【カスタマーサクセス｜人事系SaaS導入推進】プライム上場｜9期連続売上成長｜ホワイト企業認定｜経産省「DX注目企業2024」

募集背景

■募集背景・配属組織について 配属予定部署は、2022年6月に新規に立ち上げ、そのタイミングで入社した社員が多数を占める若い部署で、人事系のクラウドシステムの中で高いシェアを持つCOMPANYの導入支援を行っています。 特に直近では、他ERPパッケージ・人事システムのサービス・バージョン終了にともなって、COMPANYの導入を検討される企業も多く、そうしたビジネスニーズの高まりを受けて組織拡大を図っています。 また、年齢的にも若いメンバーが多く、手を挙げれば年次に関係なく主体的に仕事ができる環境です。自分の裁量のもと、柔軟な働き方（場所・時間）を推奨しています。

配属部署

コンサルティング事業部　DXインストレーションユニット ▼当組織の特徴 ・2022年6月に新設された若い組織 ・年次に関わらず主体的に仕事に取り組める環境 ・テレワーク勤務は週1～4回程度を想定 ▼今後の展望 ・案件増加に伴う設定支援人材の確保・育成スキームの確立 ・高難易度案件に対応できる人材の質・量両面での強化

概要

■当社について 「コールセンター・BPO」×「DX・AIツールの自社開発・外販」が当社のビジネスモデルです。 当社は、2000年の創業より、大手企業を中心としたクライアントに向けて、コールセンター運営の受託による売上拡大/問い合わせの品質向上、及び企業の人事・経理事務機能等を当社で受託する、BPOでの業務効率化等に貢献しています。システムとコールセンター・BPOを組み合わせたスパイラルな価値提供を実現しております。当社の「根元」であるコールセンター・BPOと、「新芽」である独自のシステム開発・外販の2つの事業展開が、競合他社との差別化となり、2022年3月に＜東証一部（現プライム市場）への上場＞及び、＜8期連続売上成長＞を果たしました。需要拡大に伴い、全部門で採用拡大・人材育成を強化しています。 【当社開発システム例】 ・Omnia LINK コールセンターに必要な機能をオールインワンで提供できるクラウド型音声認識AIシステム。8期連続売上成長の大きな要因であり、2026年5月期までに12000ライセンスと、これまでの5倍超の外販を目指しています。 ・UnisonConnect 商談→本人確認→申込→電子契約までオールインワンの機能を持つ営業支援ツール。 ・Be-mon 複数の在宅オペレーターの業務の管理・モニタリング・フォロー対応可能なテレワーク支援システム ■売上拡大のための中長期目標 当社は、2023年5月期までの3年間で、＜売上高：249億円→351億円/営業利益13億円→22億円/＞を果たし、確実に成長しております。さらなる事業拡大として、2026年5月期までに<売上高475億円/売上高48億円>を目標とし、事業運営を行います。

この仕事で得られるもの

【リーダーとしての成長機会】 当ポジションでは、プロジェクトの中心的役割を担うことができます。導入支援の上流工程やプロジェクト全体管理、メンバーの育成を通じて、リーダーシップスキルを磨くとともに、クライアント企業のDX推進をサポートする経験を積むことができます。 【多様なステークホルダーとの協働経験】 クライアント企業、プロジェクトメンバーなど多様な背景を持つステークホルダーとのコミュニケーションを通じて、協調性とリーダーシップを磨くことができます。これらのスキルは、キャリアの幅を広げる上で非常に価値があります。 【キャリアパスの多様性】 DXインストレーションユニットでの経験を活かし、将来的にはコンサルティングや他のIT関連部門など、様々な方向へキャリアを発展させる可能性があります。自身の興味や適性に合わせて、多様なキャリアパスを描くことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 ビーウィズ株式会社（新宿本社） 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F 【変更の範囲】会社の定める事業場内外の勤務場所 【アクセス】 各線新宿駅：徒歩12分 都庁前駅：徒歩8分 参宮橋駅：徒歩8分 初台駅：徒歩8分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・確定拠出年金制度（企業型）＝401K ・財形貯蓄制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業継続支援保険） ・福利厚生会員サービス（ベネフィットステーション） ・慶弔見舞金制度 ・育児・介護休暇制度 ・育児・介護支援サービスなど ・社員報奨制度（年間MVP）など ・賞与：年2回 ・昇降格：年に1度の人事考課による。 ・社員持株会 ・テレワーク手当：テレワーク実施日に応じて支給　※テレワーク勤務は週4回程度予定 ・試用期間：入社より3か月 ・試用期間中の待遇：変更なし ・屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置

休日・休暇

・完全週休2日制（土日祝休み※当社カレンダーによる） ・年間休日数：123日 ・有給休暇：有　※入社14日経過後に付与(付与日数は入社月により異なる)