧客満足度を高めつつ、柔軟に世の中のトレンドを取り入れ、刺激ある環境のなかで日々の業務に取り組むことができます。

この仕事で得られるもの

【ここが魅力】 ・資格取得支援制度あり！ 　ご自身のご家庭の、家計や貯蓄に関する知識が身につきます。 ・お客様対応で気づいたことや業務に関する改善提案も歓迎です。 ・週2日のリモートワークあり（研修期間中は出社となります） 風通しの良い会社ですので、提案大歓迎です！

勤務地

【勤務地詳細】 〒112-0012 東京都文京区大塚5-9-2 新大塚プラザ3F 【アクセス】 最寄り駅：東京メトロ丸の内線 新大塚駅 1番出口 徒歩1分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

◇給与査定（年2回） ◇社会保険完備 ◇資格取得支援制度あり ◇近隣手当(会社から2.5km以内にお住まいの方に月3万5000円支給／入社後7ヶ月以上在籍が条件） ◇定期健康診断 ◇社外研修受講費負担 ◇結婚・出産祝い金

休日・休暇

■週休2日制 ■祝日 ■有給休暇(消化率100％！) ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇　など